2011年工作总结以及2012年展望.doc

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1、2011年工作总结以及2012年展望　　　　　　鞭策自己在2011年要完成目标如下　　一、工作目标　　1.在做好现有外高桥仓库等业务的前提下，同时全面开拓临港新仓库的业务。　　2.对于利润增长点比较高的外包仓库业务，也将是我2011年继续努力的重要目标。同时，还要更加完善与规范外包仓库的操作流程，进一步地提高服务水平。外包仓库的优势就是充分利用现有的资源进行优化与利用，达到盈利。当然，一定要让客户先理解好nrs介入仓库业务的意义。以及让日陆仓库的服务名扬于危险品仓储行业，不管是自有仓库还是外包仓库，全面扩大我司的知名度。　　3.在维护好自社

2、仓库的客户业务的基础上，积极地去开拓新的客户。定期地去拜访现有仓库的重要客户，以及经常与他们保持良好的沟通与关系。　　对于货代与运输的客户也同时积极地开拓，全面开展公司的营业业务。特别要开发长期性的最终客户的业务。运输这一块，最重要的还是要开发可以让自有车辆可以运作的运输业务。　　4.由于营业人员是代表公司的窗口与形象，更专业的知识可以更好地获得客户的信赖和信任。所以更要全面学习与掌握危险品化工物流方面的相关的各种专业知识，不断地充实自己。使自己变得更强大。　　5在工作之余多学习isotank方面的业务知识，为今后可以更全面地开拓油罐箱的国

3、内外业务作好准备。　　二、生活目标　　1.我的价值观是工作是为了更好的生活。我会更加合理地安排好自己的业余生活。　　2.只有家庭稳定才能实现社会的稳定，2011年的首要目标是圆满完成自己的终身大事。争取能够拿到上海日陆外联发对员工福利的1000元奖励金。　　3.今后的生活驾车还是必不可少的一项技能，我要在上半年拿到驾驶证书。为了实现2011年我所有的目标，从现在开始我会更加努力地行动，一步一步地去实现和超越它！