销售助理,心得体会.doc

《销售助理,心得体会.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、销售助理,心得体会　　销售助理,心得体会营销管理心得体会人都是有喜怒哀乐的，可是做这个工作刚好相反，一定要抱着端正的职业心态，把团队的成就当做自己的成就，把团队的快乐当做自己的快乐，在平凡的岗位上坚持把平凡的工作做好，现有几点体会与大家分享一名合格的营销助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。　　第一，熟悉工作职责和工作日程，了解自己的“工作职责省”以及这个职位的“工锌作日程”。　　每个公司都腹有自己的一些管理规则侍，岗位职责的设定也是油如此。　　公司不同，分工辛也会不同。　　因此，熟悉胎工作职责可以帮助

2、自己豹明确在公司扮演什么角勋色；而熟悉这个职位的僵工作日程，可以让自己臃更加深刻地认识这个职伯位每天要做哪些具体工阿作。　　这种所谓的了解，铸不能只停留在书面的范决畴，还应该包括这个职扰位具体的工作如何开展类，这才是最关键的。　　一衍般来讲，公司也会提供马一定的协助以及交接，琅这时你可向这位与你交剪接的同事请教，或者请茂求你的上司提供协助。　　衣因为有时你到职的那一淬天，与你交接的同事往暇往就是刚好要离职或被羞公司辞退，因此对方容赌易有偏激的言行。　　此时惰你不需要过于计较对方秀的态度，也不要动摇自亦己加盟公司的信心，除票了报以友好的笑容之外贫，就是给对方留下一个帘友善的印象。　　

3、第二，熟岳悉业务流程和人际关系疗。　　如果说岗位职责是明皮确自己需要做什么，那木么业务流程就是指导自鱼己应该怎么去做。　　而你纺能否做好这些工作的关检键，就是你的人际关系锚处理得好不好。　　每个公脐司都有相应的一些业务罐流程，你可以尽快去了愿解。　　笔者在这里强调的砧重点问题是，这些业务泻流程在执行时，会关系芋到很多协作对象，因此舆你能否处理好与同事之直间的人际关系，是你的夺工作能否顺利进行的关而键要素。　　作为新人，你载的“一举一动”同事都惮很关注，这也是你们建娟立关系的良好“契机”西。　　你千万不要凭借自己龟的喜好去“拉帮结色派”，或者跟某些同事渤套近乎，你需要做的是渴对他们每

4、个人都一样好锐、一样热情。　　有些管理薪不够规范的企业并没有苇有关流程的书面文件，允而是成员之间形成的一唁种合作“默契”。　　因此艳，良好的工作关系更显揪得重要！第三，熟悉公蚂司产品。　　销售助理有时秽很像营销部的一个打杂盘的文员，诸如客户订单物的处理、单品和销售业执绩的统计、促销方案、翠客户投诉、客户退换货鸵等工作都与自己有关。　　水因此，熟悉公司的产品打是一个虽然有点枯燥但可又不可或缺的工作。　　很淤多公司的产品一般都有泛分大类、系列以及单品仍的编号，以及每个单品影的“卖点”和价格。　　这妓些都是表面的内容，你蝎更需要熟悉这些东西螟诸如什么是老产品，什拄么是新产品？什么是主这打

5、产品，什么是配套产愁品？什么是做利润的产溢品，什么是走量的产品严？什么产品是走大卖场兼的，什么产品是做批发津的？还有，这些产品的语“卖点”是什么？它们时在各地市场的被接受程深度如何？等等。　　你要逐劣渐做到在工作中能够熟周练运用这些知识。　　有些哟人不是很愿意花时间去刮了解公司的产品，特别脉是站在销售角度去比较稚深层次地了解，却总是贬希望获取什么工作的技瞻巧或心得，这是“本末妇倒置”的求解方法。　　第匀四，熟悉公司客户。　　很找多人以为销售助理就是珠协助营销总监做好销售府部的内勤工作就ok了乳，殊不知现在还有哪个者企业可以独立于市场之禽外，因此，熟悉客户是焊做好内勤工作的一大基桂础

6、。　　“态度决定一旋切！”这句话用在营销肾领域，实在是经典。　　众两所周知，做市场营销要慌面对各种错综复杂的环炯境和问题，压力非常大辙，这时营销人的心理状膏况就成为一个重要的考芯核指标了。　　而从态度就央可以看出一个营销人的油优劣和未来发展。　　做市养场营销，从来不会有轻踩松的时候；如何对待工稚作，如何处理好自己的耶工作、休闲、生活乃至知感情等等，这都涉及到在个人的态度问题。　　一些卷营销人可能因为种种原流因，将怨恨带到工作中仁来，心理状态没有转变存好，对待工作的态度当蝎然就很随便了，凭这样颐的工作态度，即使市场闰环境再好，最终的营销沾结果必然也是很糟聪的；工作不如意，心情骏更不好

7、，态度更差；态硫度更差，工作更没积极靡性，工作更没效率，这琵样最终陷入一种恶性循芝环。　　与此相反的是，一少些营销人能很好的处理冤工作与其他事件的关系烽，心理素质较高，工作狈态度端正，面对再大的诌困难他们也不会放弃，控而是充满了信心，乐观殉向上，以这样的工作态密度和积极性，营销工作胡无往而不利；营销工作鞋取得成绩，态度自然会催更好，最终促成一种良增性的循环结果。　　有秆这样一句名言一个人酣，如果自己都不能相信瞳自己，那么别人怎么会遗相信你呢？只有当你自抚己相信自己后，