《2015检验士专业实践能力》.doc

《2015检验士专业实践能力》.doc

ID:49195453

大小:287.00 KB

页数:16页

时间:2020-03-01

上传者:U-7604
《2015检验士专业实践能力》.doc_第1页
《2015检验士专业实践能力》.doc_第2页
《2015检验士专业实践能力》.doc_第3页
《2015检验士专业实践能力》.doc_第4页
《2015检验士专业实践能力》.doc_第5页
资源描述:

《《2015检验士专业实践能力》.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库

或卵大小不等,小于红细胞、2015年初级检验(士)资格考试《专业实践能力》★真题试卷总分:100答题时间:120分钟一、以下每一道考题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个最佳答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所屈的方框涂黑。1.脑膜炎奈瑟菌在普通光学显微镜下为[1分]A双球菌B链球菌C葡萄球菌D四联球菌E八叠球菌参考答案:A2•尿液标本放置时间过长,发生浑浊变化的主要原因是[1分]A尿液被污染,细菌生长B尿液葡萄糖分解C尿液蛋白质解析D尿液细胞破坏E尿液酸碱度改变参考答案:A3•下列关于免疫电泳技术的叙述,正确的是[1分]A在交流电场作用下的凝胶扩散试验B在直流电场作用下的沉淀反应C颗粒越大,泳动速度越快D缓冲液pH值大于蛋白质等电点时,蛋白质分子向阳极端泳动E静电荷量越少,泳动速度越快参考答案:D4.平板划线分离细菌成功的标志是:1分]AI区和II区不相连B有明显的三区划线C培养出单个菌落D不能划破培养慕E不能有污染菌牛长参考答案:C5•急性朕腺炎时,血中酶升高的是[1分]A谷丙转氨酶B淀粉酶C胆碱酯酶D碱性磷酸酶E酸性磷酸酶参考答案:B6在被检标本中,常混杂多种细菌,为分出单个菌落而选用的方法是[1分]A斜面接种法B平板划线接种法C液体接种法D穿刺接种法E涂布接种法参考答案:B7.确证寄牛虫病的主要实验室检查方法是[1分]A病原学检查B免疫学检查C分子生物学技术D活组织检查E动物接种参考答案:A&显微镜观察前列腺液涂片,见圆形折光性强的物质是[1分]A前列腺颗粒细胞B淀粉样小体C卵磷脂小体D结石E白细胞参考答案:C9.试带法测定尿葡萄糖出现假阴性,能在尿中存在大量的[1分]A结晶B红细胞C白细胞D维生素CE细菌参考答案:D10.尿沉渣镜检图片如图丄所示,箭头所示细胞是 [1分]A红细胞B白细胞C上皮细胞D吞噬细胞E卵圆脂肪小体参考答案:C9.下列哪种成分的测定受标本溶血的影响最大]1分]A钾B钠C钙D葡萄糖E白蛋白参考答案:A10.为防止钩状效应,免疫比浊法的基木原则是在反应体系中「1分丨A保持有屯解质的溶液B保持在37°C进行C保持抗原过量D保持抗体过量E使用增浊剂参考答案:D11.诊断急性胰腺炎最常用的指标是[1分]AALTBASTCGGTDACPEa-AMY参考答案:E12.人血清总蛋白测定推荐是常规方法是[1分]A双缩JK法B酚试剂法C染料结合法D凯氏定氮法E紫外分光光度法参考答案:A13.临床化学检验在检查内容方面包括〔1分]八细胞形态学的检查内容B组织形态学的检查内容C肝、肾、心、胰等器官功能的检查内容D遗传性疾病的检查内容E病毒、细菌等感染性物质的检查内容参考答案:014.环形铁粒幼细胞主要见于[1分]A镰状细胞性贫血B铁粒幼细胞性贫血C再生障碍性贫血D珠蛋口生成障碍性贫血E溶血性贫血参考答案:B15.阴道毛滴虫的检查方法,错误的是[1分]A生理盐水涂片法B涂片后染色C血涂片D尿沉渣涂片E前列腺分泌物涂片参考答案:016.改良牛鲍计数板计数红细胞时,其计算公式是[1分]A红细胞/L二NX25/5X10X10’6X200B红细胞/L=NX25/5X10X10^6X100C红细胞/L二NX25/5X10X10^6X50D红细胞/L二NX25/5X10X10^6X20E红细胞/L=NX25/5X10X10^6X10参考答案:A 9.一新生儿脓漏眼,其最可能的感染途径是[1分]A成人亲吻患儿的脸部B不洁净的水洗脸0经母亲产道分娩时感染D游泳池污染的水感染E污染的手揉眼部感染参考答案:C10.丙氨酸氨基转移酶速率法测定所用的底物是[1分]A丙氨酸和a-酮戊二酸B丙酮酸C乳酸D谷氨酸E乳酸和a-酮戊二酸参考答案:A21•枸椽酸钠用于血沉检查时,其耳血液的比例是[1分]A1:2Bl:4Cl:6Dl:8El:9参考答案:B22关于网织红细胞计数的叙述,错谋的是[1分]A玻片法计数用乙醇染液B试管法计数用盐水染料C染色时间必须充分D最好在37°C条件下染色E煌焦油蓝染好后,需用瑞氏染料复染参考答案:E23.不符合良好血涂片要求的是1分]A头体尾分明B血膜厚薄适宜C两边留有空隙D细胞分布均匀E血膜占玻片长度1/3左右参考答案:E24.霍奇金病与非霍奇金病淋巴瘤的鉴别,最重要的是[1分]A发病年龄B淋巴结首发部位C并发白血病DR-S细胞E白蛋白降低参考答案:D25.全血标本在室温放置一段吋间后,血糖浓度有何变化[1分]A不变B下降C升高D采用肝素抗凝,则血糖浓度不变E采用含氟抗凝剂会加速血糖下降参考答案:B26.关于RDW的描述,止确的是[1分]A平均红细胞容积B平均红细胞血红蛋白量C平均红细胞血红蛋口浓度D红细胞体积分布宽度E网织红细胞体积分布宽度参考答案:D27.与观察细菌动力无关的是[1分]A压滴标本普通光学显微镜镜检B革兰染色C半|古|体穿刺D暗视野显微镜E相差显微镜镜检参考答案:B28正常人血清中总胆红素的参考值是(重氮法)[1分]A<10口mol/LBV17.1umol/LC<30umol/LD<60umol/LE<80umol/L参考答案:B29.甲基红试验阳性结果为[1分]A红色B黄色C绿色D蓝色 E黑色参考答案:A29.在脂蛋白中,密度最低的是[1分]AB-脂蛋白Ba-脂蛋白C脂蛋白(a) D乳糜微粒E前B-脂蛋白参考答案:D31.对怀疑丙种球蛋白缺陷症的患者应做的检查是[1分]AT细胞亚群测定BE花环试验C免疫球蛋白检测D淋巴细胞转化试验E结核菌素皮试参考答案:C32.血友病A缺乏的凝血因子是[1分]AVBVHCDIXEXI参考答案:C33.WHO建议的成人OGTT试验应口服[I分]A无水葡萄糖50gB无水葡萄糖75gC无水葡萄糖100gD无水果糖100gE无水果糖200g参考答案:C34.卬戒样癌细胞多见于[1分]A角化型鳞癌B腺癌0小细胞肿瘤D大细胞型分化差的癌E非霍奇金淋巴瘤参考答案:B35.下列哪种嗜血杆菌生长时,既需要X因子,又需要V因子[1分]A嗜沫嗜血杆菌B流感嗜血杆菌C杜克嗜血杆菌D副流感嗜血杆菌E埃及嗜血杆菌参考答案:B36•某白血病患者,检出AML1-ETO融合基因。最可能的诊断是[1分]A急性髓细胞白血病部分成熟型B慢性淋巴细胞白血病C急性淋巴细胞白血病D慢性髓细胞白血病E急性早幼粒细胞白血病参考答案:A37巨细胞直径大于[1分]A6umB9umCIOUmD12umE15um参考答案:E3&如图2所示,血涂片箭头所指的细胞是[1分]A红细胞B白细胞C血小板D灰尘颗粒E染料残渣参考答案:C39.尿沉渣镜检如蜃3所示,箭头所示管型是 [1分]A红细胞管型B白细胞管型C粗颗粒管型D蜡样管型E脂肪管型参考答案:D39.结核性脑膜炎的脑脊液常呈[1分]A脓性白色浑浊B淡粉红色浑浊C淡黄绿色浑浊D毛玻璃样浑浊E深棕褐色浑浊参考答案:D40.不屈于药物转化形成的是[1分]A氧化反应B还原反应C水解反应D结合反应E电解反应参考答案:E41.鉴别骨髓增生界常综合征和巨幼细胞性贫血,首选的检查是分]A红细胞三个平均指数B网织红细胞计数C骨髓涂片检查D血清叶酸测定E血清维牛素B12测定42.冷球蛋白出现沉淀时的温度是[1分]A4°CB30°CC37°CD56°CE100°C参考答案:A43.表现为全血细胞减少的疾病是[1分]A慢性白血病B类白血病反应C再牛障碍性贫血D缺铁性贫血E真性红细胞增多症参考答案:C44.可通过胎盘引起新生儿溶血病的孕妇血型抗体属于[1分]ATgGBIgMCIgADIgDEIgE参考答案:八45.本周蛋白的本质是[1分]A尿中的微球蛋白B尿中游离的免疫球蛋白轻链C尿中游离的白蛋白D尿中游离的管型物E尿中的免疫球蛋口参考答案:B46.PT结果判断为界常是指超过止常对照[1分]A2s以上B3s以上C5s以上D8s以上E10s以上参考答案:B47.所谓“直接胆红素”是指在测定中[1分]A与白蛋白结合的胆•红素B与球蛋白结合的胆•红素C与葡萄糖结合的胆红素 D耳重氮试剂直接反应的胆红素E加入加速剂后反应的胆红素参考答案:D39.沉淀反应中如抗体过量将出现I分]A前带现象B后带现象C沉淀物增多D等价带现象E假阳性参考答案:A40.用胶体金结合物作免疫渗滤试验,阳性时斑点出现1分]A无色B黄色0蓝色D红色E发出荧光参考答案:D41.关于精液生理学的叙述,错课的是[1分]A—次排精量l・5〜6nilB外观不透明,灰白或乳白色CpH值为7.2-7.8D室温下30〜60min可自行液化E拉丝长度>2cm参考答案:E42.在电阻抗型血液分析仪中,下列哪项与脉冲高低成正比1分〕A细胞的移动速度B细胞的数量C细胞的大小D细胞的比密E细胞是否有核参考答案:053•多发性骨髓瘤患者,电泳中蛋白出现在a2区,有火焰状瘤细胞,高血钙,高胆•固醇,属于免疫学分型的哪一型[1分]AIgABIgGCIgMDIgEETgD参考答案:A54.弥散性血管内凝血的病因最多见的是[1分]A烧伤B白血病C病理产科D免疫性疾病E感染性疾病参考答案:E55.某患者皮肤瘀点、瘀斑,可以不选的筛查试验是[1分]ABTBPLT计数CCFTDCRTEPT参考答案:D56.根据骨髓象不能作出肯定性诊断的疾病是[1分]A戈谢病B巨幼细胞性贫血C多发性骨髓瘤D再牛障碍性贫血E骨髓转移癌参考答案:E57.鉴别慢性粒细胞性口血病与类口血病反应,首选试验是[1分]ASB染色BACP染色CNAP染色DPAS染色EAS-DAE染色参考答案:C58.关于a-醋酸蔡酚酯酶染色的叙述,错误的是[1分]AAML-M5原单核细胞可呈阳性反应,受氟化钠抑制BAML-M1原粒细胞多为阴性反应CAMI-M3白血病细胞可呈阳性反应,受氟化钠抑制 D巨幼红细胞性贫血,巨幼红细胞呈阳性反应EALL原淋巴细胞多为阴性反应 54.如图4所示的尿沉渣镜检,箭头所指的结晶是A尿酸B草酸钙C磷酸钙D胆红素E酪氨酸参考答案:A60•下列关于胸水漏出液的叙述,正确的是[1分]A比重>1.020BLD值〉200U/LC蛋白质>40g/LD细胞计数相对减少E甘油三酯>l・26mniol/L参考答案:D61下列多呈蜂房状及栅栏状排列的细胞是[1分]A呼吸道纤毛上皮细胞B柱状上皮细胞C平滑肌细胞D淋巴瘤细胞E间皮细胞参考答案:B62.脑脊液中氯化物减低早于葡萄糖减低的疾病是[1分]A蛛网膜下腔梗阻B神经梅毒C化脓性脑膜炎D结核性脑膜炎E新型隐球菌性脑膜炎参考答案:D63.中性粒细胞碱性磷酸酶染色,积分下降的疾病是[1分]A类白血病B骨髓纤维化C慢性粒细胞白血病急变期D阵发性睡眠性血红蛋口尿症E再生障碍性贫血参考答案:D64.下列关于SDS-Hb法测定血红蛋白的叙述,错误的是[1分]A试剂无毒,操作简单BSDS质量差异小CSDS易破坏白细胞D结果准确重复性好E是测定血红蛋白的次选方法参考答案:B65•患者女,26岁。因淋雨后发热、咳嗽、咳痰。查体:T39°C,左肺听诊有湿啰音。实验室检查:WBC12X10^9/L,临床拟做痰培养。合格的培养结果做可能是[1分]A上皮细胞>25/低倍镜视野,口细胞<10/低倍镜视野B上皮细胞>25/低倍镜视野,白细胞>25/低倍镜视野C上皮细胞<10/低倍镜视野,口细胞<10/低倍镜视野D上皮细胞<10/低倍镜视野,白细胞>25/低倍镜视野E上皮细胞>25/低倍镜视野,白细胞10〜20/低倍镜视野参考答案:D66.患者男,58岁。经诊断为糖尿病,需糖化血红蛋白的监测。该监测可以反映多久的血糖水平[1分]A1〜2周83〜4周。5〜6周。6〜8周E20周以上参考答案:D67.一标本经革兰染色后在普通显微镜下镜检,下列细菌结构不能观察到 的是[1分]A细菌的形态B芽砲C界染颗粒D荚膜E质粒参考答案:E68•患者女,24岁。因突发高热40°C,面部出现蝴蝶状红斑,双手近指关节肿痛,晨僵,血常规、尿常规,肝、肾功能正常。ANA阳性,抗ds-DNA抗体阳性,抗Sm抗体阳性,该患者诊断为SLE。其中对SLE具有较高特异性,且效价高低对疾病活动期的判断和疗效观察均有重要意义的是〔1分]A抗Sm抗体B抗ds-DXA抗体CANAD肝功能指标E肾功能指标参考答案:B69•患儿男,4岁。咳嗽、咳痰1周,伴发热、胸痛,体温38.2°Co血常规:WBC8.5X10S/L,N75%,胸片示:左下肺斑片状阴影。痰培养2〜3周,有“荷包蛋”状菌落生长。该病原菌最有可能是[1分]A肺炎衣原体B肺炎支原体C肺炎链球菌D沙眼衣原体E铜绿假单胞菌参考答案:B70.患者男,30岁。常岀入娱斥场所,两个月前其牛殖器出现不痛溃疡,躯干、四肢出现不痛红色皮疹,手掌、足底有硬性脓疱。实验室检查:快速血浆反应素环状卡片实验(RPR)阳性。可初步诊断引起感染的病原微牛物是[1分]A淋病奈瑟菌B人型支原体C梅毒螺旋体D牛殖道支原体E钩端螺旋体参考答案:C71•患儿女,9岁。因头晕、面色苍白、乏力3年加重1月前来就诊。如进行血液分析检查,需使用的抗凝剂为I」分]A草酸钱BEDTA-K2C肝素钠D枸椽酸钠E肝素锂参考答案:B72•患者女,36岁。被怀疑感染微丝呦。需在什么时候采集外周血液进行检查[1分]A发热时B6:00〜8:00010:00〜14:00D16:00〜20:00E21:00〜00:00参考答案:E73患儿男,2岁。咳嗽、流涕3天伴发热、呕吐、腹泻,排绿色蛋花汤样稀便2天。查体:T38.4°C,咽部充血,双肺呼吸音略粗,肠鸣音亢进。实验室检查:粪便显微镜检见少量红细胞及口细胞。该患儿腹泻的原因可能是[1分]A轮状病毒感染B埃可病毒感染C阿米巴痢疾D胃肠型上感E肠易激综合征参考答案:A74•患者男,32岁。面颊和口唇绛红色,有高血压史。外周血检查结果:RBC7.1X10J2/L,Hb192g/L,Het0.65;WBC22X10S/L,仪器报警提示白细胞分类有核左移现象,需要制备血涂片显微镜检查。为了得到满意的血涂片,应釆取的措施是[1分] A小血滴,大角度,快速推片B小血滴,C大血滴,D大血滴,E大血滴,小角度,大角度,大角度,小角度,慢速推片快速推片慢速推片快速推片参考答案:B75•患者出,51岁。行阑尾炎切除术,刀口处出现脓性分泌物。经培养,血平板上有透明溶血的柠檬色菌落,表而光滑,革兰氏染色为阳性球菌,触酶试验阳性,血浆凝固酶试验阳性。此菌最可能为[1分]A金黄色葡萄球菌B肠球菌C腐生葡萄球菌D表皮葡萄球菌EA群链球菌参考答案:A76.患者男,28岁,油漆工人。因面色苍白、心悸,伴下肢反复瘀点1年,加重2月就诊。查体:重度贫血貌,HR120次/分,心尖部SMII,肝脾未触及。实验室检查:RBC2.OX10J2/L,lib60g/L,WBC2.1X1OA9/L,BPC35X10^9/L,网织红细胞0.l%o骨髓检查示增生极度减低,三系下降,巨核细胞全片未见,活检示造血组织减少,非造血细胞比例增加,可见间质水肿、液性脂肪坏死。该例可能的诊断是[1分]APNHBMDS-RAC急性白血病D骨髓纤维化E再生障碍性贫血参考答案:E二、共用题干单选题(以下提供若干个病例,每个病例下设若干道考题。请根据答案所提供的信息,在每…道考试题下而的A、B、C、D、E5个备选答案中选择一个最佳答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。)(77〜78题共用题干)患者女,39岁。因上腹部绞痛、腹胀、恶心、呕吐、发热等急诊就诊。实验室检查:WBC15.6X10S/L,伴粒细胞核左移,血清淀粉酶462U/L。77.该患者可能的诊断是[1分]A急性阑尾炎B急性胰腺炎C急性胃炎D十二指肠溃疡E急性胆囊炎参考答案:B78.发病24小时后,下列物质可能界常的是[1分]八天门冬氨酸氨基转移酶增高B丙氨酸氨基转移酶增高C脂肪酶增高D肌酸激酶增高E总胆•红素增高参考答案:C(79〜80题共用题干)患者女,睨岁。有重金屈接触史,常感腰痛,尿常规:PRO(+)、WBC(卄)、RBC(+),蛋白电泳显示多为小分子量蛋白。79.最有可能的疾病是[1分]A肾结核B慢性间质性肾炎C急性膀胱炎D急性肾小球肾炎E肾结石参考答案:B80.该患者蛋白尿属于[1分]A混合性蛋白尿B溢出性蛋白尿C选择性蛋口尿D体位性蛋白尿E肾小管性蛋白尿参考答案:C(81〜82题共用题干)患者女,30岁。厌油无食欲,突发高热3天,肝区疼痛,巩膜黄染,疑诊为急性病毒性肝炎。81.如果是由于胆•道结石引起的黄疸,明显异常的酶应是[1分]AALTBAST CLDHDGGTECK参考答案:D77.急性病毒性肝炎时,明显升高的酶应是[1分]AALTBCKCLDHDGGTEALP参考答案:A(83〜84题共用题干)患者男,白细胞计数为79X10S/L,中性粒细胞87%,并伴有白细胞毒性改变,疑为类白血病反应。83•该患者可能的骨髓象特点为[1分〕A淋巴细胞增多B单核细胞增多C巨核细胞增生D红细胞系统增牛E粒细胞增多,但无形态畸形参考答案:E订・根据患者的检查结果,其分型屈于[1分]A中性粒细胞型B淋巴细胞型0单核细胞型D嗜酸性粒细胞型E嗜碱性粒细胞型参考答案:A(85〜86题共用题干)AIDS的实验室检测包括初筛试验和确认试验两类。85.如果在筛查时发现血清HIV抗体阳性,说明[1分]A患有艾滋病B存在HIV感染C存在免疫缺陷D需进行T细胞亚群测定以评估病情E不能作出判断,需做确认试验参考答案:E86.HIV抗体确认试验采用何种检测方法[1分]AELISAB凝集试验C放射免疫分析法D免疫印迹法E化学发光免疫分析法参考答案:D(87〜90题共用题干)患者女,50岁。有12年糖尿病史。因昏迷入院,呼吸有烂苹果味,查体:血压12/5.3kPa,脉搏110次/分,呼吸28次/分,尿糖和尿酮体(+++)O87.最有可能的初步诊断为[1分]A糖尿病乳酸酸中毒昏迷B呼吸性酸中毒C丙酮酸酸中毒D糖尿病酮症酸中毒昏迷E非酮症糖尿病高渗性昏迷参考答案:D88.为了确诊,需进行检查的项目不包括〔1分]A血清丙酮酸B血糖C血气分析D血浆电解质E血0-轻丁酸参考答案:A89.血气分析结果应为[1分]ApH7.55,BE+6.Ommol/L,[HC03]-42mmol/LBpH7.14,BE-18.Ommol/L,[HC03]-lOmmol/LCpH7.45,BE+3.Ommol/L,[HC03]-27mmol/LDpH7.35,BE-3.Ommol/L,[HC03]-22mmol/LEpH7.50,BE+6.Ommol/L,[HC03]- 30mmol/L参考答案:B86.尿酮体(+++)是由于[1分]A酮体生成增加B脂肪合成增加C肾功能不全D肝功能不全E酸碱紊乱参考答案:A三、共用备选答案单选题(以下提供若干组考题,每组考题共同使用在考题前面列出的A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择处一个与考题关系密切的答案,并在答题卡上讲相应题号的相应字母所屈的方框涂黑。每个备选答案可能被选择一次、多次或不被选择)。(91〜93题共用备选答案)A.AFPB.CEAC.RFD.HLAE.抗HIV91•甲胎蛋白英文缩写是[1分〕ABCDE参考答案:A92•类风湿因子英文缩写是[1分]ABCDE参考答案:C93.抗人类免疫缺陷病毒抗体英文缩写是[1分]ABCDE参考答案:E(94〜96题共用备选答案)A.草酸盐B.碳酸盐C.硫酸盐D.尿酸盐E.磷酸盐94.浑浊酸性尿加热后变清可能是[1分]ABCDE参考答案:D95.浑浊碱性尿加酸后变清且有气泡产生可能是[1分]ABCDE参考答案:B96.混浊尿加3%醋酸后变清,但无气泡产生可能是[1分]ABCDE参考答案:E(97〜98题共用备选答案)A.血红蛋白浓度测定B.血红蛋白电泳分析0.血红蛋口肽链分析D.红细胞渗透脆性试验E.外周血网织红细胞计数97.诊断是否存在异常血红蛋白的筛选试验是[1分]ABC DE参考答案:B93.诊断是否存在红细胞膜界常的筛选试验是[1分]AB cDE参考答案:D(99〜100题共用备选答案)A.CMB.VLDLC.LDLD.IIDEE.Lp(a)93.与琼脂糖凝胶电泳分离的e-脂蛋白相对应的脂蛋白是[1分]ABCDE参考答案:C94.与琼脂糖凝胶电泳分离的a-脂蛋白相对应的脂蛋白是[1分]ABCDE参考答案:D cDE参考答案:D(99〜100题共用备选答案)A.CMB.VLDLC.LDLD.IIDEE.Lp(a)99.与琼脂糖凝胶电泳分离的e-脂蛋白相对应的脂蛋白是[1分]ABCDE参考答案:C100.与琼脂糖凝胶电泳分离的a-脂蛋白相对应的脂蛋白是[1分]ABCDE参考答案:D

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。
关闭