置业顾问的自我定位.ppt

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1、置业顾问培训讲义（一）置业顾问的自我定位在房地产业发展日趋理性、竞争日益激烈的今天，房地产销售员的工作性质正发生着变化，他对销售人员的综合素质要求越来越高。那么，作为营销推广中的主角售楼员自身应怎样定位？“我是谁”——售楼员的定位一、公司及项目形象的代表二、公司经营理念、项目营销理念的传递者三、客户置业的引导者/私家专享置业顾问四、将客户的意见向公司反馈的媒介五、市场信息的收集者一、公司及项目形象的代表“职员制造公司”，职员是公司的财产，不单只有有老板才代表公司，每一个员工都代表着公司。作为房地

2、产公司的销售人员，直接代表公司面向客户，本身形象也代表着公司形象，代表着项目的形象，置业顾问的素质高低，直接影响项目的形象，甚至影响到最终的销售结果。服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会给客户一个好的印象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距离。二、公司经营理念、项目营销理念的传递者置业顾问事公司与客户的中介，把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。三、客户置业的引导者/私家专享置业顾问充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便

3、利与服务，从而引导客户购楼。◎地段的考察◎同类楼盘的比较◎户型格局的评价◎建筑结构的识别◎区位价值的判断◎住宅品质的检测◎价值的推算◎面积的丈量◎付款按揭的计算◎合同的签署◎办理产权四、将客户的意见向公司反馈的媒介将客户的意见向公司反映，使公司能及时作出响应、修正与处理，建立公司良好的企业形象。五、市场信息的收集者◎宏观房地产发展状况与趋势的判断◎区域市场整体发展水平的把握◎周边楼盘与竞争对手优劣势的分析◎消费者消费心理的把握◎为公司的的决策提供准确的市场依据要做好置业顾问必备的三个心理要素三个

4、相信：相信自己所代表的公司及项目相信自己所推荐的产品相信自己的综合能力及专业素养