关于职场香烟礼仪.doc

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1、关于职场香烟礼仪　　　　　　现在很多人注意到香烟带来的危害，但是在职场上有时候还要与香烟打交道，以下是小编收集的关于职场香烟礼仪的内容，欢迎大家阅读。　　虽然吸烟有害健康，我们都在拒绝香烟，特别是二手烟对人体的伤害是非常的大的，但是香烟仍被频繁地使用，香烟被用来传达相互致意的愿望。　　香烟礼仪　　不同地区、民族、宗教信仰都渐渐形成了一些规矩，如向长辈敬烟要双手捧上;对长辈递来的烟要双手接过;在向女客人敬烟之前，要先问对方是否吸烟，这样才不会冒昧;对信奉伊斯兰教、基督教的人则不要敬烟;对不吸烟的客人不能强行劝吸;给客人递烟时要双手递上，别人向你借火时，最好将烟头朝内，烟嘴朝

2、外递出，既礼貌又避免烫伤别人。　　有一个关于递烟的故事，一个公司老板在一个商务宴席上，上完卫生间，正准备洗手，看到一个老朋友，他赶紧掏出一盒烟，给这位老朋友递过去。这位朋友看见他递上的烟，伸手给档了回去，把自己的香烟递过来，开玩笑似地说上完厕所手都没洗，哪个敢接你的烟!然后这位朋友向他解释说，不能用手拿过滤嘴，要把烟包装反开。这时候这个老板才发现自己犯了低级错误，看见朋友手上的烟是捏在过滤嘴的另一端，香烟包装是倒着开的。这样从包装里将香烟取出来的时候就不必担心手上的细菌会留在过滤嘴上，可以放心大胆的放进自己的嘴中了。可见递烟也是门学问。　　除这位朋友介绍的方法外，在递烟给

3、对方时，还可以将烟包开口，弹出数支，露着上半截，由对方自己取出一支。如果在家中，可放在盒中由对方自取，等对方取好烟，自己才取出一根烟来吸。不吸烟的人，别人将烟递过来时，只要略微摇手示意，说声谢谢，我不会，对方不该强求。　　附职场上拿香烟的方法　　大多数的销售人员都会吸烟，有人认为这是职业的需要。的确，对于爱吸烟的顾客，有时递上一支香烟，犹如用一把钥匙打开他的存钱柜。用烟来联络感情，调节情绪和时间，确实有一定好处。但是，在当今世界上，出于健康的需要，许多人戒烟，或者根本不会吸烟，同时他们也不喜欢吸烟的人。所以，销售员对吸烟一事应特别注意，能克制的时候一定要克制。　　假如顾客

4、不吸烟，销售员最好也不要吸烟，尤其是初次见面的时候。如果不向顾客打声招呼，就径自吸烟是不礼貌的。如果你不能确定顾客会不会吸烟，你可以拿出烟盒来，向顾客询问吸烟吗?如果顾客说我不会!或我不想吸。这时，你不能说我也不会。而应该说我也没有烟瘾，等会吸吧!顺便把烟搁在桌子或茶几上。总之，销售员最好迁就一下顾客。　　有些家庭、办公室、医院等公共场所是禁止吸烟的，所以到这些地方就决不要吸烟，以免受到有关惩罚。　　香烟的拿法是有讲究的，最普通的方式是以食指和中指夹住香烟，这种拿法最为大众所接受。有人喜欢用大拇指和食指夹着烟吸，这是极不协调的，容易引起人的反感。　　有人说话时，嘴里还叼着

5、香烟;有人吸烟时不注意烟灰的处理，老是把烟灰到处乱弹;还有人吸完烟后，并不把烟蒂的余火熄灭，而是放在烟灰缸上任它冒烟，这些都会给顾客带来很不愉快的感觉。　　此外，还有一些销售人员吸烟时，烟灰很长了，不弹在烟灰缸里，而让烟灰自然飘落，不是烧坏了别人的地毯，就是造成公司的不清洁。这对客户都是很不礼貌的。更使人不能忍受的是，有些销售员有这种非常不好的习惯，自我感觉依然良好，还有意无意地把头凑拢着跟客户说话，满口的烟味熏得客户十分难受。涵养好的客户可能会容忍你这种行为，但是容忍不代表行为本身是礼貌的。吸烟的销售员特别是男性销售员，一定要注意自己的行为，改掉不良的习惯。