全国CDMA网络隐性故障案例汇总-三.doc

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1、1.吉林1.1BSC7056“双不通”问题处理报告1.问题现象近一阶段我们在进行用户投诉处理时，发现BSC7056覆盖区域内经常出现打电话无声音的现象、既所谓的“双不通”。2.分析过程2.1问题处理思路由于该问题并不集中的某一BTS覆盖区域内，并且发生该问题时Ec/Io、RxPower、TxPower、FER等无线指标均良好，因此我们首先排除了无线侧故障。由于BSC-MSC间CIC链路故障、CBSC侧XCDR、SDF、VPF等设备故障都有可能导致“双不通”现象的产生，因此我们采取大话务量拨测、查找问题话单“共性”的方法来处理该问题。2.2大话务量拨测、收集相关数据五马

2、路产院附近CDMA用户数较多、同时“双不通”投诉量也最大，因此我们选择该区域进行拨打测试。在测试中“双不通”现象确实存在并且次数较多，我们根据测试MID号及测试时间，OMCR上收集了相关的CDL数据。2.3结合“优网”单通分析工具，查找共性问题我们通过分析相关CDL话单，发现在所有的问题呼叫中CIC_SPAN=41出现次数相对较多。timeCPPXCCIC_SPANCIC_SLOT2009-1-413:051314192009-1-413:0500102152009-1-413:146124302009-1-413:1413156302009-1-413:240094

3、232009-1-413:24214112009-1-413:454141172009-1-413:4510162102009-1-413:4716114302009-1-413:4710173252009-1-413:4800113112009-1-413:489152212009-1-415:00318322009-1-415:006137292009-1-415:170011152009-1-415:174113292009-1-415:5900002009-1-415:591618342009-1-59:561514172009-1-59:56513224之后

4、我们使用“优网”的单通分析工具对OMC705的CIC链路占用情况进行了筛选。通过筛选我们发现CIC_SPAN41占用时长明显较短，各时隙占用时长大于30s比例均小于20%2.4CIC_SPAN状态查看、问题初步定位我们查看了BSC-7056下CIC_SPAN41的运行状态，发现该链路已经处于“OOS_MANUAL”状态，既已经被手动LOCK。但是我们从实际CDL文件及CIC_SPAN41占用统计发现，该链路被MSC正常分配，因此我们怀疑MSC侧CIC_SPAN41对应链路未被“锁死”。在呼叫建立过程中若分配到该链路，虽然整个接续过程可以正常进行，但是由于BSC侧CIC

5、_SPAN41已被LOCK所以导致“双不通”现象的出现。2.5问题验证a)、我们与交换部门进行了沟通，确认在交换侧无“锁死”链路存在。b)、对五马路产院进行了再次拨打验证（此次拨打采取与第一次不同的策略，在出现问题呼叫后不再进行呼叫、确保系统侧取到准确的CDL话单）。在测试中共出现了5次“双不通”现象，并且全部集中在CIC_SPAN41上。3.处理建议查找BSC7056下CIC_SPAN41对应MSC侧PCM链路并且LOCK。对BSC7056覆盖区域进行复测。对区域7个BSC进行类似健康性检查。联系相关厂家查找BSC/MSC数据不同步原因。4.实施过程1、1月7日中午

6、，交换机房关闭CIC_SPAN41在MSC侧对应PCM链路。2、1月7日再次对五马路产院进行了拨测，测试从13：30开始、15：40结束，期间共拨打电话750次、未出现“双不通”问题。3、之后对BSC7011、BSC7012、BSC7013、BSC7055、BSC7057、BSC7058的MSCSPAN状态进行了核查。在核查中BSC7011、BSC7013、BSC7014、BSC7055四个BSC无MSCSPAN不可用现象；BSC7057、BSC7058共有9条MSCSPAN被LOCK，查看CDL均未发现对应CIC_SPAN被占用话单。通过上述核查证明其余6个BSC下

7、并无类似BSC7056无线与交换数据不统一问题。（BSC7057MSCSPAN状态）（BSC7058MSCSPAN状态）1.江苏1.1主分集天线下倾不一致现象描述：用户投诉，反映在武进焦溪乡世纪红星包装有限公司接打电话经常会掉话，检查用户话单，有一次cfc=26.接入周围基站三河口2扇，其余均正常。现场测试，投诉区离焦溪基站，距离279m，离三河口1.58公里，焦溪高度51m，为单极化天线，资料下倾角2/2/3，方位角55/120/240，三河口高度43m，为单极化天线，资料下倾角0/2/4，方位角0/120/240，由于在塔下信号仅200多米，接收