11 市场调查概述.ppt

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1、MarketingResearch市场调查技术把“刮胡刀”推销给女人？美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。1.1市场调查的一般概述市场调查又称为市场调研或市场研究，是以科学的方法，有组织、有计划、系统、全面、准确、及时地收集、整理和分析市场现象的各种资料的活动过程。市场调查的主要对象通常是消费

2、者，即那些购买和消费商品的个人和机构等，通过调查可以了解特点时间、特定地域范围内的消费者群体有关购买商品、消费商品的各种情况、意见以及动机。市场调查的作用1、市场调查是企业经营决策的重要依据。2、市场调查是企业生产、经营适销对路产品、提高企业竞争力的重要保证。3、市场调查是企业正确制定营销计划和营销策略，提高企业经济效益的重要手段。1、根据市场调查的目的和功能分：探索性调查描述性调查因果性调查市场调查的分类2、根据市场调查的对象分：消费者调查：就是对购买商品、使用商品的消费者，或是有可能购买、使用商品的潜在消费者进行调查。非消费者调查：指的是调查对象为“消费者”以外的其他对象的调查，包括企业

3、的雇员、政府或企业的领导者、舆论导向者等，还包括诸如零售店、百货商店、工厂、银行等的单位或企业。专项调查：一般是指受某个客户的委托，针对某些问题进行一次性的调查。连续性调查：一般是指对一个（或几个）固定的样本进行定期的、反复的调查。搭车调查：是指多个客户共同利用一个样本进行调查。3、根据市场调查的组织形式分：定量调查：邮寄调查、电话调查、街道或商场拦截调查、中心地调查、入户面谈、借助其他电子手段的调查、神秘购物调查以及其他定量调查方法。定性调查：小组座谈会、深层访谈观察法、投影法和其他定性调查方法。4、根据调查分析的方法分：文案调查：也叫做二手资料分析或二手数据分析，是通过收集已有的资料、数

4、据、调查报告、已发表的文章等有关的二手资料。实地调查：在制定详细的调查方案的基础上，由调查员直接地向被访者收集第一手资料，在进行整理和分析，从而写出调查报告。5、根据调查资料的来源分：