站长面试素养班笔记(全).doc

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1、站长面试素养班笔记（8讲全）By@一闪一闪亮晶晶01讲机关人际关系处理（上）5月4日【题目1】小王刚进单位，工作做很好，领导赏识，同事也比较喜欢，但是一段时间后发现同事们渐渐对他变得冷淡、客气了，你认为是什么原因，给小王提点建议。【2014安徽】我认为有4方面的原因：第一，小王可能平时与同事相处过于拘束客套，显得不接地气，没有融入集体。第二，小王在待人接物上可能存在问题，比如是不是常给别人添麻烦，随意求助别人却不知道感恩。第三，小王在工作方法上可能存在问题，对于同事间的问题没有了解清楚就向领导报告，导致领导误解同事，也让大家对小王避而远之。

2、第四，小王可能因为自己工作做得好，得到领导的赏识就恃才傲物，令同事们对他避而远之。给小王的建议是：第一，多与同事沟通交流，多参加集体活动，与同事相处要自然坦诚。第二，要注意礼貌，求助别人要诚恳，特别注意感谢。在别人遇到难处时，自己也要主动提供帮助。第三，工作中要沉稳，凡事先认真思考再做汇报，避免因为不了解情况而导致同事误解。第四，为人要低调，保持谦虚的态度。【题目2】宿舍有三个人，小王、小张和你，小王在你那边说小张坏话，请问你怎么和小张聊?追问：小张问你小王是不是在你那边说坏话，你怎么办?【2017国考】为人处世有两条重要原则：第一，有错当

3、面讲，对事不对人。第二，背后不论人非。所以，这件事小王的做法是不对的，他不应该在背后说小张的坏话。其次，对我个人而言，我通常也不能搅入这种搬弄是非之中，一定要只听、不乱说。就这道题目而言，小王对我说了小张的坏话，我不会主动去找小张聊这个话题，因为聊了就是搬弄是非，反而不利于大家团结。但是有一种情况我认为有必要主动找小张聊一聊。假如我知道小王和小张之间存在极大的误解，那么我应该找小张聊一聊，做好调解，大家把话说开去。如果三个人没有当着面，我可以旁敲侧击提醒小张，二人之间是否存在误解，及时消除张王二人之间的矛盾。还有一种情况，如果小张问起我，则

4、我要本着有误解、消除误解的出发点，站在一个客观的立场把事情说清楚，不可让小张觉得我是在搬弄是非，也不可以只听不说。比如我可以说：我觉得小张不是在说你的坏话，而是对你有误解，咱们应该去找他解释清楚。【题目3】你在单位工作勤勤恳恳，认真负责，各方面表现优异，在单位年终大会上，你被推选为优秀员工，此时与你有矛盾的小王当场就说你平时太过张扬，并不像别人说得那么优秀，现场气氛非常尴尬。领导让你做一个简短的发言，请现场模拟。【2015国考国税3月12日真题】答题思路：（1）如何看待荣誉（2）如何看待张扬（3）表明态度：欢迎大家批评指正首先，非常感谢各位

5、领导和同事们给予我“优秀员工”的称号，这个称号不仅是大家对我工作的认可，更是大家对我的鼓励和期待。我深知自己还有很多缺点，在今后的工作中我一定会继续学习，努力改正。其次，我认为做人太张扬的确是不好的，但工作做事张扬一点我认为是有必要的。我们常说要“低调做人，高调做事”，酒香也怕巷子深。做人张扬固然是不可取，但是做事不可以只顾埋头苦干。我们需把工作适当的向公众宣传，这样我们才能更好地开展工作。但是这个张扬的度不好把握，我可能平时没有做好，以后我一定会十分注意把握好两者的尺度。最后，再次感谢各位领导和同事给我的支持，欢迎大家随时监督、批评指正，

6、谢谢大家！【题目4】你在刚刚工作，领导安排老王带你，但老王只自己做事，不给你工作任务，你怎么处理?【2017湖北选调生】老王不给我工作任务的原因可能有以下几种情况：第一种，我的工作职责分工不明确，老王只是延续了以往的工作习惯。如果是这种情况，那么问题不在老王。应该及时找领导反应，重新明确我的工作分工。第二种，我不主动，老王对我也不了解，因此不给我工作任务。第三种，我自身能力不足，给老王添乱。对于后面两种情况，首先我要转变态度，积极主动一点；其次，要虚心请教，多主动向老王学习；第三，要有眼力劲儿，老王很忙的时候不要给他添麻烦，多帮老王做一些力

7、所能及的工作；最后一点，要在潜移默化中多学习多思考，多了解工作才能做好工作。镜像题目：老同事安排很多事给你，有人认为好，有人认为不好，你怎么看?【2017湖北选调生】对于新人而言，多做工作整体上是利大于弊的。原因有两点：第一，任务就是机会，通过任务才能让自己有所提升，也能体现出自身的价值。第二，任务就是信任，领导信任我才会把工作交给我，而我通过工作可以尽快融入集体，形成和领导同事们的默契，把工作做得更好。但是，凡事都有过犹不及。工作太多容易造成主次不分，导致既忙碌又盲目，到最后可能本职工作也没有做好，这样是不可取的。因此，要明确自己的本职工

8、作，统筹好各项工作的安排，保证工作效率。其次，要量力而行，在自己的能力范围之外的任务要学会拒绝，避免耽误工作大局。平时多学习多观察，提升自己的工作能力。【题目5】小王是单位写材料