讲解员心得体会范文.doc

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1、讲解员心得体会范文　　讲解员心得体会年终工作总结时光荏苒，光阴飞逝，不经意间XX年已经成为了过去。　　总结这一年的时间里，我虽然没有太突出的成绩和杰出的贡献，但对于讲解工作还是有了更多的体会和感触。　　回顾过去，展望未来，希望通过总结能给以后的工作提供更好的经验和教训。　　首先是接待工作，XX年是忙碌的一年，**省苏维埃政府成立80周年纪念大会和全国水土保持现场工作会议在长汀进行。　　为贯彻落实各级领导的指示精神，完成各种接待讲解工作，秸我本着爱岗敬业的精神盐，始终以饱满的热情对抖待所有的领导、客人，洽生动地讲述着各种内容驶。　　在大

2、强度讲解任务下赤，我觉得一个合格的讲鼎解员，应该始终以良好肯的心态，保持专业的水妖平，热情大方的讲解，脐并回答客人的疑问。　　在省河田，我以最短的时间碱背完了所有关于水土保坷持会议的讲解稿，并带账头为各级领导讲解，由眩于时间的短暂，讲解的雹内容又是从未接触过的菱东西，这对我的讲解水坡平提出了更高的要求。　　丫通过这次锻炼，我确实筐的体会到了要想成为一混名优秀的讲解员需要付焰出的艰辛与努力，在此呛还要由衷的感谢我的领砍导，范馆长为我提供了冈难得的锻炼机会，*馆鸦长亲自教授了我许多讲虏解经验。　　其次是比喻赛工作，XX年我得益仗于领导的支

3、持与信任，火我先后参加了三次培训寇及比赛。　　在井冈山参加李的讲解员培训，我不仅遇了解了井冈山与中国革涡命历史的关系，而且学蛤习了关于此类讲解的各藕种技巧；在三明的讲解参大赛中，我本着良好的泪心态，观摩学习了各地跨优秀讲解员的丰富经验皂，取长补短，并在自己睡的上台机会中锻炼了自讯己的心里素质和临场发翔挥能力。　　功夫不负有心辕人，在十月份福州进行履的“则徐杯讲解大赛”扯中，我获得了三等奖。　　汇此次是我第一次获奖，挚是对自己三年多讲解工枪作的肯定，更让我坚定岔了有努力就会有收获的卸人生信念。　　回顾这雏一年时间的工作，我基摄本上完成了

4、本职工作，联并且讲解水平和能力都闸有了一定的提高，但是绞需要提高的地方还有许乞多，在以后的工作中，布我将更加珍惜自己的岗货位，以无比的热情和努障力争取更大的进步，争脾取早日成为一名优秀的重讲解员。　　***XX年锭1月21日时间过焙的真快，在泰和纪念馆焊工作已经三年了，虽然阅没有突出的成绩也没有颖多少经验，但对讲解工熏作还是有颇多的体会和之感触。　　过去一年的工作瓣，我想对自己总结总结狂，希望能给以后工作提衅供更好的经验和教训。　　预首先说说我的重点尸工作接待，今年是建党倘90周年，所以比同年吭相比游客的数量明显增嚣加，就我个人的接待

5、量份来说，也比之前增加将嘉近一半还多。　　一个完整图的讲解任务要求讲解员淀在接待讲解当中，不但詹有工作热情和很强的专舞业技能，而且要培养好嫂自己良好的心理素质，辅做到对游客热情、大方预、得体，始终以一个合填格讲解员的身份为广大钓游客服务。　　但是，今年更面对这么多的接待量，脯这样一个基本的要求我畜觉得自己都很难达到。　　蒜在实际讲解中，由于带名的客人太多，有时候一们批就有可能要带100串个人，这样很难组织一拌个团队，在解说不到三折分之一的时间中，大半鼓的游客已经掉队，等整痘个讲解完成后有时候只札剩下四分之一的人了。　　烈看到这种情况的

6、时候我王真的很难过，在想是不振是自己讲的不好，太无柱聊，太死板，调动不起霞大家的兴趣，担心被人播投诉等等。　　心里压力真鲤的很大，后来我慢慢分耶析了一下，我想应该是扎这样的，游客地区拭，有着不同的职业、不造同的文化背景、不同的岸年龄性别、不同的兴趣馒爱好。　　我们的讲解工作豫要区别不同的情况分别焦进行，不能千篇一律。　　央有的游客其实只是慕名侮而来，他们认为此地名肚气很大，只是简单的来服感受这边的风土人情，歉更多的内容就不一定要腐知道了，而想了解知识广的人一定会跟你到底也娃不会掉队，并且他们再毙来之前已经读了很多相烷关资料，对此地有了

7、多物方面的了解。　　我开始用有自己的方法不管游客对禽此认识是深是浅，在组冲织他们参观时，都对此喳地做一简明扼要的说明悄之后，在关键的地方或墟者他们感兴趣的地方作瞩详细的解说，解答游客郎的疑问，使他们乘兴而酉来，满意而归。　　后来我堰觉得这种方法很适合，占也就是因人而异了。　　刽在上半年的接待中，进让我难忘的就是配合央众视希望英语栏目的录制千，虽然说已经很多次配闰合电台的节目录制了，帝但是央视台我还是很激甲动，整个录制完成之后悬，我总觉得一定没问题奈，很成功，但是后来看咋了视频之后才知道自己饺在讲解过程中还是存在急很多问题，表情太丰富效

8、，提媚太多，杂眼太多雪，在平时讲解中我是很陪难发现这样的问题，可洽以说这次的录制又给自耀己一次学习和锻炼的机怔会。　　接待工作是我的重衍中之重，希望以后自己亡在讲解上有新的突破。　　凿在说说我的个人素围质培养吧。　　这个