老师与家长沟通模板.doc

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1、案例1：为什么回到家，孩子总是找东西吃，是不是在园没吃饱？沟通话术：XXX妈妈，孩子每天在幼儿园吃得都挺好的，因为幼儿园的生活是比较规律的，孩子在家里可能会有吃零食的习惯。所以我建议您，回家后可以给孩子多吃一点水果，慢慢改掉吃零食的习惯就好了。如果，真的哪天孩子吃饭不太好的话，我会及时告诉您，让孩子回家再吃一些，放心吧。案例2：为什么我小孩总是被别人打？沟通话术：XXX妈妈，您别着急，是这样的，小孩儿在一起玩儿，难免你碰我一下，我碰你一下，但不一定就是打架。小孩儿回家后，可能说得不那么准确。您想想，老师还在呢，怎么能让小朋友总打人呢，放心吧，我再帮你多关

2、注一下。案例3：咱们幼儿园为什么总是换老师，我还是换一个幼儿园吧。沟通话术：XXX妈妈，其实现在哪个地方人员流动都挺大的，咱们幼儿园还算是小的呢，希望你能理解。你真的就是换一个幼儿园，也不能保证就不换老师了。对于孩子来说，换一个幼儿园还是等于换老师了，而且环境也换了，适应起来需要的时间更长，毕竟孩子对现在的环境还是很熟悉的，您说呢？咱们幼儿园招聘教师后，会进行严格的培训和考核，只有合格的老师才会上岗，肯定能保证咱们的保教质量。另外，适当的调换老师，孩子将来的适应能力也会增强。有什么问题，咱们就多沟通，总之，把孩子教好，这是大家共同的目的。说实话，我比您还

3、重视呢。案例4：早上孩子一说上幼儿园就哭，不愿意来，也不知道是怎么回事呢，我们都不知道该怎么办了？沟通话术：××妈妈（爸爸）您好，是这样的，大部分刚刚上幼儿园的孩子都会哭，因为从家庭的环境一下子到幼儿园的环境肯定是及其的不适应，是孩子分离焦虑的正常表现，当然孩子哭我们都心疼的。只不过是有的孩子哭的时间长有的孩子哭得时间短，这个就需要我们家长要配合，多鼓励鼓励孩子，然后特别是送的时候不能粘的时间太长，时间越长孩子哭的越厉害！还有千万别因为哭就不送了，这样反复的话孩子更受罪，然后我也会多关注她、多抱抱她，其实××特别好玩儿，你走一会儿就没事儿了，请家长放心，

4、如果有特殊情况，我肯定会第一时间给您消息的，放心吧。案例5：我儿子来幼儿园那么长时间了，什么都没学会，连以前背过的古诗都不会了？沟通话术：呵呵，××妈妈，您的心情我能理解，好多家长都恨不得这个孩子进教室之前不会，出来马上就会，但其实孩子掌握本领和成长是需要过程的，而往往这个过程是看不见摸不到的，所以很多家长都会着急。另外孩子不同时期的表现也是不同的，至于以前学的古诗会不会了也不是最重要的，而在孩子语言发展的关键期有过这样的训练才是至关重要的，再大一些的时候，背过古诗的孩子等学习汉字或者有这样情境的时候，他还会想起来，甚至老的时候还能脱口而出呢，呵呵！其实

5、孩子的教育过程比结果更重要，只要孩子一直都还对学习感兴趣就是好事，家长别着急，你一旦着急会无形中给孩子带来压力，使得孩子觉得怎么努力都打不到家长的要求，反而让孩子对学习不感兴趣了，那是得不偿失的一件事。我也会多关注引导他，我们多多配合，有什么问题及时和我沟通。案例6：为什么小孩在家不生病，上幼儿园后就总生病？沟通话术：有很多孩子刚上幼儿园的时候都会出现这样的情况，从家庭的环境到幼儿园孩子肯定是需要一个适应的过程，其实孩子上幼儿园生病有可能是体抗力的问题也有可能是心里的因素，但××妈妈请放心，幼儿园卫生和消毒等方面都是很严格的，孩子更多的是心里因素，多和孩

6、子交流、沟通，让她觉得上幼儿园是件很快乐的事，特别是不要当着孩子的面说孩子上幼儿园就生病，慢慢孩子就会很快适应了，不然可能会越说越严重，家长也别过于紧张，但如果是很着急的疾病的话，先去看医生，也别耽误了。案例7：幼儿园学费太高了，能不能便宜点，打点儿折？沟通话术：××妈妈，我们做教育不同于产品的销售，有买价有卖价，多赚点和少赚点的问题，您说如果给孩子的学费打折的话，那我们给孩子的教育要不要打折呢？反过来说，就算是免费，我们不能把孩子教育好，您会不会送孩子来呢？而且给您的孩子打折了的话也是对别的孩子的不公平啊，呵呵！其实给孩子一个好的教育，我们家长少抽一包

7、烟，少买一件衣服，就什么钱都有了，把孩子放在我们这里，您就尽管放心好了！案例8：为什么回家之后，问孩子在幼儿园学什么了，他说不知道？沟通话术：××妈妈，可能是因为咱们幼儿园的所有教学活动是以游戏的形式进行的，孩子感觉不到在学，就自然的掌握了本领，可能你问学什么了的时候，孩子就不太明白了。另外，孩子一整天的时间，我们可孩子教育方面也比较多，他可能不知道从哪个说起。以后我想着点儿，等接孩子的时候我告诉您我们今天都进行什么活动了，（这句话有些不妥）你可以选择其中的一两个问，孩子就肯定能回答上来了，这个肯定没有问题的。•还有有的孩子会故意说不知道，你越问就越不说

8、，不问的时候反而孩子会和你交流，呵呵，总之每个孩子的表现都不同的，但我们给予孩子