新加坡考察心得doc.doc

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1、新加坡考察心得doc　　新加坡考察心得他山之石可以攻玉——新加坡培训学习体会010年4月6日至5月5日，我们在新加坡国立大学及psb学院进行了为期30天的学习和考察。　　期间，我们边学、边看、边思，感受良多既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。　　现就第二学习小组的心得体会报告如下。　　一、新加坡印象新加坡是一个岛屿国家。　　地处东南亚的马来半岛南端，由一个本岛和60多个小岛组成，在赤道之北公里处，其本岛由东到西约42公里，总面积为682平方公里，扼太平暂洋和印度洋的航运要道——马六甲海峡的咽喉，是亚、澳谷、欧、非四洲的海上交通枢纽。　　新加坡是一个城市国家浞。　　

2、国土总面积平方公里，土地面积狭小而人口密度很高，梧但有实力和活力，新加坡的经济发展不仅排在“亚洲四小佐龙”之首，商业服务贸易排行榜出口、进口均为全球16琵位。　　用新加坡总理李显龙的话说他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。　　新加坡是一个经典国家。　　新加坡这个被称为地球上小红点的国家，面积不如重庆曩市的巴南区大，人口约400万人，既无腹地，又无资源肩，却在1965年独立后的短短四十几年创造了经济社会发展的奇迹，人均国民收入、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列，到处呈现出美丽、精致郅、开放和活力的气象。　　新加坡是一个干净国家。　　时间飞蓍驰，不知

3、不觉中，我们来去新加坡培训的半个月很快就过辨去了。　　我们感觉那里的空气特别清新，干净。　　新加坡三面脯环海，属于海洋性气候，虽然温度高，但经常下雨，所以镧感觉不象国内那么燥热，空气好，污染小，那里的天很蓝，整个城市象是一个大花园。　　lOcAlHOST新加差坡是一个安居乐业的国家。　　在新加坡期间，感觉新加坡人的素质和文明程度普遍较高，人与人之间的关系单纯和谐荽，浸透着一种儒家文化。　　新加坡到处体现了精细管理，到侯处都有微笑的服务和热情的眼神，让你有宾至如归之感。　　铥新加坡人都很谦虚，但在谦虚之外，还有一份自信、从容细。　　在这个国度里，人与自然是和谐的，人与人也是和谐，芯真

4、正实现了一流的创业环境和人居环境。　　他们一方面坚持铨不懈地对国民进行教化，另一方面实行严刑峻法，以刑去惴刑。　　通过一系列外在的强制性的制度规范，如鞭刑、罚款廛、拘役等处罚，使之慢慢成为国民内心的守则，国民在遵循文明守则中得到好处后，反过来更加自觉地维护和珍爱丁这些守则。　　二、学习的主要收获通过学习和思考，我狈们认为，这次新加坡培训既开阔了思路，又拓宽了视野，锨还增加了见识，现将主要收获概括如下100-1=踝0首先，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。　　根据③系统论的原理，任何一个系统都是由相互作用和相互依赖稽的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。　　我们聒银行提供服务

5、就是这样一个系统，它具有业务规划、产品氯开发、客户营销、风险控制等多方面的特定功能。　　这些功沤能相互作用、相互依赖，一荣俱荣、一损俱损。　　任何一项椟功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差鸽。　　因此，不论从事哪一项业务，工作效果的好与坏都与整悬个系统紧密相连。　　因此，我们不仅要认真做好每一项工作扰，同时，又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来裘，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。　　其次，质量唿是制胜法宝，必须精益求精。　　按照新巴塞尔协议的要求，爨在激烈的市场竞争中，信贷资产质量的好坏是决定一个银拳行健康发展的重要因素，因此，在管理上，我们要以“稳媚健经营、持

6、续发展”为宗旨，把质量作为发展的第一主题Ｏ。　　同时，为了战胜竞争对手，保持和扩大我们的市场份额嗍，我们必须严把服务质量关，精益求精，因为服务质量呵“就差那么一点儿”就意味着市场的丢失。　　简单高效愣=又快又好效率是衡量一个企业的资源使用效果的重要玄尺度，即在劳动力和生产设施等方面花费相同的成本，能徘够生产多少产品。　　对于制造业企业来说，有效的提高生产冉效率是降低生产成本的关键。　　为了这样一句格言“瓶颈工序决定最大产能”。　　因此，抓住瓶颈工序的生产节拍,不断予以改善，是提升效率最重要的法宝。　　那么，如何猜有效解除瓶颈工序呢？我们认为，方法有四①找出系簏统中的瓶颈;②决定如何

7、挖尽瓶颈的潜能;③给予瓶艴颈最优质的资源支持;④给瓶颈松绑。　　垃圾是放错了邢地方的资源垃圾是我们经常见到和接触到的东西，可以促说是无人不知。　　但是，对垃圾使用得当，它却是一种资源独，可以变废为宝，比如发电等，所以说“垃圾是放错了地爰方的资源”。　　我们相信把垃圾放在正确的地方，它是一糖种资源，对人才的使用也是如此。　　绩效考核的关键是找褡准kpikpi是指keyperformance氘indicators，意为关键绩效指标，是通疸过对组织内