门诊管理制度7.doc

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1、榆次区中医院门诊部工作制度1、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。2、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。3、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。4、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。5、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。6、严守工作岗位。每日检查开诊情况。7、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。8、协助院领导抓好门诊医疗质

2、量的管理，加强门诊专科建设。最新可编辑word文档榆次区中医院门诊工作制度1、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。2、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。3、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。4、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例。5、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历和申请单填写要求，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。6、门诊检查

3、科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。7、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。8、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。9、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。10、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。最新可编辑word文档11、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。12、对基层或外地

4、转诊患者，要认真诊治。在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。13、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。14、各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。认真执行院、科规章制度，严守工作岗位。人员调换时，科室应与医务科和门诊部共同商量确定名单，并由医务科和门诊部制表公布。实行病房医师兼管门诊的科室必须明确要求，安排好人力。最新可编辑word文档榆次区中医院门诊质量管理制度1、严格执行首诊医师负责制。2、询问病史详细、物理检查认真，要有初步诊断。

5、3、门诊病历书写完整、规范、准确。4、合理检查，申请单书写规范。5、具体用药在病历中记载。6、药物用法、用量、疗程和配伍合理。7、处方书写合格。8、加强工作纪律，注重医德医风，着装整洁，佩证上岗。9、严格执行执业医师法规定，按诊疗规范诊治病人。10、准时门诊，不准随意停诊。11、保持科室整洁，创造良好的就医环境。12、门诊要体现中医药特色，严禁滥用抗生素。13、加强各科室协调，团结协作。14、定时进行门诊诊疗质量评估。最新可编辑word文档榆次区中医院门诊首诊负责制度1、首诊医师接诊患者时，接诊医师应根据此次就诊的主要病情来进行诊治。不能明

6、确的诊断及治疗应请本科上级医师会诊。2、对非本科室范畴疾病的患者，首诊医师均不得拒诊。应详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写门诊病历，并耐心向患者介绍其病种及应去就诊科室，如患者一般状况欠佳，接诊医师负责组织送往相关科室并落实接诊。3、对边缘科室性疾病患者，首诊医师负责治疗。必要时，可请有关科室会诊、如经会诊，对患者诊治不清或难以判断，导致收住院有问题时，首诊医师不能推诿患者，应及时请示上级医师出面解决，或由门诊部决定归属。严禁相互推诿。榆次区中医院门诊例会制度最新可编辑word文档为加强门诊各部门之间信息沟通和工作协调，促进门诊医疗

7、服务质量改进，制定门诊例会制度。1、门诊例会每月一次，地点临时决定。2、门诊例会由门诊部主持、分管副院长不定期参加，参加科室：职能科室（医务科、护理部）、参加门诊的临床科室、各医技科室、“窗口”单位（收费处、挂号服务台）；参加人员：科主任或门诊副主任（挂号服务台除外）。3、内容：提出门诊检查发现的问题、病人提出的意见；认真加以分析，切实采取改进措施；对所提出的问题和解决措施，应做好记录。听取各部门意见，布置当前工作，协调各科工作，提高门诊医疗服务质量。榆次区中医院门诊会诊转诊制度最新可编辑word文档为保证门诊医疗质量，提高诊断准确率，特制

8、定门诊会诊转诊制度。1、门诊实行首诊负责制。对初诊患者应按规定完成门诊病历。接诊医师在诊疗过程中遇到疑难病例或需要其他科协助诊断时，及时申请会诊，并在门诊病历上详细记载（会诊不再