2009年酒店保安部工作总结及2012年工作打算.doc

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1、2009年酒店保安部工作总结及2012年工作打算　　　　　　2009年2.人性化管理　　加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。　　四、服务质量　　1.大门岗服务　　大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实　　第一.经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这

2、样服务质量才会到家。　　第二.服务质量，大门岗停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。　　2012年的