提升煤矿安全管理水平的对策思考new.ppt

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1、提升煤矿安全管理水平的对策思考中国矿业大学管理学院龙如银教授、博士生导师2第一部分安全管理的几个论点安全管理论点3三个统一1三级控制3发展观点35监督观点47三个主动2产品观点4宣教观点36人文观点48责任观点910系统观点4安全管理论点之一:三个统一安全管理论点之一:三个统一5安全第一，首先要求我们做到“三个统一”。A、“知”与“行”的统一B、“干”与“群”的统一C、“形”与“质”的统一1三个统一安全管理论点之一:三个统一61A、“知”与“行”的统一三个统一知是知道、了解（煤矿安全规程、作业标准、安全生产制度、行为规范等）

2、；行是实践、行为(怎么干的）。安全工作常常陷入“会上重要，会下次要”、“说起来重要，干起来不要”等等现象。根源在于“知”与“行”的不协调、不统一，即所谓的言行不一。如果再往深处追究，症结在于“安全第一”的观念仅停留在嘴上，没有渗透到一个人的内心中。美国安全工程师海因里希于1973年在对55万起事故统计分析的基础上发现一个规律：即涉及同一工人的330件相似的意外事件中，有300起未产生伤害，29起产生轻（重）伤，1起产生死亡。称300：29：1事故法则。安全管理论点之一:三个统一7这个法则受到了世界各国安全生产界的普遍公认，根据

3、这个法则我们不妨再看一下“空顶下作业”的后果：如果一个工人在空顶下作业习以为常，那么即使他运气再好，在330次这样的违章作业中，肯定要受到伤害，甚至死亡。况且300：29：1只是几十万个数字的统计结论，对一个具体的操作者而言，只要有这样的违章，伤亡事故可能发生在第1次，可能发生在第330次，也可能发生在330次中的某一次。故此，每个员工任何时候都不能心存侥幸。不仅应“知”，更重要的是真“行”。“知”与“行”的完整统一，方可保证自己生命与幸福的完整。1三个统一员工“知”与“行”为什么不能有效统一呢？安全管理论点之一:三个统一1三

4、个统一（1）从员工行为选择过程来看（2）从心理契约是否达成来看（3）从安全管理激励约束机制创新来看行为选择过程激励模型，如下图所示，表明人的任何不安全行为都存在着行为的动机，进而产生不安全行为需要，人的行为选择依据是在其对该行为的收益和成本的判断。在模型中我们将行为收益元素分为行为效价和行为成本，发现作业人员施行不安全行为的行为效价具有即时获得、持续累加的特征，而行为成本则是在事故发生或受到处罚时才会发生。因此作业人员在产生不安全行为动机之后会根据一贯的经验判断该行为的绝对收益（每个个体的绝对收益判断是不相同的，会受到个体文化

5、水平、个性特征、等各层面的因素的综合影响），行为主体对行为绝对收益的判断直接决定其行为选择。从员工行为选择来看：行为选择过程激励模型1三个统一个体施行故意性的不安全行为是为了可以即时获得的收益（如省时、省力、图省事、加快工作进度、获得奖励等），并且我们在研究中发现个体在施行故意性不安全行为对法规执行成本的感知（多为经济处罚）远大于其对危险压力成本的感知（不安全行为可能对自身或他人的身体健康或生命安全造成的威胁），由此可见，在煤矿现有管理水平下，对个体而言如果“安全”是一项公共物品，在没有外力约束下个体施行安全行为虽然会带来正外

6、部效应（公共性），但并不能增加个体效用（收益），行为主体一般不愿意放弃自己个体的收益，而维护组织的公共收益。行为选择收益判断分析1三个统一111三个统一以下是我们从兖矿、淮北矿等调研所得数据资料分析结果，从统计分析规律可以看出，员工的心理预期和实际获得之间存在着较大差距，预期得不到满足的情况下，心理指导下的行为也会发生变化，从而导致不安全行为的出现，进而导致安全隐患和安全事故的发生。为了深刻揭示此类现象，我们引入员工行为选择的现实-预期-责任契约模型，构建煤矿安全理论体系，用于指导实践。从心理契约是否达成来看：行为选择的现实-

7、预期-责任契约模型行为选择的现实-预期-责任契约模型引入一个概念——心理契约契约通俗讲就是合同，我们每一个矿工进入煤矿集团公司都会与公司签订相应的劳动合同，以此来保障彼此的权益。这种合同白纸黑字，对双方的权利义务规定的很清楚（劳动与报酬）。而心理契约是一种员工与煤矿企业“心理层面上”的合同，是对“正式合同”规定内容以外的东西（比如获得尊重、工作稳定、安全获益等/不违章、任劳任怨、不计报酬等）的相互期望。这种期望相对不明确，因而不容易完全了解并达成一致。而正是这种“相对不明确，不容易完全了解并达成一致”的期望以及对期望达成的预期

8、是决定员工行为选择并持续的最深刻的因素。1三个统一从员工的角度来看，期望就是“我来矿上工作，除了一份工作，我还想获得许多”。预期就是“我将来有可能获得我想要的吗？”从组织角度看，期望就是“矿工始终能自觉地工作，服从安排，顾全大局等”。预期就是“这种结果实现的可能性？”“员工的