曼妙韩国之旅-百货总公司.ppt

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1、曼妙韩国之旅2009.11.5-2009.11.9百货总公司目录一、大气磅礴之美陈布展二、精致唯美之专柜陈列三、悉心周到之标准服务四、新潮专业之装修布局五、琳琅满目之专卖店铺创意十足的共享空间布展商场的共享空间杂技表演的舞台乐天百货仁川新世界虽然距离圣诞节还有一个多月之遥，但无论哪个卖场都被圣诞氛围包围，各有千秋，不胜枚举。温馨烂漫的圣诞氛围布展温馨烂漫的圣诞氛围布展釜山新世界温馨烂漫的圣诞氛围布展某家居专柜巧妙利用顶部灯带进行圣诞氛围的装饰时尚潮爆的静态展看似简单的白树枝配上荧光灯，塑料球配上金属色，立刻让

2、商场火树银花。时尚潮爆的静态展电梯门是电影海报拼起来无处不艺术拦河周围的艺术静态展时尚潮爆的静态展瞧下面的艺术之墙，猜猜它是怎么做的？时尚潮爆的静态展乐天超市外门镜面用贴纸营造出浓烈的艺术气息和生活气息！时尚潮爆的静态展启示：﹡美陈布展创意大胆，让人过目不忘；﹡提前布展圣诞氛围，预热圣诞节市场；﹡利用极其简单的材料，创意出与众不同的布展。精致唯美的专柜陈列多姿多彩的家居陈列，非常诱人！精致唯美的专柜陈列单调的小品类，摆出大姿态！精致唯美的专柜陈列精致唯美的专柜陈列花车与卖场色调一致，精致高档！进入正门的一层共

3、享成为应季商品帽子、围巾的专卖。我们常常觉得诸如衬衫、牛仔、领带等单品很难摆出突出的视觉效果，通过韩国之行大家都深有体会，即使是小品类也能摆出大不同！启示：悉心周到的服务设施婴儿休息屋电梯等候休息区悉心周到的服务设施豪华贵气的修鞋区宏伟大气的总服务台，尽显豪门尊贵对韩国几家百货公司考察过程中，每个专柜的营业员都会报以微笑问候。那微笑发自肺腑，亲切怡人，接待顾客时见到有其他顾客进店也不忘同时微笑示意。即便顾客没有选到合适的商品，营业员也会真诚地致歉，不会因没有达成购买而产生任何服务水准的折扣。标准舒适的微笑服务

4、用胶带粘毛料大衣下的毛尘。立体感超强的楼层导示乐天百货相连的三栋楼釜山新世界百货门外导示牌人性化的卫生间设施洗手池旁边设有给孩子换尿片的皮毯。亲子洗手间人性化的卫生间设施洗手间内为顾客设置的化妆、补妆区洗手间外的顾客休息等候区上方为纸抽盒，下方为扔纸筒，顾客感到非常方便。人性化的卫生间设施不管是玻璃镜面还是不锈钢的纸抽盒，一尘不染!清洁工人在顾客离去后立刻上去擦拭，保持镜面的洁净！启示：现今百货店竞争激烈，在品牌结构雷同的情况下，比的就是服务，谁的服务更加悉心周到，更加人性化，谁就能赢得顾客的认可！新潮专业的

5、装修布局原来柱子也可以变得如此漂亮，如此别具一格。1柱子包成牛仔裤的陈列格2柱子包成品牌形象展示墙3把柱子包成橱窗4柱子上的ZIPPO专柜新潮专业的装修布局仔细观察两幅图，不难发现柱头和扶梯旁灯箱的设计都带有一定的斜度。看过之后，不得不感叹这样设计的用心。如果不是精心透彻研究顾客的视觉效应，很难做到的。新潮专业的装修布局新潮专业的装修布局化妆专柜大部分品牌在中岛，商场的中岛一律是1.8米的包柱，加1.35米（或1.5米）矮柜，只在包柱上突出形象，视觉感通透。新潮专业的装修布局新世界门口左侧品牌布局：碧欧泉、迪

6、奥、SK-II……..门口右侧品牌布局：娇兰、希思黎、雅诗兰黛……..新潮专业的装修布局碧欧泉男士化妆专柜，单独设在男装区恒适和拉夫劳伦旁边。专业的洗浴用品店新潮专业的装修布局次边厅品牌也都大量采用玻璃隔断，保持良好的通透性及视觉效果。新潮专业的装修布局新世界系统的百货店尤为喜欢用弧形动线，由此产生一定的异型专柜，弧线形的通道和天花造型相互呼应。这样，顾客的视线不会一目了然看到所有的专柜形象，减少视觉疲劳的同时营造了新颖的氛围。天花、地板、背板至天花之间、柱子与柱头之间都按照品类的特点进行立体整体规划。钟表区

7、金碧辉煌的灯光、天花设计儿童区充满童趣的包柱、天花新潮专业的装修布局启示：韩国百货店的硬件设施光感舒适、色调优雅。归结起来有以下几个特点：1、高度强调通透性。边厅统一不加LOGO门楣。两个品牌之间的分隔处一律后退2米，并有统一的柱面，突出卖场统一风格。2、高度重视立体规划。3、忽略商品传统大类的自然属性，按顾客的年龄结构及购买需求细分品类。4、大胆使用舒畅而自然的弧形动线。韩国人注重体面，女性上至耄耋老妪，下至豆蔻少女，都爱美追逐穿着和美肤。化妆品作为魅惑之女士利器在我们所到的商场新世界、乐天、现代等百货店都

8、处于一层黄金位置，除商场的化妆品专柜外，韩国还有一大特色就是化妆品专卖店林立街头，店铺众多。琳琅满目的专卖店铺琳琅满目的专卖店铺琳琅满目的专卖店铺琳琅满目的专卖店铺启示：如此多的专卖店林立街头，证明韩国市场景气，消费主体意识浓厚，市场成熟度较高，已经形成时尚潮流的中坚，化妆品成为韩国的朝阳产业。韩国之行让我对化妆品行业充满了信心，审美意识的引导，定会让我们的化妆品类获得长远发展。匆匆五日，韩国商旅浮