[精品]怎样才能成为一个优秀外贸业务员.doc

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1、怎样才能成为一个优秀外贸业务员？你是新的外贸公司老板，当然要聘请外贸业务员，应该聘用什么样的业务员呢？或者，你想应朗外贸公司，你可知道老板喜欢什么样的业务员呢？半个老板的人生经历Jay每天早晨9点钟准时出现在办公室里，穿着他喜欢的PORTS西装，他的助手自觉地为他泡上一杯热的摩卡咖啡。血y的办公室看上去职业大方，书架上放满了商业、管理类书籍，间或有几木社会学和人物传记,笔记木电脑旁摆着一家三口的幸福照。透过落地窗,可以看见浦东陆家嘴繁荣的车流和林立的大楼……1994年毕业后，Jay就在一家总部在上海的外贸进出口公司工作，他现在的身份是一家合资外贸公司的副总经理，

2、总管公司在上海的外贸业务。他常对看手下年轻的业务员说:“多一份辛苦就会多一些业务，乘年轻多干些，就多积点财富”。的确，外贸业务员的收入主要来白交易提成，好的业务员收入相当高，年薪一般10万元以上。冋顾十年的职业发展，Jay感慨颇多。1990年报考大学时，外贸是个非常热门的专业。Jay报考的大学该专业录取比例高达十取一，是学校第二大热门课系。毕业后，Jay顺利地进入外贸专业公司。一开始的工作是十分琐碎的：杏找潜在客户，联系生产厂家，追踪定单的执行。大概花了一年的时问，这个原先对流行服装“免疫”的大学毕业生可以在两三分钟内准确地说出服装血料来。由于Jay英语不错，又

3、表现积极，他的业务经理很乐意带着他在华交会、广交会上“谈生意”。尽管，谈成生意示销售仙金基木都为经理所得，Jay并不介意，他认为现在还不是收获阶段。但是到了1996年初，公司的业务量迅速缩小，由于缺乏价格优势，血y所在的公司经营可以用“惨淡”来形容：定单接不到，接到也不赚钱；应收账款要不冋来，公司倒欠生产商大笔钱；国家退税不到位。那段时间公司内部人心不稳，一些业务骨干陆续离开公司，而Jay又被公司调离岗位,转至公司行政工作。Jay的收入一下了跌下来，他的女友催促他换工作，可是Jay舍不得放弃刚学到的外贸知识。在再三向公司请求冋到业务部被批准，在公司外贸业务缺兵少

4、将的时候，Jay抓住机会成为公司主要业务员。到2001年，已经谙熟此道的Jay跳槽到一家合资企业担任出口经理。到了2004年，30岁的Jay想“白立门户”的时候，他又适时地找到外方合作者，成为现在这家公司的半个老板。由于行业经验丰富，公司外销员的招聘和培训都由Jay负责。优秀外贸业务员应该具备的能力Jay说，他最想招募的业务员核心能力丿'V具备：一、要了解产品性能和自己的产品可能会岀现的问题，这样就可能在以后的外贸洽谈屮，能够准确地I叫答客户提出的备种问题。如家纺外销员“非常熟悉家居纺织用品，包括窗帘、床上用品等”；高级针织品业务员的要求是必须和针织品打交道四五

5、年以上。二、外语一定要好，因为和客户的商业信件联系、商务谈判都要用外语。英语六级是最低的入行标准，专业八级较受欢迎。同时还要熟悉各类外贸函电、单证如信用证、提单、询价信的格式等。三、熟悉外贸流程，能够独立操作订单。业务员负责国外定单的全过程跟踪，包括接单、核价、进度跟踪、出货、接汇等，独立负责地履行外贸合同。四、拥有广泛的采购和客户资源。外销员在寻找新的供应商、产品，直至运输途径上都应有丰富资源和操作经验，应当拥有一个产品生产网络,有能力为国际采购公司提供产品。五、能随时应对变化，经常出差，是能够成为外贸业务员的另一个指标。但是，做到以上儿条并不能就成为一个受欢

6、迎的外贸业务员。血y说，细节完美、诚信宽容和耐心坚持才是区别业务员能力高低的关键。比如如何血对采购商总是索要样品，该不该寄样品？每周差不多都有人要样品，每次都寄，实在吃不消，况且大多数都石沉大海。有礼貌、信服地拒绝没必要的样品要求，或者妥当地提出样品费的问题。或者当接到采购商的询盘时，是否能迅速地及时和完整的冋复，即使是一封大众格式的冋复部会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重；能否主动联系采购商？所有的采购商都希望能有热情的供应商主动联系，提供新的信息，省下自己的时间。诸如联系的方法方式、报价单制作、问题答复以及其他服务都能决定业务的成功与否。其次，答应的事情

7、要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单了没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对白己将来的发展都大有好处。同时不要轻易地对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的li标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。Jay以H己的亲身经历说明了“坚持”的重要性。市场总有起伏，产品有“冷”“热”,特别对外贸易行业，业务很容易受到国家政策、国家关系、贸易摩擦等因素影响，导致业务的局面难以人为控制。业务员的耐心和细致，加上专业知识

8、和技能，很大程度能帮助企