银行职位实习心得　.doc

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1、银行职位实习心得　　　银行职位实习心得范文一时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。　　当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。　　在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。　　从开始的一无所知，到现现在能成为一名能够独立办办理业务的综合柜员。　　不断断地学习、熟练业务，才能能让我们成为合格的柜员，，合格的农信员工。　

2、　我也深深刻体会到团队精神、与客客户沟通、处事的协调能力力的重要性。　　这些都是我未未来成长过程中的点滴财富富的积累。　　一、爱岗敬业业，刻苦学习在我第一天天进入工作岗位，面对一切切都是那么的令我觉得新鲜鲜。　　同事们对我说“现在在感觉很新鲜，等时间长了了，你会觉得综合柜员其实实是很枯燥的。　　其实现在在的我也能感觉出来，每天天重复这基本同样的动作---无数次的清点钱数。　　可可这些并不会打消我对工作作的热情，我喜欢忙碌地工工作一整天，而不喜欢无所所事事的消磨时间。　　在去年年底收款结息的那段时间，，一天几百笔业务量，有时时

3、候忙的午饭都不能按时吃吃，可内心中不曾有过一丝丝怨言，因为这就是我们的的工作，作为一名农信的员员工这是我们的责任。　　单位位的发展，是在我们每一名名员工辛勤的汗水中建立的的，我们责无旁贷。　　热爱自自己的岗位，每天都要充满满热情的去投入到工作中去去，学会珍惜，学会满足。　　对于刚步入岗位的我们们这批新人，一切都要从零零开始，一点一滴都需要我我们刻苦、谦虚的学习。　　虽虽然我们是以毕业大学生的的名义招录而来，可我们不不应该以这为荣耀。　　很多人人其实所学的专业和金融业业都没联系，但大学的学习习使我们综合知识面更广，，更加具有责

4、任心，也具有有较强的自学能力。　　我们应应该把我们的优点全部的投投入到实际的工作中与自身身发展中去。　　如果只因为名名衔而沾沾自喜，那必将遭遭到淘汰。　　在工作中要把工工作细节化，各种有疑问的的问题应该即时的向有经验验的老员工请教，在业余时时间也应该多学习一些与银银行方面有关的业务知识，，多方面的去提升自己的。　　记得刚来时候主任让我们们新来的每月写两篇文章，，我觉得这样很好，即能锻锻炼自己的写作水平，又能能提升自己对于工作的感悟悟。　　但主任走后我们就很少少写了，这就是自我缺乏自自控能力的体现。　　这一点我我是需要提高的，

5、在以后的的工作中要把学习作为一种种主观意识上的行为，而不不是客观规定的牺牲品。　　进进入农信的队伍，让我们忘忘记我们是大学生的名号，，让我们把自己当成是一名名新报道的学生一样，在这这里去用我们的努力完成我我们的“学业”。　　二细致致工作，微笑服务柜员窗窗口有一定的危险性，需要要我们时刻的警惕，提高自自己的业务知识与实际操作作水平，把不必要的失误、、麻烦降到最小。　　精湛的业业务技能是一名优秀综合柜柜员所必备的要求，不要以以小而不为，在平常中我们们要积累经验，要以一些案案例去为己所用，提醒自己己。　　记得有一次我们一名柜柜员收

6、到了一张假钱，因为为验钞机有时会因为钱币的的新旧程度而出现卡机的现现象，有时我们就马虎的以以为没事而过去了，可这成成为大意的代价。　　特别是要要严格按照规章制度、业务务流程办事，人走章收、抽抽屉锁好、电脑退出画面等等等，养成良好的工作习惯惯。　　这也是对自己负责。　　我们是农信队伍中最基层层的岗位，可这一个小小的的窗口，却是我们农信与客客户间最直接的纽带，我们们的言谈举止都代表这农信信队伍的形象。　　相对与市里里的网点来说，乡镇的网点点对柜员更具有挑战性，因因为我们面对的基本都是农农民阶级，他们文化不高，，对于简单的业务流程

7、，在在他们看来都是那么的繁琐琐，我们需要更耐心细致的的为他们讲解。　　也遇到过不不讲理的，醉酒后语无伦次次的，可我们是服务行业，，一切都要以客户至上为原原则，把不必要争吵用我们们的真诚，妙语去化解掉。　　有的客户对我们的服务称称赞，其实这是对我们最好好的褒奖，胜过一切，我们们也要更加谦虚谨慎，良好好的服务质量是我们的本质质要求。　　始终坚持“客户第第一”的思想，把客户的事事情当成自己的事来办，换换位思考问题，急客户之所所急，想客户之所想。　　针对对不同客户采取不同的工作作方式，努力为客户提供最最优质满意的服务。　　每一次次都

8、服务都要用我们真诚的的微笑，去拉近与客户之间间的距离，让我们的微笑与与真挚的服务成为农信最好好的名片。　　三。　　以案例为为鉴懂得珍惜前几天在单单位看了一本名为“警世钟钟”的内部书籍。　　里面记录录了吉林农信队伍里面一些些典型的犯罪案例。　　一些员员工因为人生观，价值观发发生扭变，而以身汗