外贸专员个人简历范文.doc

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1、外贸专员个人简历范文　　　　　　刘**

2、女

3、28岁(1983-10-10)

4、三年以上工作经验

5、本科居住地广东-深圳户籍地河北-婚姻状况未婚身高(cm)160　　1.负责与国内外客户沟通，处理公司内部与客户端之间事务.如主导和接待客户来访、为客户定期稽核做准备，召开内部会议策划厂内内稽，按客户要求整理相关文件和报告，陪同客户稽核，追踪稽核中发现的问题点，督促相关单位提出改善措施并协助其执行改善等。　　2.监控生产系统控制，标准工时确定，生产工治具评估，重工成本评估，制造成本核算，生产线平衡改善，新产品试产成本评估，工时评估，产能及效

6、率改善，工程专案推动及线体车间Layout等，并将各项事宜的处理情况及时汇报给厂级主管和客户。　　3.主导ＥＣＲ变更，召开ECRmeeting，确定工程变更所走的流程，分配各部门任务、工作，确定工程变更的可行性，追踪验证工程变更内容，同时提供相关文件，作为工程变更的依据；　　4.客诉处理，主持客诉会议（电话会议，面对面沟通），及时有效地带领相关人员分析客户端回馈的品质工程问题，针对具体问题，通过围堵策略、短期对策、长期对策等一系列措施的执行，验证解决问题并防止其再发生，任职期间，通过带动团队一起努力，在产量没有减少的情况下所负责客

7、户出现的客诉减少30%，且所有客诉均能在七个工作日内给予客户满意的回复。　　5.及时高效组织团队分析、解决生产过程中因人为因素、测试设备、产品材料和制程等引起的重大生产异常(如因烧录器烧录IC错误而导致产线所生产全部半成品无法开机)，并针对异常发生的原因，督导相关人员提出改善建议、计划。任职期间，本人所负责客户的机种有出现好几次重大异常，但均能组织团队迅速找出原因，并给出对策，使得生产得以顺利进行，公司损失降到最低，同时也得到客户与领导的赞扬。　　6.将产品生产状况，抽检状况，良率，IQC原料抽检状况，EC切入状况，返修品修理状况

8、，每周出货状况等以报告形式适时的反映到客户端，并参与品质改善活动．监控品质管理系统并推动其持续改善等，任职期间认真负责，多次早于客户前发现一些会引发严重客诉的重大问题，提早组织公司团队采取补救或拦截措施，最大限度的降低了客户不满及公司损失，多次受到客户及厂内领导高度赞扬。教育背景2002/9-2006/7燕山大学学历本科专业管理科学与工程类工业工程描述工业工程是以机械、电子、计算机技术为基础，对人、材料、设备、信息和能源所集成的系统进行设计、改善和实施。语言能力英语-精通