电脑网络安全正式步入顾问服务的新时代.doc

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1、互联网为人们接通了连接外界的通路，也带来了hei/k和病毒的侵扰。伴随着电脑安全的不稳定性，用户财产损失防不胜防！近日，联想服务推出“联想系统安全装备”产品，专门解决由病毒引起的电脑软件及系统问题，从安全防御、病毒查杀、系统拯救、安全指导四个方面，为用户提供人工顾问式的全方位解决方案。这种全新的人工顾问式服务产品，将电脑安全从软件层次直接提升至服务层次，引领电脑安全产业迅速步入2.0时代。与1.0时代基本靠杀毒软件“病毒库+查杀引擎”的模式相比，联想系统安全装备更多突出了人工服务的价值。除了杀毒软件的固有功能外，联想服务工程师还可以通过电话、远程服务技

2、术、现场服务等多种方式相互配合，更快更好的为用户提供一对一的顾问式服务，解决他们电脑使用过程中受到的安全威胁。这种让服务工程师成为用户专属IT助理的服务方式，不仅可以极大的帮用户节省时间和成本，还能为用户带来尊贵的使用感受。例如，为防止用户的游戏、股票或网银等帐号遭受侵害，联想服务工程师会指导用户如何抵御未来可能出现的攻击，并协助设置各类防御功能，从而将威胁扼杀在发生之前。针对电脑运行缓慢、网页被篡改等现象，联想服务将帮助用户彻底清查电脑，并提供有针对性的解决方案，当杀毒软件无法顺利清除病毒的时候，工程师还可以帮助用户人工清除，其价值远远高于杀毒软件。

3、而如果用户的电脑遇到更为严重的情况，如蓝屏、黑屏、死机……导致无法正常启动时，联想系统安全装备还能帮助用户在第一时间内备份关键数据并修复瘫痪系统，甚至重装系统等。万一在远程方式下仍无法解决，联想服务会凭借其广泛覆盖深入县级的服务网络，从总部派出服务单到用户当地的服务站，用户就能轻松地在服务站专业工程师的帮助下，恢复电脑的正常使用。另外，根据需要，联想服务还能就日常安全使用电脑提供指导与建议，“手把手”地教用户电脑知识与预防病毒的方法。可以预见，随着越来越多具备2.0时代特征的产品涌现，未来用户将能体验到更简洁、高效、愉快的顾问式电脑安全服务。信息技术的

4、高速发展和互联网的迅速普及给网络安全带来了日益严重的挑战，也对信息安全相关法律及其监管提出了新的课题。