出口海运详细流程.doc

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1、物流海运操作九大步骤工作程序可以分为九个步骤：1、报价2、接受订舱3、配舱4、装柜5、报关6、出具提单7、核算费用8、放货9、退核销单一、报价1、了解客户的运输情况：是否与我司曾有业务关系，此次出货的大致时间、柜量、货物种类、货源地、通过何种方式运到码头，报关方式，对提单有何要求，付款方式及时间，信用证有无特殊条款，同时询问该公司每月的出柜量，主要销往那些国家和地区，等等。2、根据客户对以上资料的反馈信息做出相关报价，例如：海运费、文件费、拖车费、报关费、卸货费、装箱费、仓储费、电放费等。注意其中有

2、无ORCBAFPSSDDC等。3、当客户对我司的报价有意向时，可对客户作一定的让步，并介绍我司的服务优势，使客户接受报价，双方口头许诺后，发传真与客户确认所谈费用。二、接受客户定舱1、将我司空白托运单传真给客户，并提示客户按我司要求填写以下资料：托运人、收货人及其联系方式、柜型柜量、目的港、货名、包装物、重量、体积、提单类型等，在托运单上注明自托、自报。若无需我司拖柜、报关，则要在托运单上注明自拖、自报。若需我司安排拖柜、报关，则不定期要在托运单上提供以下资料：装柜时间、地址、装货联系人及其联系电话

3、；若需我司代理报关，则一定要在我司要求的时间内将报关资料交与我司。2、业务员根据客户回传的托运单，认真填写业务报告；报告需注明货主公司名称、联系人及其电话；船公司名称、联系人及联系电话、船期、定舱价及向客户的报价。3、下单给操作员，并以书面形式交代具体工作：如客户尚未确定装柜时间，尚未做好商检，尚未确定提单类型，或联系人已出差等情况，都需操作员在下面的工作中，直接与客户确认，并将相关信息反馈给业务员。三、配舱1、以我司为托运人填写船公司定舱单，根据客户提供的资料填写：目的港、柜型、柜量、货名、重量、

4、体积。船公司如为大船直靠，我司则需注明何时结关的船；若船公司为驳船，我司则注明做柜日期，预定适当的驳船；同时注明自拖自报（一般情况下不委托船公司安排拖车），注明拖车公司名称并在定舱单上确认运价。最新可编辑word文档1、将填写好的定舱纸传真给船公司，再打电话与船公司确认，核实有无舱位和空柜，并跟进，尽早获得定舱号。2、得到船公司订舱单即S/O后，应仔细核对订舱号，结关日，目的港柜型、柜量、货名、重量、体积等资料是否正确，若有误则需立即向船公司提出改正。3、如对订舱资料有所更改（改柜型、货名、拖车行等

5、）时，应先电话通知船公司，如船公司要求书面更改，则传真确认，一定要保证准时无误提到柜4、如要取消定舱，应在船公司定舱单上注明“取消”，回传给船公司，或注明“改走下水船”，获得新的定舱单。四、装柜装柜的工作由以下五部分组成：①船公司打单，②码头提柜③短途运输，④工厂或仓库装货，⑤还柜，如为转关，就还存在异地报关的问题。为了能使每一步工作都顺利进行，还应该了解以下情况：打单时间：船公司码头一船上班时间为9:00-12:00；14:00-17:30提柜时间:全天还柜时间:全天拖柜杂费:船公司货柜外拖,一般

6、免三天柜租,堆场免七天仓租,如超过此时间,则要收取超时费,不同的船公司收取的费用也不同。1）客户自拖.1、将船公司定舱单传真给客户，涂去相关的船公司信息。如：船公司电话、地址，联系人，并提醒客户保证充足的报关时间。2、装柜后，要求自己封柜，并将柜号，装箱资料（箱数、规格、重量），传真我司。2）我司拖柜A．直接派拖车去工厂（仓库）装货。1、发传真给客户确认作柜时间，地址，特殊事项，并电话确认传真无误。2、填写拖车联系单，告知拖柜时间、地址，联系人及联系方法。将联系单和船公司定舱单一起传给拖车行打单。并

7、强调司机封好铅封，记下铅封号。如客户有特殊要求的，要尽早通知拖车行，如约了外商或SGS验货等。就必须要求拖车准时到达，如因为拖车没准时到达而产生的费用，需与拖车行书面确认。3、还柜后，要求拖车行传真柜号和还柜时间，并及时将重柜纸和司机本交给指定的报关行。B、汽车送货至深圳1、由蛇口出运时，通知客户送货到南油储运仓库由盐田出运时，通知客户送货到联华仓库2、传真仓库的地址，联系办法给客户，要求客户发车后传真下列资料给我司：发货时间，送货的车牌、货名、数量、司机联系方法、可能的到货时间，并核实是否由司机携

8、带了报关资料。3、传真通知仓库何时接货，货名，数量等资料。最新可编辑word文档1、货到仓库后与仓库核实货物是否到齐，有无破损，如货物少到或破损，应及时通知客户，协商解决办法。2、将船公司的定舱单传真给仓库，安排仓库直接拖柜装箱。3、装箱后，向仓库索取装箱单（定舱号，柜号，箱数），货物如有剩余，也应该通知客户，寻求解决办法。（费用：RMB500/20`，RMB800/40`，RMB900/40HQ含卸货费，装箱费、拖车费）C、特殊状况的处理1、当客人订了两个小柜时，可