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1、××××工程有限公司北京分公司工程质量管理体系文件(第一版第0次修改)总经理(签名):×××日期:2015年05月15日目录1.说明12.质量方针与目标12.1质量方针12.2质量目标13.组织机构与职能划分13.1组织架构13.2公司各部门的质量责任33.3公司各级管理人员质量责任与权利范围54.质量控制程序图95.工程质量管理规定106.质量记录管理规定126.1质量记录的填写126.2质量记录的归档保存126.3失效质量记录的处理137.产品标识管理办法137.1标识的分类137.2标识的
2、制作要求137.3标识的有关规定148.不合格产品的控制规定148.1工程部对不合格品的控制148.2项目部质量员对不合格品的控制规定158.3资料管理159.竣工工程验收程序159.1竣工工程验收条件159.2验收程序1610.竣工工程交付程序1810.1竣工工程硬件的保护和交付1810.2竣工工程软件资料的审核和移交1811.工程回访与投诉规定1811.1回访范围1811.2回访程序1911.3用户服务19附则:工程质量奖惩管理办法211.说明工程质量是施工企业的生命,它反映整个企业的技术水
3、平与管理水平。工程施工质量管理乃是确保工程质量的关键,按照设计文件和技术标准规范,采取正确的施工方案,合理组织施工是确保施工质量的依据。在工程进度与质量发生矛盾时,必须坚持质量第一的原则。为提高我公司承揽工程的施工质量,实现既定的质量目标,严格落实各项质量管理制度和措施,明确责任,加强质量管理工作,进一步提高我公司质量管理水平,现在发布我公司内部质量管理体系文件。本文件由工程部负责起草、修改、解释,报公司总经理批准后实施。2.质量方针与目标 2.1质量方针过程控制铸造精品服务诚信顾客满意2.2质
4、量目标消除不合格工程,杜绝质量隐患;确保全部工程达到验收标准及设计要求;单位工程一次验交合格率100%;工程优良率满足行业规定标准和顾客要求;3.组织机构与职能划分3.1组织架构3.3.1公司组织架构图最新可编辑word文档3.3.1质量管理组织机构最新可编辑word文档3.1公司各部门的质量责任3.2.1工程部质量责任(1)贯彻执行国家、行业颁发的有关工程质量的法律、法规和规章、制度以及技术规范、质量标准,包括公司有关工程质量的制度和措施计划。(2)协助总经理编制质量发展规划、质量目标、年度(
5、项目)质量计划和质量改进措施,参加ISO9000质量保证体系运行情况的审核,监督质量改进措施的执行。(3)参与图纸会审,协助项目部制定和检查落实有关提高保障工程质量的措施计划。(4)有权对原材料、成品、半成品进行质量检查。发现不合格者,进行标识、记录,有权禁止使用和返工,并及时向项目部和上级领导报告。(5)坚持原则,大胆行使质量否决权,积极协助项目部提出保证质量的措施,督促项目部贯彻执行。(6)鼓励项目部积极采用“四新技术”(即新技术、新工艺、新材料、新设备),开展科技示范、“QC小组”等活动,
6、推广科技成果,促进科技创新,依靠科技进步,不断提高工程质量水平。最新可编辑word文档(1)负责制定工程质量通病的防治措施,提出制订新工艺、新技术的质量保证措施意见。(2)参加技术和生产会议,参与组织工程质量检查,并按规定及时编发质量检查通报、统计报表以及分析报告。(3)组织、参与对工程质量事故的调查、分析和处理,提出事故处理建议,通报质量事故。(4)监督检查项目部的工程质量自检、互检和交接检工作,对不符合质量标准的工程、工序等有权令其返工或停工整顿。有权签发工程质量问题通知单。遇有严重影响工程
7、质量的作业行为,有权暂停施工。(5)负责对项目部的施工质量方面的技术资料进行检查,发现问题和不足,及时提出整改和完善意见。(6)督促项目部开展全员质量宣传教育活动,协助制定《质量计划》和《创优计划》。3.2.1成本核算与控制中心质量责任(1)建立健全本部门管理制度与岗位职责,明确本部门各岗位人员质量责任。(2)负责组织市场调研和工程信息跟踪,协调、帮助、决策公司投标报价工作。(3)负责组织建设工程项目的投标报价、合同评审及合同签约。 (4)负责监督公司各项目部合同履行质量,包括与甲方的合同,与专
8、业分包商合同。(5)对在建工程项目实行跟踪指导,认真履行合同条款,保证工程质量。(6)负责对分包商进行资质审查和有效管理。3.2.2财务部质量责任(1)建立、完善公司财务管理制度,负责公司财务收支活动管理工作。 (2)负责工程项目成本核算工作,做好经济分析。 (3)负责公司对外、对内资金的结算工作,加快资金周转。 最新可编辑word文档(1)负责公司员工工资,福利补贴的发放工作。3.2.1人事行政部质量责任(1)负责制定本部门岗位职责,管理制度及有关标准。(2)合理安排各职能人员,搞好部门协调工
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