QCC报告书模板.doc

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1、品管圈(QCC)活动成果报告书圈徽品管圈名称：XXXX改善主题：XXXXXXXXXXXXX活动单位：XXXXXXXXXXXX活动期间：XXXXXXX一、上期活动追踪结果(一)品管圈活动名称：　　　　　　　　　　　　　　(二)主题选取原因：　对医院而言：XXXXXXXXXX对科室而言：XXXXXX对患者而言：XXXXXXXX对个人而言：XXX(三)目标设定值：目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值×改善重点×圈能力)=XXXXXXXXX=X=X(四)效果确认目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100%=XXXXXXXXXXXX=XXXXXXXX(五)效果维持情形：良好二、圈的

2、介绍(一)圈的组成圈名：XXX圈成立日期：XX年XX月成员人数：X人平均年龄：XX岁圈长：XX辅导员：XX所属单位：XX单位分机：圈员：XXXXXXXXXXX主要工作：活动期间：XX年X月至X年XX月单位主要指针：XXX(二)圈名意义：XXXXX(三)圈徽意义：1.细节一，代表XXXX,紧扣此次活动主题。2.细节二，XXX代表着XXXX。3.细节三，XXXX，寓意着XXXXXX(四)圈活动特点：三、主题选定　(一)选题过程：主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定◎评价说明分数/人数重要性迫切性圈能力上级政策1次重要次迫切0-50%次相关3重要迫切51-75%相关5极重要极迫切76

3、-100%极相关注：以评价法进行主题评价，共　　人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。(一)本期活动主题：（主题说明）XXXXXXXXXXXXXX(二)名词定义：XXXXXXXXXXXXXXXXX(三)选题理由：1.对同仁而言：XXXXXXXXXXXX2.对医院而言：XXXXXXXXXXX　3.对患者而言：XXXXXXXXXXXXXXXXX4.对部门而言：XXXXXXXXXXXXX5.对药房而言：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX四、活动计划拟订(一)月份周次步骤XX年X月X年X月X年X月X年X月X年X月X年X月负责人1周2周3周4周1周2

4、周3周4周5周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周5周主题选定计划拟订现况把握目标设定解析对策拟订对策实施与检讨效果确认标准化检讨改进成果发表表计划线表实施线五、现况把握(一)与主题相关之工作流程图否正确(三)改善前柏拉图(四)结论:据二八法则，XXXXX+XXX+XXXXX=XX%>80%,作为本期重点改善的项目。六、目标设定(一)目标值设定：X(例)(二)设定理由XXXXXXXXXXXXX目标值=现况值－改善值=现况值－(现况值×圈能力)=XXXX=XXX降幅70%七、解析(一)加鱼骨图　　　　　　　　　　　　　　八、对策拟订　　　　　　　　　　　　　　　问题

5、点原因分析对策方案总分采行提案人负责者对策编号1R23R45R6R注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：　10人，每项总分50　分，以80/20定律　40分以上为实行对策，共圈选出　4　个对策。　　九、对策实施与检讨(一)对策一对策名称主要因改善前:xxxxxxxxxxxxx对策内容：DPCAxxxxxxxxx对策实施︰xxxxxxxxxxx负责人：xxxxxxxxxxxxx实施时间：xxxxxxxxxx实施地点：xxxxx对策处置：xxxxxxxxxxxxxxx对策效果确认：九、对策实施与检讨(二)对策二对策名称x

6、xxxxxxxxx主要因xxxxxxxxxxxxx改善前：xxxxxxx对策内容：DPCAXxxx对策实施︰xxxxxxxxxxxx负责人：xxxxxxxxx实施时间：xxxxxxxxxxxxx实施地点：xxxxxxxxx对策处置：1、Xxxxxxxxx2、x对策效果确认：九、对策实施与检讨(三)对策三对策名称xxxxxxxxxxxxxx主要因xxxxxxxx改善前：xxxxxxxx对策内容：xxDPCA对策实施︰xxxxxxxx负责人：xxxxxxxxxxxxxxx实施时间：xxxx实施地点：xxxxxx核对间对策处置：1、xxxxxxxxxxx2、xxxxxxxx对策效果确认：十、效果确

7、认(一)有形成果1.改善前、中、后数据项目改善前改善中改善后备注调查日期xx月xx月x月资料来源病区反馈电话记录和住院药房日常盘点外差数xxx1.改善后柏拉图2.成果比较放前后对比柏拉图4.目标达标率目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100%=xxxxxxxxxxxx=xxx(二)无形成果项目改善前改善后活动成长总分平均总分平均沟通协调团队精神和谐程度荣誉感积极心责任心注：由圈员　10人评分