中小企业开展电子商务的几大误区.doc

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1、中小企业开展电子商务的几大误区电了商务给屮小企业带来了与人企业在市场上平等竞争的契机，近年来它的发展异常迅猛，而且将持续下去，乃至给商务活动带来一次彻底的革命。许多屮小企业亡充分意识到它给白己带来的机遇，纷纷启动电了商务战略。许多屮小企业将通过有效的电了商务战略上演一幕乂一幕以小赢人、以弱胜强的经典故事。但是，电了商务在我国才刚刚起步，可供借鉴的成功案例较少，加上中小企业电了商务人才缺乏，在实施电了商务的过稈屮它们往往陷入这样或那样的误区Z屮。一、缺乏对电子商务本质和电子商务运作模式的理解，存在知识和认识上的观念误

2、区电了商务的木质是商务，“电了”是实现“商务”的手段。许多屮小企业领导和员工都将电了商务看成高新技术，把它当作纯粹的技术解决方案，在实施电了商务方案时把它全盘交给技术部门去解决，网站的规划与建设也全由计算机技术人员统筹负责，由于目前真正的电了商务人才非常缺乏，绝人多数计算机网络技术人员的知识结构局限于技术范畴，所以最终的电了商务方案必然偏离H•商务目的，以-至最厉达不到预期目标，陕•至造成口人的投资浪费。二、缺乏对实施电子商务的成本和效益进行认真的评估测算在了解电了商务给我们带来好处的同时，也应该对开展电了商务所需

3、要的成木有个非常清楚的了解。这些成木主要包括：设备投资费用，它包括以各种方式接入因特网所必须的备种设备的费用和使用因特网时所需要的乞种类型的终端、微机、工作站、服务器、软件等的费用;通讯成木，它主要包括为传输信息所付的资费;维护费，它包括网络管理人员的工资和其他消费品的费用等。对于一个企业，特别是屮小型企业，切记要注意应根据身的情况对上述收益和成木进行认宾的评估和测算际再作决策，尤其要防上跌入在驶件投入上盲目追求先进性的決区。三、缺乏对原有生产、营销、后勤供应等体系进行有机的整合在开展电了商务的过稈屮，屮小金业需要

4、对原有的生产制造体系、务种产品、市场营销体系有一个完敕的，客观的认识;需要构建有效的企业内部信息系统以支撑外部的网络营销环境。需要H筹或依托一个由第一把手领衔的具有专家级才能的小组来统筹运作企业的电了商务活动，其屮需要包括：统筹、营销策划、网络技术、生产管理、销作、财务、品勤等多方血的人才。企业所依托的这个小组要在具有高超技能和卞富经验的同时，必须以服务金业的发展为主要任务，而不是以出售自己的产品或技术为主要任务，这一点对于企业绘否能够成功的开展电了商务工作格外重要。在统一思想和统一规划执行方而需要充分发挥第一把于

5、的强力领导作用，许多企业之所以投入大最资金实施电了商务最麻却成效不大,H根木氐因就是H整个经营模式未作新的整合。四、从我出发、以我为主建设企业网站网站是企业展示形彖、传播沟通信息、陈列产品、进行买卖活动的平台，是开展电了商务过程屮所必不可少的重要组成部分。毫无疑问，能否吸引和留住企业H标顾客来浏览网站是其建设成功与否的唯一标志。正因如此，在建设网站的过穆屮，企业必须认真调查分析H标顾*的需求和爱好，网站建设丿“想方设法去满足这些需求和爱好，应坚持以顾客为主导的思想。但很多中小企业在建站时并未注意到这一点，他们往往从

6、我出发、以我为主，特别喜欢花费大量主页空间来介绍企业的丿力史沿苹、突出企业的建筑物、领导题词和领导人简丿力等内容。这些内容H•实对于访问网站的朋友来讲，并不具冇实质性的意义，他们只关心企业的产品、价格、品质、信后•服务体系、增值服务等自己所需要的内容，这就是为什么很多企业网站的浏览者数最一肓上不去的根木原因。五、忽视网站维护工作的重要性很多屮小企业认为在完成了企业的电了商务硬件、软件和网站建设之麻就可以一劳永逸了，殊不知打江山不易守江山更艰如果没冇高素质的专人对企业网站进行维护或企业各部门对维护T作不重视和配合的话

7、，企业的前期投入就肯定打了水漂，预期效益就会变成空屮楼阁，这已经被很多企业的失败事例所证实。六、将电子商务与传统贸易相割裂许多企业存在这样一种认识：电了商务活动与传统贸易绘两冋事，它们的运作模式和规律完全不同，电了商务与传统贸易是两个相互独立的市场，相互无关的领域，因而要分别采取不同的经营手法。一些企业甚至专门设立两个并列的部门：传统的营销部和新兴的电了商务部。H•实，这种认识是极H错误的，虽然电了商务终将改变传统贸易的许多理论与方法,但是就忖前而肓，电了商务的应川还受到许多瓶颈的制约，它的作用更多的体现在网络营销

8、方而。大量事实证明，电了商务皿该与传统贸易相结介才能发挥其作用，它是对传统贸易的补充，企业丿M将电了商务与传统贸易活动冇机的结合起来，统一思想行动H标，统一营销策略，才能实现收益最大化。七、忽视对员工的培训工作rh于网络信息技术忖前还是新生事物，对屮小企业来说，一方面，技术开发人才非常稀缺;另一方面，即使是技术M用人才也大多集屮于受过良好教冇的少数年轻人，大