某公司360度考评方案.docx

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1、…集团考评方案根据公司的目标任务管理要求和绩效管理制度规定，为有序组织开展年终全员考评工作，特制定《考评方案》如下：一、考评目的1.通过员工述职与开展自评，更好的引导员工行为，帮助员工自我管理，及时总结经验、补正不足，提高绩效,发掘员工潜能。2.通过参与考评活动，增进员工与上级及有关各方的沟通与了解，促进相互间的协调合作。3.通过主导考评活动，强化各级管理者的责任意识，不断提高管理艺术和管理技巧，从粗放管理向可监控考核的方向转变，促进公司整体绩效的提高和总体目标的实现。4.通过综合考评结果，全面了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选

2、拔、岗位调整、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。5.通过运用考评结果，激励先进、鞭策后进，充分调动员工工作积极性、提高工作效率和服务质量。二、考评原则1.基于绩效与能力的原则。2.客观、准确，公平、公正的原则。3.责、权、利相结合的原则。三、适用范围除下述人员外，公司其他正式员工均在本次考评范围之列。1.总经理（由董事会考评）；2.副总经理××（只需述职）；3.未满试用期人员和短期聘用人员。四、考评分类及考评内容根据岗位不同，分两类：一般员工和中层管理人员；两者分别进行考评，考核范围和侧重点不同。（一）一般员工考评一般员工是指各部门副经理（主任）以下的普通员工。1.

3、考评主体由各部门负责人组建考评小组，原则上包括分管该部门的公司领导、部门负责人、本部门员工以及与本部门业务联系密切的其他部门代表1—2名；不同考评主体将赋予不同的权重。2.考评流程个人总结→部门内述职→考评小组打分与评价→人力资源部收集考评表并统计汇总→考评结果回馈部门负责人及公司分管领导→统一公示考评结果→受理和解决员工申诉和投诉→总经理审批→考评结果应用。3.考评内容（1）品行考评是否严格遵守公司纪律，特别是考勤制度和着装规定；是否热爱公司，支持公司的各项政策方针，主动为公司声誉作正面宣传；是否能与同事之间团结合作。（2）能力考评基本技能，如计算机操作、写作和表达

4、能力等；业务技能，即与完成本职工作密切相关的专业能力。（3）业绩考评工作职责履行情况：以年度工作目标为依据，完成本职责工作的数量、质量与效率；临时工作任务执行情况：针对大型活动或其他临时性任务分配的工作落实情况；日常工作的自我管理情况：重点考核员工每月的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等；自我分析情况：自我评价的客观准确性，如工作积累的经验，存在的不足，以及相应改进措施的可行性和可操作性。4.考评权重分配考评内容业绩/能力/态度（70%）周边绩效（30%）考评主体直接主管间接主管相关部门代表本部门其他员工考评总权重50%20%15%15%注：如间接主管未参加

5、考评的，其权重一并计入直接主管。（二）管理人员绩效考评管理人员是指公司部门副经理（主任）及以上，承担部门管理职责的各级管理人员。1.考评主体根据不同的被考评对象确定相应的考评人员，原则上包括上级领导、业务关系密切的其他部门负责人2—5人、本部门直接下属员工，并根据实际需要针对本部门工作组织客户满意度调查；不同考评主体将赋予不同的权重。2.考评流程个人总结→公司组织集中述职→考评人员打分与评价→人力资源部收集考评表并统计汇总→考评结果回馈公司分管领导→统一公示考评结果→受理和解决员工申诉和投诉→总经理审批→考评结果应用。3.考评内容（1）品行考评工作态度：在部门管理中发

6、现问题并改进的及时性；向员工传达积极精神状态的自觉性；与同事之间关系的协调合作性；工作行为：遵守并督促下属遵守公司纪律的严格性，特别是考勤制度和着装规定；关键时刻能组织员工加班加点完成任务的主动性；支持公司的各项政策方针，为公司声誉作正面宣传的主动性与积极性。（2）能力考评管理技能，包括决策、组织协调和指导下属的能力；基本技能，如写作、表达和人际交往能力等；业务技能，即与完成本部门工作密切相关的专业能力。（3）业绩考评部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况：把握本部门工作职责，围绕年度工作目标，各阶段性任务及全年任务的完成情况及对存在不足的改进情况；相关财务指

7、标的完成情况；临时工作任务执行情况：对公司的大型活动或其他临时性任务分配的工作，组织人员的及时性和工作任务的完成情况；部门内部管理情况：部门计划制定情况、工作分配的合理性，对公司制度政策的支持性和正确宣贯的积极性与效果；自我分析情况：对部门工作和自我工作评价的客观准确性，如工作积累的经验，存在的不足，以及相应改进措施的可行性和可操作性。4.考评权重分配考评内容业绩/能力/态度（60%）周边绩效（20%）内部管理绩效（10%）外部服务绩效（10%）考评主体直接主管间接主管相关部门负责人直接下属客户满意度调查考评总权重40%20%20%10%10%注：如