导医护士礼仪的仪表.ppt

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1、导医护士礼仪的仪态规范内容提要一、医务人员风度优雅的仪态举止二、医务工作者在工作中化淡妆的技巧、要求三、目光交流的方法四、微笑的种类与方法婷婷玉立的站姿展示护士的挺拔俊秀我们说婷婷玉立的站姿展示医务工作者的挺拔俊秀，优美的姿势是以正确的站姿为基础的，适当的站姿使人减轻疲劳、并且给人以逾越、轻松的感觉，站立的时候以挺、直、高、稳为要领禁忌的驼背耸肩、凹胸凸腹、撅臀屈膝、东倒西歪、两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。还有我们常常看到的双手抱肘、手插兜、双手背于身后或插兜为无视对方。侧转身体可表

2、示厌恶和轻蔑。背朝向对方则可理解为“不屑一顾”。稳重端正的坐姿显出我们医务工作者谦虚娴静的良好教养我们医务工作者在工作时的坐姿要端正，“坐如钟”指人坐姿时躯干端正，让人感到稳重舒适，而且在工作中要随时表现出服务的意识,护士在护士站和病房不能随意就坐,在工作站不能流露出倦怠、疲劳和懒散。我们在工作中要避免一些禁忌的坐姿，坐下或站起行走时，动作过大碰出响声；坐下后腰背松塌懒散或过份后仰；坐下后双腿敞开过大；坐下后身体倚靠椅背或双手抱于胸前；坐下后摇晃抖动双腿或一条腿架在另一条腿上；脚尖冲着人或将脚架在自己或别人座位上；把脚抬高

3、使对方能看到鞋底；文雅美观的蹲姿能显示出我们医护公作者职业的素养通常女医生女护士下蹲做操作时，尤其着裙服的情况下，应注意掌握左脚在前右脚稍后，双脚靠紧、臀部向下的蹲姿要领，要显示出文雅与对病人的尊重。在俯身拣物的时候应走近物体，一脚后蹲半步，屈膝下蹲，左手扶住衣裙下摆，右手拾物，保持美观省力。轻盈机敏的步态走出医生护士的动态美医生护士优雅、敏捷、稳健的行走姿势，会给人以动态的美感。充满朝气轻盈的精神状态会对周围的人产生感染力。护理人员应用各种车辆时，应该给人美感和安全感。使用中要注意自然优美、平稳安全。护士推车时应用双手扶

4、住车缘两侧，躯干略向前倾，轻巧的向前推进。而不能用手拽着车，叮叮咣咣拉着车走，这样看起来不仅不雅观，而且会给病区带来噪音。进入病房前应先停车，用手轻轻推开门，才能推车入室至病人床边进行操作，严禁用治疗车撞击房门。行走时要精神饱满，头正肩平、双目平视、挺胸收腹、足尖向前、步伐正直，行走轨迹应呈直线形，不拖脚、不发出响声、步幅在30cm左右（通常为自己一只脚的长度），步态柔美均匀。巡视病房去做操作的时候，应柔步无声、轻盈稳健、显出成熟自信，即便有紧急抢救或病房传出呼唤的时候，也严禁慌乱的奔跑，可以轻盈机敏的加快步履，表现出一名

5、职业医生护士急病人所及、工作紧张有序、忙而不乱。持病历夹姿势手持病历夹右下缘中段处，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。翻阅病历夹时，以右手拇指、食指从缺口处滑至边缘，向上轻轻翻起。端治疗盘时护士应双手端托治疗盘底缘中1/3处，拇指在盘边缘，其它四指自然分开，托住盘底。盘内缘距躯干约3～5cm，肘关节弯曲小于90°贴近躯干，前臂同上臂及手一起用力。注意保持治疗盘重心平稳。开门时不可用脚踢门，可用肘部或肩部将门轻轻推开。在护士介绍病区环境时，应落落大方运用正确的引领姿势。左手或右手抬高至腰部，四指并拢，拇指微张，掌心向上

6、，为“尊敬”和“请”的敬意语态。以肘部为轴，可以右手单臂或双臂横摆式，朝一定的方向伸出手臂。我们的医生、护士优美正确的引领会给病人、来宾以真诚服务的深刻印象。鞠躬与点头方法不同，寓意也不一样，所以要注意以下要点：交错而过时，面带微笑，行15°鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢，表示问候。接送客人，行30°鞠躬礼，表示感谢、迎送。微笑是无价的，不花费钱财，却能创造财富，同时它也是我们自身的财富。医生护士的职业微笑比其他的行业更为重要，作为医生护士这个神圣的职业，人们常把我们比喻为白衣天使，天使是一种美好的、圣洁的、施爱的

7、象征，一种微笑，一份关怀太简单，但是需要我们每天重复去做，也许我们这个职业比其他的行业更应该懂得施爱和微笑，更应该懂得微笑在病人的身上能够产生奇迹般的效果，当我们微笑的时候，病人与我们的心就离得更近了。正确的目光交流方法眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心，在人际交往中，目光是最清楚、最准确的信号，被称之为感情的神经，在人的各种感觉器官的信息总量里，眼睛独占70%。病人眼睛中的喜怒哀乐我们目光中的关心理解，都可以在目光中真实地流露、自然的交流，医生护士在工作中要学会用眼睛去表达你的理解和爱心。要自然平视地锁定你的目光，来

8、表明你的坦诚、大方及关注、尊重，也可以交替着把目光落在对方眼睛以下、颈部以上的部位，自然地用眼睛的余光去看待对方的表情。可以为自然亲切、不卑不亢的适度的对视来表示你注意和接纳对方。如果在配合以真诚的鼓励、亲切的微笑和语言的安慰，那当然效果就会更好。我们常常用俯视，因为我们的病人可能是卧位，那么我们可以用