惨遭痛骂如何迅速恢复.ppt

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1、慘遭痛罵，如何迅速恢復1報告人：張興旺日期：2018.1.10如何避免被罵主題了解自己被罵的原因調整自己的心態一、了解自己被罵的原因1，結果與主管預期呈現嚴重落差。2，主管個人情緒掌控能力不佳。3，經過不斷提醒屢犯同樣錯誤。4，失誤釀成公司極大的危機。結果與主管預期呈現嚴重落差分析事情為何與主管預期相左↗能力不足而出錯思考如何充實自己粗心大意而出錯↘自己想交差了事行事須更為謹慎端正心態，努力、認真其實工作人也可以暗自觀察周遭哪些同事容易被主管痛駡，哪些同事常被誇獎，仔細領略其中差異，見賢思齊。主管個人情緒掌控能力不佳就我觀察，高達50％的痛駡

2、是因為主管情緒管理有問題，如果主管經常破口大駡，80％的同事都被颱風尾掃過，可能就屬於這一類。事實上很多狀況主管不必靠痛駡，也能達到教導、訓斥、糾正員工的目的，所以我認為這是最差的管理方式，畢竟主管帶領的是成年的員工，而不是未成年的孩童，痛駡會讓人非常沒面子，嚴重擊潰員工個人自尊。----------------阮淑祥同事一早上過來告訴你，老闆今天心情很糟糕。那麼你今天一天幹活都會小心翼翼，怕城門失火，殃及池魚。所以你只要告訴他，老闆心情不好就行了。經過不斷提醒屢犯同樣錯誤當主管覺得自己對員工的再三犯錯已經忍無可忍，痛駡其實是「敲醒」員工、逼

3、他正視問題的動作。在這樣的情況，員工必須很嚴肅的面對錯誤，想辦法改善，做出絕不再犯的承諾，不然最後的下場很可能是考績完蛋，或不再任用。对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好，凭什么让公司给你最好的资源。失誤釀成公司極大的危機當員工一時的疏忽，導致公司商譽受影響，甚至演變成難以挽回的損失，主管不僅會面臨來自高層的壓力，更須擔負全責。員工被痛駡時應勇於承認錯誤，儘快找出補救辦法、讓公司的損失降到最低，重點是幫公司度過難關，絕不能推託責任、或找理由替自己脫罪。二、如何避免被痛罵首先，別找罵。1、找老闆談事，要看他心情好不好。他

4、心情不好，正好拿你出氣！2、該你做的事，你還是得盡力做好，如果困難很大，最好提前說出來，否則到了期限該做的事沒法交差，被罵也是你自找的。所以，克服你人性中的弱點——惰性。是的，人人都有這樣的弱點，但能克服的，就是強者，所謂“勝人者力，勝己者強”。第二，用遲鈍代替敏感有本書叫《鈍感力》，推薦大家看看。從書名，可以顧名思義，主要的中心思想就是叫你別太敏感，大凡太敏感的人做不成大事，連身體健康都不如那些不太敏感的人。這點，我想大多人有體會，太敏感不好。我曾經對什麼事都很敏感，哪怕別人的一個眼神，或者不經意的一句話，看了這本書之後才明白，太敏感是多麼

5、的愚蠢。大多時候，遲鈍點、麻木點、臉皮厚點、忍耐力強點，是好事！鈍感和忍耐，成就真正的強者！用鈍感代替敏感，是職場成功的法寶。二、如何避免被痛罵第三，领导批评你两句，你就让他说。毕竟人家是领导，说你两句，才能显示出人家的身份。再脸皮厚点说，就是：能被他批评，说明他在意你的工作表现。不被领导说的人，也升职的不快。所以，让他说，尽管你心里有点不爽，但还是要表面很服气的接受，千万不要表现出抗争和叛逆，一般做领导的都不喜欢这样的下属。就算领导说话刺耳了点，参考第2点，遲鈍點，想开点，没什么大不了的。而且，领导批评了你之后，你要是很顺从的样子，他反而会

6、觉得自己有点过了。（记住，这点是绝招，哪怕不是你的错，千万掌握一条：当时、当面不要跟领导争，哪怕过后等领导心情好了再说。受点委屈，别往心里去！較恰當的做法是在主管稍微冷靜時回應：「老闆，發生這樣的結果我深感抱歉，不過這件事過程有點複雜，不如我馬上把資料準備好，到您辦公室裡向您說明清楚，我們再看有沒有辦法可以補救。」待轉移陣地再誠懇地補上有條理的說明，主管也會認為你是問題解決者（solutiondriver），而非一天到晚闖禍的人（troublemaker）。第四，总结经验。这个经验，指的是总结老板的习性。从他骂人，分析出他是个什么样的人。了解

7、一个人，可以从多方面，这也是一个方面。给老板打工而不知道老板的为人和习性，这是很多人失败的地方。再说的直白一点：就是无论做什么事，说什么话，投老板所好。把事办好，话说漂亮，随了他的心，以后什么事都好辦。就算做错了点什么事，都不至于太较真，因为你知道老板心里怎么想的。（这不是拍马屁，是识时务。顺势的人，胜过聪明的人！）二、如何避免被痛罵三、調整自己的心態被嚴厲斥責≠世界末日第1次被痛駡，工作人應該建設性的思考：主管願意罵你表示還有補救的機會，不然他大可以直接叫你寫辭呈走人。所以別讓自己連續幾天沉浸在負面情緒裡，吃不下睡不好，就算再難過，半小時後

8、就應該以正面思考重振心情。建議上班族可將主管的痛駡視為預警訊號，畢竟提前警告總比哪天火山爆發來得好。有時候主管氣到沒力，懶得告訴你錯在哪裡，你也可以向其他資深同事請