销售工作心得总结 　.doc

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1、销售工作心得总结　　　销售工作心得总结大学毕业业就来泰盈工作，如今已有两两年多了！现在恰逢行业低谷谷，很多人选择跳槽甚至转行行。　　这使我想起了入行之初的的情景，记得参加公司面试的的前一天，意大利ac米兰俱俱乐部传奇球星马尔蒂尼退役役了，马尔蒂尼之所以伟大，，不仅仅是因为他的足球天赋赋，还在于他的忠诚和坚持。　　在转会如家常便饭的足球圈圈，在ac米兰一家俱乐部一一踢就是24年，着实让人敬敬佩！而同样拥有极高天赋的的伊布却被球迷戴上“三姓家家奴”的帽子。　　销售工作流动动性大，门槛很低，但是想做做好并不容易。　　泰盈被称作““家庭、学校、军队”刚一进进入公

2、司就被她的企业文化深深深吸引，那时候就决定要好好好坚持下去。　　虽然大学学的的是市场营销，但是真正进入入销售实战中才发现要学习的的东西还很多。　　进入房地产行行业之后，在工作的过程当中中，我发现地产行业所涉及的的面是非常的广，很有挑战性性。　　一个积极的心态，是对自自我的一个期望和承诺，决定定你的人生方向，确定自己的的工作目标，正确看待和评价价你所拥有的能力。　　你认为自自己是一个什么样的人很重要要。　　一个有着积极态度的销销售人员，相信他每天早晨起起床都是面带微笑地对自己说说。　　“今天我心情很好，我很很高兴，今天会跟很多客户联联系，我相信能给他们解决

3、一一些问题或解除他们的疑虑，，我会成交的”；“只要我努努力，相信今天我一定能成交交，我的销售业绩是最棒的””；这就是他对自己的一种肯肯定。　　每个人都有各自的销销售特点和销售技巧，关键是是要找出最适合自身的一套方方式和方法。　　在当前的市场状状况下，我总结了以下几点销销售心得，希望对大家有所帮帮助1．维护一个老客户户比去寻找一个新客户容易。　　这里的意思是说，找一个个新客户所花的成本相当于让让老客户给你介绍七个客户的的成本。　　如果平均在一个新客客户上花的时间、精力、电话话、广告宣传的费用是1000元，那老客户介绍一个新客客户来或者是回头客的成本是是5元

4、，也就是说在老客户身身上花费很少的成本，就能有有新的客户来，在老客户上花花的钱一般是，逢年过节的卡卡片和小礼物，请吃饭，平时时打电话关心，生日礼物，孩孩子的礼物等。　　好的置业顾问问往往是成为了客户的朋友（（对顾客的家庭，工作，子女女，现在面临问题的了解是最最好的方法。　　）2．身边的的人际关系网络。　　人际关系系网络是最好的广告之一。　　一一定要扩大我们的交际圈子，，我们可以从朋友、家人、邻邻居、同事、朋友的朋友、老老客户的朋友等等开始，你多多认识一个人意味着你就多播播下了一次种子，说不定那一一天就会发芽，开花结果。　　3.面对挑剔的客户我们要保保持微

5、笑。　　人分三六九等，，好人很多，坏人也不少，如如果你的客户很挑剔，不愿意意配合，你会很难做，很痛苦苦，甚至影响你的情绪，对你你积极的心态造成伤害。　　(心心得体会)如果我们就这样样被打倒，那岂不是很不划算算。　　微笑，我们要时刻保持微微笑，其实越能搞定挑剔不配配合的客户越能让我们有成就就感，挑剔客户是让我们先苦苦后甜，不断强壮的蜜瓜！4.学会聆听，把握时机。　　我认为一个好的销售人员应应该是个好听众，通过聆听来来了解客户的各方面信息，不不能以貌取人，不应当轻易以以自己的经验来判断客户。　　““一看客户，感觉这客户不会会买房”、“这客户太刁，没没诚意”，

6、这样导致一些客户户流失，应该通过客户的言行行举止来判断他们潜在的想法法，从而掌握客户真实信息，，把握客户的真实心理，在适适当时机一针见血，点中要害害，直至成交。　　5.对工作作保持长久的热情和积极性。　　辛勤的工作造就优秀的员员工，我深信着这一点。　　要保保持着认真的工作态度和积极极向上的进取心，无论做任何何细小的事情都努力做到最好好，推销自己的项目首先必须须要先充分的熟悉自己的项目目，喜爱自己的项目，保持热热情，热诚的对待客户。　　脚踏踏实地的跟进客户，使不可能能变成可能、使可能变成现实实，点点滴滴的积累造就优秀秀的业绩。　　同时维护好所积累累的老客户

7、的关系，他们都对对我们认真的工作和热情的态态度都抱以充分的肯定，又为为我们带来了更多的潜在客户户，致使我们的工作成绩能更更上一层楼。　　这应该是我们在在销售工作中获得的最大的收收获和财富，也是我们最值得得骄傲的成绩。　　6.保持良良好的心态。　　龟兔赛跑的寓寓言不断地出现。　　兔子倾向于于机会导向，乌龟总是坚持核核心竞争力。　　现实生活中也像像龟兔赛跑的结局一样，不断断积累核心竞争力的人，最终终会赢过追逐机会的人。　　人生生有时像爬山，当你年轻力壮壮的时候，总是像兔子一样活活蹦乱跳，一有机会就想跳槽槽、抄捷径。　　一遇挫折就想放放弃、休息。　　人生是需要

8、积累累的。　　有经验的人，像是乌龟龟一般，懂得匀速徐行的道理理，我坚信只要方向正