人际关系心得分享.doc

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1、人际关系心得分享　　人际关系心得分享　　一、人际关系学的概念1)人与人之间，互相交往的过程，借由思想、感情、行为表现的互相交流，而产生的互动关系。　　二、如何经营自己的人际关系1)处理好各种关系对上司a)尊重第　　一、不要散播不好消息b)提高自已的技能c)学会展示自己对同事d)真心诚意与人相待，给同事释放更多的善意，与人友好相处，用你心换取他之心，相互关心，相互体贴e)相互之间精诚团结，精诚合作，积极主动配合齐心协力完成各项工作，以达到整体的最佳效应f)虚心向别人学习，学习别人的长处，补己之短，共同学习，相互探讨，认真研究，处长补短，共同成长g)尊重别人，经

2、常和同事之间谈心，多了解同事的工作、学习和生活状况，多了解同事的困难。　　h)在生活、工作和学习中相互帮助和支持是圆满完成工作任务的前提i)在工作过程中往往因某些事情对其看法不一致，而发生分歧，甚至争吵、发脾气等心态，在这种情况下，要学会控制自己的情绪，不要言辞过激，不要伤害对方，不要感情用事，要理智，要协商，要沟通，要交流，要多想想对方，要冷静思考，要作出一些让步。　　对下属j)对喜欢唠叨的下属不要轻易表态i.特征说话抓不住主题、心态不稳定、遇事慌成一团ii.处理改变依赖，放权、给他相应的权力k)对喜欢争强好胜的下属尽量满足他学会展示自己i.自己不足之处、

3、坦率地承认并采取措施ii.如果觉得自己怀才不遇，不妨创造一个条件，重任在肩。　　l)对待以自我为中心的下属要公平i.合理的要求，让他明了，不合理的要求，要讲清原因，同时晓之以理，动之以情。　　m)对自尊心强的下属多理解n)对喜欢非议领导的下属刚柔相济2)人际交往中需要真诚、诚恳i.主动、微笑是通行证3)保持一颗良好的心态i.深度自我认识及接纳ii.宽容iii.内心强大、传播正能量iv.理解、信任v.人物对换角色vi.善于控制自己的情绪vii.适度的自我表达4)识自我i.力量型ii.活泼型iii.完美型iv.和平型　　1、力量型①优点永远充满动力，满怀理想，勇

4、于攀登高峰，总是对准目标进发直至成功。　　是天生的领导者、决策者，喜欢调动他人。　　能纵观全局，有效率，行动迅速，能运作一切。　　充满自信，不易气馁。　　外向、乐观、行动者，总是忙个不停。　　②缺点一味地勇往直前，却不会自我放松和减压，不会休息。　　他太固执地认为自己总是对的，如果不用他的方法看待事务的人都是错误的。　　他永远高高在上，这种优越感会在心理上对他人造成伤害。　　不能容忍他人的缺点，武断，刚愎自用，抱怨，时常吃力不讨好。　　③代表人物孙悟空，本领非凡，充满活力，越挫越勇，不停找事做，如果风平浪静，就惦记着“到前面看看”；爱占山为王，不太听领导的话

5、，为方便管理，需要给他戴上紧箍。　　④口头禅“快!”　　2、活泼型①优点兴趣广泛，见面熟，热情洋溢，懂得把工作变成乐趣。　　好奇，孩子气，眉飞色舞，喜怒形于色，不记仇。　　聚会中的灵魂人物，调动气氛的高手。　　天生是个讲故事高手，善于夸张地描述趣事。　　他们习惯于拥抱、亲吻、拍打或抚摸他们的朋友。　　②缺点他们只看到自己，以自我为中心，不关注他人。　　高兴时和你一起玩，当你一旦遇到麻烦或需要他帮助时，他早就消失得无影无踪了。　　做事情难以做到很专业，如果幸运地得到一时的成功，优越感会冲昏他们的头脑。　　往往在几年时间里频繁跳槽，甚至转行。　　办公桌通常不太整

6、洁，爱吃零食、爱丢东西。　　③代表人物猪八戒，有生活情趣，会吃会玩，难以持久地做一件苦差事，信奉“及时行乐”。　　如果没有他，《西游记》的故事会大大失色。　　④口头禅“我……我……我……”　　3、完美型①优点内向，长于思考分析，活得很严肃；不轻易发言，说出的话便是经过深思熟虑的，是个思想家。　　对待目标严肃认真，强调做事的先后次序和组织，他们崇尚美感和才智。　　他们不会一时冲动，寻找刺激；反之，他们会为自己的生活作长远且最好的安排。　　有天分，有创造力和艺术细胞。　　对他人的反应很敏感，有责任心，理想主义，追求完美。　　善于发现问题，善于制定计划、确定目标，

7、善始善终。　　注重细节，井井有条。　　②缺点由于天生消极的倾向，他们对自己的评价非常苛刻，总将事情私人化，常常自找烦恼。　　他们的思想就像是一个调到负面位置的收音机旋钮，着意收集一些别人的批评。　　如果他们听到房间里有人提及自己的名字，就认为有人在说他们的坏话。　　他们绝大部分生活都是严肃的，维持这种一触即发的紧张关系是十分吃力的，所以人们在一般情况下都会尽量不去接触这种人。　　③代表人物唐僧，有使命感，悲天悯人，标准极高，锲而不舍。　　④口头禅“万一……万一……万一……”　　4、和平型①优点性格随和闲适、平静有耐心、不干预、不侵犯他人，并且心情愉快。　　好

8、的聆听者，他们总有时间给你。　　有天赋的协调能力，能