某科技集团业务运营方案措施.doc

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1、第四部分业务运营方案目录1运营目标和思路22产品规划32.1产品分类32.2订阅类型彩信业务32.2.1新闻杂志32.2.2娱乐生活杂志52.2.3品牌杂志92.2.4图片类102.2.5铃音类122.2.6贺卡132.2.6其他142.3互动类型彩信业务142.3.1彩信名片142.3.2彩信贺卡152.4产品资费建议163运营搭建173.1彩信WEB/WAP门户建设(彩信体验站)173.1.1网站主要功能块173.1.2网站栏目划分193.2产品管理233.2.1产品逻辑管理233.2.2产品代码及上行管理2

2、33.3精细化运营243.3.1针对用户使用行为243.3.2针对多媒体消息下行到达情况263.3.3针对一次群发推广效果的评估指标263.3.4业务运营分析273.4多媒体消息俱乐部283.5营销推广283.5.1宣传推广重点283.5.2宣传推广方式291运营目标和思路2007年联通无限多媒体消息业务平台将搭建完成，该多媒体消息承载用户数可达1290万，多媒体平台满足将290万全国MMS业务注册用户多媒体消息需求。因此，多媒体消息业务运营也应当紧紧围绕用户最深层次的需求来进行。根据多媒体消息业务在各个时期发展

3、特征不同，我们将多媒体消息业务运营划分为三大阶段，包括业务导入及发展期、全面推广及完善期、业务稳定赢收期。第一阶段多媒体消息业务运营应围绕以下思路进行：n多媒体消息业务的品牌建设；n多媒体消息业务的推出和塑造；n多媒体消息业务的商用和收费宣传；n多媒体消息业务的产品组合及资费宣传；n多媒体消息业务的内容建设和功用拓展；经过该阶段运营，多媒体消息业务为联通用户熟知和认可，迅速形成品牌效应，业务经过一系列市场考验后趋于成熟，用户体验感得到加强，产生用户数稳步攀升。第二阶段多媒体消息业务运营思路如下：n多媒体消息业务的

4、品牌巩固；n多媒体消息业务的精细化营销；n多媒体消息业务的新渠道拓展n多媒体消息业务的内容完善经过该阶段运营，多媒体消息业务为联通用户接受和使用，用户群逐渐扩大，随着业务模式、运营思路的逐渐清晰，业务保持较强势的增长势头并存在较大增长潜力；第三阶段多媒体消息业务运营思路如下：n多媒体消息业务的品牌延伸；n多媒体消息业务的功用领域拓展n多媒体消息业务的核心赢利点明晰n多媒体消息业务的规范化运作经过该阶段运营，多媒体消息业务形成成熟的运营模式，形成业务核心竞争力，用户数、收入稳定增长。1产品规划多媒体消息业务是联通新

5、时讯面向联通手机用户搭建的以“内容为王”的多媒体信息服务窗口，为手机用户提供集信息资讯、娱乐休闲、情趣生活、商务应用等丰富多彩的多媒体信息服务。根据用户使用习惯、下载频率等综合因素，对多媒体消息业务内容建设进行如下规划：2.1产品分类我们将MMS业务通过业务逻辑化分为两大类：Ø订阅类型整合图片、铃声、文本等媒介，给用户流畅的阅读感受。用户订制后，定期下发给用户。更加类似传统杂志期刊。针对手机用户信息需求，以多媒体消息形式展现丰富资讯信息内容供手机用户定购阅读观赏。分为品牌杂志、新闻杂志、娱乐杂志、生活杂志以及各类

6、图片、铃音、动画、专题等等。Ø互动类型这类彩信可以为用户提供更加个性化、适合用户间转发的产品内容，可以刺激用户进行点对点的转发。此类产品比较适合作为按此付费的点播业务。按这两大类业务具体细分如下：2.2订阅类型彩信业务2.2.1新闻杂志新闻杂志是资讯类信息服务业务，新时讯联手权威信息媒介机构，通过手机多媒体消息形式为用户提供各类即时资讯信息服务。提供的资讯包括天气预报、新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等时效性较强的信息。信息定位为“资讯”，以锁定“资讯”、兼顾“娱乐”，锁定“年轻”、兼顾“其他”，“最具即时性的

7、多媒体消息新闻资讯品牌”。该杂志以按条、包月、包季度、包年等形式为用户提供有偿多媒体消息即时信息服务。对订购用户定期定时下发多媒体消息新闻资讯。产品示例:彩信手机报Ø产品定位：综合新闻资讯、实用信息；满足广泛手机用户最普遍的资讯需求Ø产品描述：“彩信手机报”用最少的时间给用户最想要的，明确的目标用户，到位的新闻选题。以分类新闻榜的形式发布分类新闻资讯。避开了长篇大论，力求简洁鲜明。Ø内容简介：²『要闻排行榜』：报道关注度最高的时政要闻和突发新闻排行。²『财经新闻榜』：发布当日财经领域最具影响力的新闻排行。²『新闻

8、人物榜』：当日全球风云人物，究竟是谁最受关注？²『体育新闻榜』：体坛风云人物、体坛热点赛事²『科技新闻榜』：前沿性和实用性相得益彰、激发人类好奇心和创造力的最新科技新闻。²『今日荟萃』：好看、有趣、轻松、让人耳目一新的市井新闻集粹。2.2.2娱乐生活杂志娱乐杂志属于娱乐类信息业务，提供以多媒体消息为载体的聊天交友、动漫游戏、小说音乐等项服务。围绕手机用户的消费心理、消费习