浪潮软件常见问题解决.doc

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1、......浪潮软件常见问题解决(2010-07-0912:12:18)转载▼标签：电脑sybase日记帐浪潮软件报表系统浪潮erp杂谈分类：读它来源：青岛浪潮姜蕾 目录

2、软件安装及配置

3、环境配置、帐套管理及维护工具的使用

4、帐务处理、辅助管理、报表

5、打印问题专业.专注.......

6、交流… 一、安装浪潮软件后在电脑中会产生哪些文件单机版用户：sqlany50、GENERSOFT、cwdata文件夹；           浪潮通软myGSPseries管理软件快捷方式；           SybaseSQLAnywhere5.0快捷方式。网络版用户：客户端Sybase、GENERSO

7、FT文件夹；服务器端存在Sybase、cwdata文件夹。开始-程序中会存在浪潮通软myGSPseries管理软件及Sybase快捷方式。 二、更换机器及电脑格式化前要备份那些文件单机版用户：将GENERSOFT、cwdata文件夹从c盘拷贝到d或e盘即可。网络版用户客户端格式化：将GENERSOFT文件夹从c盘拷贝到d或e盘即可。 三、更换机器或格式化机器后需要安装哪些软件专业.专注.......单机版用户：首先，安装浪潮软件即双击安装盘install文件夹中的setup.exe。其次，安装SybaseSQLAnywhere5.0数据库软件。安装完成后用备份的GENERSOFT文件

8、夹覆盖新安装软件后生成的GENERSOFT文件夹。网络版客户端安装：首先，安装浪潮软件即双击安装盘install文件夹中的setup.exe。其次，安装Sybase11.9client端。安装完成后用备份的GENERSOFT文件夹覆盖新安装软件后生成的GENERSOFT文件夹。 四、网络版更换服务器需要备份哪些数据？在开始-程序-Sybase-SQLAdvantage中使用dump命令备份数据库，将备份后的dup文件拷贝到其他硬盘或机器上即可。 五、网络版客户端与服务器端怎样连接？如何测试连接成功?  sybase->dsedit 六、如何进行安装后的配置单机版用户：如果你要继续使用

9、以前的数据只要在环境配置中将软件与库相连接即可…专业.专注.......网络版用户：打开环境配置窗口，进入环境配置界面… 七、新建帐套时发生错误该如何处理1.数据库路径不正确。在新建帐套时要首先在机器上新建一个cwdata文件夹，这样在新建帐套中查看一下安装路径，是否正确。2.提示是否已经存在物理文件，但检查后不存在。检查方法：进入管理工具下的帐套管理，点帐套查询，看帐套对应的数据库名。点开数据库管理中的数据库维护，查看数据库设备信息中的数据库对应的设备路径。根据该路径查看物理文件。如果已经存在物理文件了，新建帐套时肯定建不上。新建帐套时只要换一个数据库名即可。3.是否磁盘空间不足。

10、 八、进入网络版软件提示站点号冲突，是什么原因？应怎样解决进入网络版软件提示站点号冲突一般是因为意外原因非正常退出的用户在数据库中遗留有站点号。解决：执行维护工具---文件---清除非法站点功能。专业.专注.......注意：使用此功能前必须将所有的用户先退出所使用的系统，否则有可能造成不可预料的后果。 九、当SYBASE版本数据库空间不够即提示“default”segment已满时，如何处理网络版(指SYBASE版本)用户在运行财务软件时出现Can’tallocatespaceforobject‘syslogs’indatabase‘cwbase?’becausethe‘logse

11、gment’(default)segmentisfull……上面的提示指数据库的日志已满，可用系统管理员按如下方法解决进入帐套管理的数据库管理，打开数据库维护——点击清除日志——清除日志后，重新启动一下SYBASE服务，即可。进入帐套管理的数据库管理，打开数据库维护——点击扩展日志空间——输入要扩展的日志空间大小——扩展空间后，重新启动一下SYBASE服务即可。 也可以用下一办法，使用语句清除日志。（1）如果是master库dumptranmasterwithno_log（2）如果是用户数据库（如：cwbase1）专业.专注.......Ａ、可以等待自动清理，过5分钟后，再重启SQL

12、SERVER；否则：Ｂ、usemaster   sp_dboptioncwbase1，"trunc.logonchkpt"，false   checkpoint   dumptrancwbase1withno_log   sp_dboptioncwbase1，"trunc.logonchkpt"，true   checkpoint如果清理了日志以后，仍出现以上提示，说明日志数据库空间小了，可以通过财务软件提供的数据库维护窗口进行‘扩展日志空间’操作。 十、