中石化加油卡充值操作流程.doc

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1、1.系统登录42.发卡充值模块62.1.个人单用户开户发卡62.2.个人多用户开户发卡72.3.个人多用户发副卡82.4.个人多用户主卡发副卡102.5.单位单用户开户发卡122.6.单位多用户开户发卡132.7.单位多用户发副卡142.8.单位多用户主卡发副卡162.9.不记名卡发售182.10.客户充值202.11.客户持卡充值222.12.客户收款232.13.客户主卡收款252.14.预分配262.15.主卡预分配272.16.圈存282.17.单用户卡充值302.18.收款撤单312.19.收款冲销322.20.圈提332.21.提交批量充值清单342.

2、22.作废批量充值清单372.23.复核批量充值清单392.24.取回批量充值清单402.25.查询批量充值412.26.客户清户422.27.客户清户退款432.28.客户特殊退款452.29.客户主卡特殊退款472.30.客户小额退款492.31.客户退押金502.32.支票收取512.33.支票到账522.34.支票退票532.35.支票查询542.36.内部卡充值553.客户服务模块573.1.客户到账维护573.2.客户信誉度维护573.3.客户发票抬头维护583.4.客户预分模板维护593.5.客户信息查询603.6.客户信息主卡查询613.7.客户信

3、息维护623.8.客户信息主卡维护633.9.卡信息查询643.10.卡基本信息维护653.11.卡限制信息维护663.12.卡限制信息对转673.13.卡账户信息查询683.14.卡内交易明细查询693.15.挂失703.16.止挂723.17.坏卡处理733.18.失效卡处理753.19.主卡补卡763.20.副卡补卡773.21.副卡升级783.22.不记名卡升级793.23.密码修改803.24.密码解锁823.25.密码重装833.26.加油卡解灰853.27.内部卡强制解灰854.卡片管理模块874.1.内部卡申领874.2.内部卡领用874.3.内部

4、卡退库884.4.内部卡置换894.5.内部卡报废904.6.用户卡申领914.7.用户卡退库924.8.用户卡置换925.帐务管理模块945.1.操作员班结945.2.网点日结955.3.网点月结975.4.操作员当日流水查询995.5.本网点当日流水查询1015.6.异常流水检查1025.7.服务费信息维护1045.8.收款方式维护1055.9.手工转账1065.10.凭证套打维护1075.11.终端参数维护1085.12.更新字典数据1096.权限管理模块1106.1.发卡网点信息维护1106.2.操作员角色维护1106.3.操作员信息维护1126.4.操作

5、员权限维护1136.5.更改登录ID1146.6.操作员密码管理1156.7.同级复核授权1161.系统登录注意：登录卡管理系统前，应首先与省中心建立网络连接。在系统安装完成后，在桌面上产生一个“加油卡系统卡管理系统”的图标，双击图标，进入图1所示登录界面。在“网点号”一栏中填入操作员所属网点的8位石化网点编码，“操作员”栏中填入操作员的登录名，“密码”栏填入该操作员的密码。若输入密码不正确，将提示密码认证失败。如三次密码不正确，密码将锁定，自动退出登录窗口。（系统默认输入3次错误的密码后，将该密码锁定；系统允许输错密码的次数可在省中心系统维护的“系统编码维护”中

6、设定）如果操作员的密码在登录时已经过期，系统会提示操作员修改密码。登录成功后，进入如图3所示画面。登录之前，点击登录窗口中的“修改密码”按钮，进入图2所示修改操作员密码窗口，输入操作员所属的网点号、操作员的登录名称、操作员原来的密码，连续输入2次新的密码，点击“保存”按钮。新的密码中必须包含数字和字母，字母区分大小写。密码的长度必须在8-12位之间。图1图2如果上述内容输入正确，出现下面的画面，如图3所示。该画面显示出卡管理系统的五大功能模块：发卡充值、客户服务、卡片管理、帐务管理和权限管理。点击“重新登录”按钮，可以用其它用户名和密码进入系统。点击“退出”按钮，

7、退出卡管理系统。图31.发卡充值模块2.1.个人单用户开户发卡功能：为个人单用户卡客户办理开户及发卡业务。操作步骤：进入“发卡充值”,选择“个人单用户开户发卡”功能。1)将空白的用户卡插入读卡器中；2)填写相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；3)点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；4)发卡完成后，可继续为卡片添加限制信息，输入相关限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；5)点击“打印”按钮，打印《中国石化加油卡客户业务申请表》等单据。图4注意：在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击“确定”

8、按钮后，会