组织谈话艺术 组织谈话.doc

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1、组织谈话艺术组织谈话　　干部考察谈话艺术　　一、导入语的艺术　　导入语是与谈话对象未进入正式议题前使用的过渡性语言。俗话说：“见什么人说什么话，到什么山上唱什么歌”。由于干部的文化程度、思想基础、工作岗位、社会经历、个性气质等千差万别，这就决定了在与他们接触时，要求考察者不但要有强烈的事业心和责任感，而且要有同志之间坦诚想见的亲切感和循循善诱的谈话艺术，要善于根据谈话对象的不同特点灵活掌握，若与干部比较熟悉，不妨从对方的工作、身体状况等作为切入点；若干部坦率、直爽，与对方谈话不妨开门见山同，让对方畅所欲言；若干部比较内向，不善言词，不妨主动一些，多加引导，打消

2、对方的思想顾虑，让对方对你有信任感，使其尽量多提供一些情况。经验证明，有时一句妙语开头，可一下子把双方距离拉近，使谈话气氛活跃起来；如果不注意谈话对象气质和性格不同的特点，采取不同的导入语，往往导致谈话对象拘谨，收不到预期效果。　　二、倾听的艺术　　与干部交谈时，要认真倾听，善于点头。当谈话对象谈话时，他会一边听，一边观察考察者的反应，并据此调整自己的谈话。因此，要注意用适当的动作对谈话作出反映，　　而点头则是一种主要形式。适时使用点头，一方面是在发出一种信号，让对方知道你在听他说话，从而给对方一种心情愉快的继续讲述的条件；表示你对他讲的给予肯定，会使对方产生

3、一种受到鼓励的感觉，增加对方的谈兴。当然，这并不是说，在听人谈话时，头点得越多越好，头点的太多了，就会失去效果，而应该在听到节骨眼上点头。　　点头还可以根据谈话的进程而分为两种功能不同的点头。一种是鼓励性点头。这种点头，多用在谈话的开始阶段。因为在谈话的开始阶段，谈话对象具有试探性，有时甚至闪烁其词，在这种情况下，应该用点头来调节其情绪，使其放开谈。另一种是肯定、赞赏性点头。这种点头是在当考察者从谈话对象那里听到的信息时所出现的，它使对方在气氛十分和谐的情况下顺利讲完自己要讲的话。　　三、插话的艺术　　考察者在听谈话对象讲话时，为了活跃气氛，鼓励对方，搞清问题

4、，把对方的讲话引向深入，还要适时巧妙地进行插话。　　鼓励式插话。运用鼓励式插话，是为了缓解对方的紧张情绪，使对方充满自信地阐述自己的见解。这种插话，一般是对方胆怯、犹豫时使用，使对方解除顾虑，迅速进行心理上的沟通。比如，一句“讲得不错，能不能再讲详细些”等，都能赶到鼓励作用。　　探询式插话。探询式插话一般是在某一个问题听得不太明白时运用。运用这种方式，一方面有利于搞清问题，不至于听了对方的话不知所云；另一方面，也可使谈话对象产生一种很重视他的感觉，使之谈兴更浓。　　发问式插话。发问式插话，一般是在对方谈话将要结束时，如你根据听的内容，觉得对方所谈的某一问题还不

5、够深入、全面，就可以用发问式的插话，提出问题，把对方的谈话引向深入，使之在你的发问下受到启发，谈得更深入一些。特别对那些有争议的人，该讲透的必须讲透，从而掌握准确真实情况。　　四、引导的艺术　　干部考察时，要根据不同对象、不同单位和岗位确定涉及接触大小，往往不但有被考察者的上级、下级，还要与平时工作接触多，比较熟悉、了解的人谈。一般参与考察谈话的人数从三、五人到二十几人不等，而考察时间又一般安排得比较紧张，这就要求考察者要善于引导，让谈话对象在谈话内容上有所侧重，做到既谈得全面，又能把某一方面的问题谈深谈透。比如，让被考察者上级特别是“一把手”要谈得全面一些，

6、因为他们对一个人的评价往往更客观、公正、全面一些，对我们形成考察材料也更有参考价值；而向其下级或同级可就某一侧面进行重点了解，这样既能照顾到面，　　又能对某些问题的了解达到一定深度。　　五、结束语的艺术　　当谈话即将结束时，谈话对象往往心里没底，不知道自己说的话是否恰当，是多余了，还是有所遗漏了，这时考察者就可以鼓励他说：“谈得很好，还有需要补充的么？”就让他觉得你很看重他的意见，从而消除其疑虑。当谈话对象确实没有什么可说的了，那你就可以礼貌地说声：“谢谢。由于时间关系，今天我们就谈到这儿，有空我们再谈。”　　总之，干部考察谈话是一门艺术和学问，需要我们广大组

7、工干部在丰富多彩的实践中，不断总结经验教训，使之不断发扬广大，更好地为组织工作服务，为两个文明建设服务。　　干部考察谈话应警惕“四个未必”　　xx年10月15日15:55[我来说两句][字号：大中小]干部考察是选拔任用干部的一项重要程序，而考察谈话则是其中的关键环节。谈话结果与实地考察、民主测评互相印证，组成了较为完整的干部考察体系。如何提高考察谈话的实效性，事关干部考察工作的真实成效和群众公认度，在谈话过程中，必须警惕“四个未必”。　　说好未必“好”。在干部考察谈话中，常常会遇到广大　　座谈人员对某个被考察对象一致叫好的现象，在这种情况下，有四种心理应该引起

8、考察人员的重视，即：成人之美的心理，认