职能部门工作职责.doc

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1、一、业务运营部工作职责1.根据公司年度全面预算的要求，负责项目实施过程中的运营部门成本报销审核。2.负责各个业务流程的制定和优化工作，做好业务经营指导和职能管理等各项工作。3.负责制定公司各项目的技术标准、各类文件（文档）的规范，做好项目的科档管理工作。4.负责制定公司各项质量标准、监控制度及流程，负责质量管理队伍建设，负责质量制度执行的综合督察。5.负责对公司实施项目进行交付质量管理、服务质量管控，并做好客户投诉及事故处理等考核工作。6.配合相关部门对公司技术标准的制定，对员工业务培训、岗位设定

2、、员工资质认定等提供技术支撑。二、审计风控部工作职责1.建立和完善公司的内部控制和风险管理体系，对公司风险进行识别、评估和管理，牵头风险管理工具设计与实施。2.监督风险管理制度及流程的执行情况，动态监测并及时报告发现的重大风险事项，对发现的问题和风险及时向相关部门进行风险预警和提示，协助制定紧急处置方案等。最新范本,供参考！1.定期出具公司风险评估管理报告，针对公司即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案。2.负责公司内部审计工作，建立并完善内部审计制度及流程，监督及

3、定期评估公司运营状况，出具审计报告。3.参与公司各项目的关键招标流程、商务谈判与合同的最终评审，提出评估建议。4.协助财务管理部与外部审计部门的协调工作。 一、客户服务部工作职责1.梳理、明确公司客户服务标准，提升客服质量。2.对公司各地客服人员服务标准统一管理，达到服务标准执行一致。3.指导跟踪区域日常客户服务工作，如社保、公积金代扣代缴等。4.升级客户服务内容，如定制客户的服务项目和执行标准。5.响应客户需求，判断客户需求可行性，给予客户合理建议。二、安全保卫部工作职责1.贯彻执行安全生产的法

4、律、法规、规章和有关国家标准、行业标准、地方标准，参与公司安全生产决策。2.负责公司安全生产工作的宣传、教育、培训、检查及考核管理工作，组织开展安全竞赛和应急演练活动。最新范本,供参考！1.负责公司重大治安事故调查处理工作，积极配合公、检、法、国安等部门开展调查各类政治、刑事案件工作。2.负责生产安全事故防范，做好工伤、交通事故的调查、分析处理和统计上报。3.负责公司生产安全相关风险的甄别及评估，做好风险防范和管控工作。4.负责公司消防、综合治理、安全保卫管理相关工作。5.负责制定安全生产及劳动保

5、护用品的配备标准及用品采购的职能管理。一、财务管理部工作职责1.负责组织修改、完善公司内部有关财务管理制度和办法，落实国家的财务会计政策。2.负责公司会计核算与财务管理工作。3.负责公司财务预算、财务决算工作。4.负责公司资金筹集及运营管理。5.负责参与公司重大财务决策。6.负责公司资产财务管理工作。7.负责公司涉税事项工作的办理，包括发票；外经证；税务部门代扣代缴社保、公积金等。8.负责会计档案整理、归档。9.负责财务人员继续教育工作，并协助人力资源部开展财务人员的培训工作。最新范本,供参考！1

6、.负责与银行、税务、外部审计等工作对接。一、人力资源部工作职责1.制定公司人力资源战略规划，制定人力资源管理制度和工作流程，组织、协调、监督人力资源制度和流程的落实。2.深入理解业务，参与公司组织架构的设计和优化，协助各部门拟定部门工作职责，协助进行定岗定编及岗位说明书编制。3.根据公司人员编制制定年度人员需求计划和招聘计划，拓展维护招聘渠道，执行各岗位人员具体招聘工作，建立后备人才选拔方案和人才储备机制。4.完善公司培训体系，制定公司年度培训计划，开发管理培训课程，开拓、维护外部培训师，挖掘、培

7、养内部培训师，组织实施具体培训及培训效果评估。5.设计、优化公司绩效考核方案，并牵头组织各部门实施考核，做好考核结果的应用。6.负责公司人工成本的预算、使用和分析等，优化公司薪酬福利结构。7.负责员工考勤休假管理。8.负责员工入离职、转岗等手续办理，员工信息录入、更新，员工劳动合同、个人档案等资料管理。二、综合管理部工作职责最新范本,供参考！1.协助公司领导做好重大决策、重要工作部署和上级领导指示的贯彻落实，协助公司领导处理日常行政事务，做好综合协调和督办工作。2.认真贯彻、执行公司的经营方针和发

8、展战略，建立和健全各项规章制度。3.负责公司公文收发、会议纪要等统一管理工作。4.公司大型活动的组织管理工作。5.负责公司会议管理、会议室安排、重大会议和活动的后勤服务工作。6.负责公司前台接待、后勤服务、印章管理、对外联系工作。7.负责公司集中采购管理和服务工作。8.负责固定资产实物等相关管理与服务工作。9.负责公司各类资质、特殊工时制申报的管理工作，并保管相关资质证书。10.负责公司工会的统筹、计划与管理工作。11.负责公司车辆统筹管理与调配工作。做好公司车辆购置、租赁、保险、