欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:49071974
大小:1.35 MB
页数:25页
时间:2020-01-30
《海底捞Microsoft PowerPoint 演示文稿.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、分析如何建立人性化管理体系??以海底捞为例顾客满意+员工满意顾客满意----食品安全不要不要海底捞所有底料用油都是由成都的西河加工厂配送到全国各地门店的,每一包底料都是当着客人的面拆封。用过的废油也是交由正规的机构进行处理。来源和去向的资质证件都是在吧台有备案的,可以供客人查阅。专业的送菜队伍食品质量检测中食品质量检测中健康顾客满意---环境舒适+宽松顾客满意---服务顾客等候区—提供免费上网顾客等候区---提供美甲服务以服务制胜以服务制胜以服务制胜以服务制胜员工满意---薪酬制度员工满意—福利制度员工公寓员工满意—企业文化制作
2、人:美娜
此文档下载收益归作者所有