教之道,贵以专.ppt

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1、教之道，贵以专——《三字经》的读书育人之道讲述：人力资源部马国文2010.10.15教之道，贵以专：我们该培训些啥？自古以来，我们中国人都忒别讲究读书育人，就连小孩子启蒙读物《三字经》中都提倡：教之道，贵以专。它不仅揭示出教学之道的规律，还规定了专业化、系统化的必须学习的一些内容：凡训蒙—为学者，必有初—小学终，至四书四书熟—如六经，始可读—经既明，方读子经子通，方读史有这样一个实例：在某企业，为了提高企业的市场竞争力，老板特意组织了销售部门、生产部门、品质部门等几位公司重要级人物开会研究对策。销售部门首先提出，老板，我们的产品定位是不错，就是

2、我们产品的品质，经常出问题，搞得我们销售工作难做，你看和我们同行的那家公司，品质就是做得比我们好，如我们公司的品质再不跟上，我看我们的市场份额会慢慢被那家公司吞并！生产部门紧跟着提出，我们公司的员工，没有几个受过系统的品质，要想做好品质，首先必须对他们进行品质培训。对于这个观点，大家一致赞同，最后确定选一家专门机构的品质人员授课。最后老板为了调动员工学习的积极性，宣布大家在培训的这两天，按上班工资补助。接下来是忙着找授课老师，选课程，定案，几位公司领导忙得不亦乐乎，当心里想到培训后，品质上升给企业带来的竞争力，心里乐滋滋！品质培训授课老师也非常

3、卖力，采用幻灯片加投影仪，从PDCA循环开始讲起，再到过程控制，ISO9001—2000、品质五大手册、六西格玛、新老七大手法、八D等，品质理论一套接一套，台上培训师讲得口干舌头软，前排领导听得认真，后面有些员工听得想睡觉。培训完后，受训者交头接耳，最后汇成一句话：这个培训讲得好是好，就是对我们工厂不实用！如果培训讲师听了，那不半条小命又气没了。如果这话传到老板耳中，不知老板是否心里还会乐滋滋？说明：在企业，对企业员工进行培训，应算是一项比较轻松的工作。只要你事先备好一些有关方面的资料，再整理几条题纲，就可以滔滔不绝的讲半天；但是要求培训要取得

4、一定实际效果，这可变成一件头疼的事情！对于这样的要求，我们该培训些啥？根本上，这是由培训目标决定的：培训的目的是希望通过培训企业内部员工的技能、知识和态度，提升员工的个人业绩，个人业绩的提升最终能够达成企业利润的实现，这也是每家企业的最终目标企业希望从培训中看到的产品与服务组织的核心竞争力部门的能力个人的能力素质企业愿景、使命、战略目标、价值观组织层面的分析结合今年开展培训的经验和教训，拟同时从组织层面、部门层面及员工个人层面三个方面开展需求分析调查。首先是组织层面的分析。组织层面分析主要根据企业下一年的整体目标，通过对组织的目标、资源、特质、

5、环境等因素的分析，找出组织存在的问题与问题产生的根源。相关的工具为组织自查表，也可通过分析不同的企业发展阶段来确定培训需求：组织自查表自查项目：基本项目优良中低差1、信息：组织是否建立了畅通的信息系统，内外信息是否全面快速地得到传递？2、营销：组织是否能够根据环境的变化不断调整营销政策并得到很好的贯彻？3、人力：组织是否能够根据企业发展目标的需要不断调整结构和人力配置？4、管理：组织是否制定了合适自身需要的管理机制并得到了很好的贯彻执行，且能够根据不同时期进行必要调整？组织自查表自查项目：计划职能优良中低差1、目标：组织是否制定明确的发展目标，

6、能够不断检讨，并且员工都清楚？2、策略：组织是否根据发展目标制定相应的发展策略，并能够不断检讨？3、行动计划：组织是否制定了整体的可行的长期、中期和短期工作行动计划，并能够不断检讨？4、销售：组织是否在深入分析市场形势的基础上制定现实可行的长期、中期和短期销售计划，并能不断地检讨？5、产品：组织在产品管理方面是否有明确的长期、中期和短期计划，并能在实施中不断检讨？6、人员：组织是否制定长期、中期和短期的人员开发、储备计划，并能够在实施中不断检讨？组织自查表自查项目：组织职能优良中低差架构、职能、权利与责任、标准、行为、条件、流程、纪律、报酬、绩

7、效、创新、领导？自查项目：指挥职能优良中低差目标、时间、通告、会议、参与、激励、指导、批评、表扬、晋升？自查项目：协调职能优良中低差政令、计划、行动、关系、变化、疑问处理和自我管理？自查项目：控制职能优良中低差控制职责、控制方法、控制标准、事前中后控制、控制力度、控制频率、工具、成本、结果、改善？企业发展不同阶段的培训方向创业阶段初步涉及整合阶段引入课程规范阶段资源建设精细阶段完善体系培训的初步阶段创业期管理不规范以生存为重点业务和销售培训为重点内部培训为主负责人兼职较多凭领导的感觉做事无法明确经费预算效果无法评估企业特点培训特点存在问题体系建

8、设培训重点发展方向初步规范管理规模快速扩张管理和全员培训外部培训为主有专职培训负责人以补课和应急为主培训评估难以实施专业水平较低企业特点培训特点存在问