领导与信任-领导的特质理论.ppt

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1、領導與信任LeadershipandTrust傑克‧威爾許您要選誰當接班人WJamesMcNerneyRobert_nardelliJeffImmelt傑克‧威爾許的接班人JeffImmelt三位接班人選WJamesMcNerney通用電氣飛機發動機部門(GEAircraftEngines)和通用電氣照明部門(GELighting)總裁兼行政總裁通用電氣亞太區(GEAsia-Pacific)總裁以及GE電力分配和控制(GEElectricalDistributionandControl)總裁兼行政總裁通用電氣資本公司(GECapital)的高級副總裁2001年1月擔任3M的董事長

2、兼行政總裁2005年7月1日波音公司董事長、總裁兼行政總裁RobertNardelliHomeDepot總裁兼CEOJeffImmeltLEARNINGOUTCOMESDefineleaderandexplainthedifferencebetweenmanagersandleaders.Summarizetheconclusionsoftraittheoriesofleadership.DescribetheFiedlercontingencymodel.Summarizethepathgoalmodelofleadership.Explainsituationalleader

3、ship.Identifythequalitiesthatcharacterizecharismaticleaders.LEARNINGOUTCOMESDescribetheskillsthatvisionaryleadersexhibit.Explainthefourspecificrolesofeffectiveteamleaders.Identifythefivedimensionsoftrust.ManagersVersusLeaders“Notallleadersaremanagers,norareallmanagersleaders.”管理者vs.領導者管理者是組織任

4、命的，擁有賞罰的法定權力，其影響力是來自職位所產生的正式職權。領導者可能是組織任命的，也可能是自群體中脫穎而出的，有能力影響他人去執行超越正式職權所能命令的行動。並非所有領導者都是管理者也不見得每位管理者都是領導者領導的特質理論Traittheoriesofleadership用以區別領導者和非領導者的特質找出可以區別領導者leaders)和追隨者(followers)的特質，區別有效領導者和無效領導者的特質界定成功領導的特質領導的特質理論六項特質內驅力(drive)更努力、成就需求高、企圖心強、充滿精力、永不倦怠、積極主動。領導慾(Desiretolead)有影響和領導他人的

5、強烈慾望。展現負責的意願。誠實正直(Honestyandintegrity)領導者間以及追隨者間以誠信無欺和言行一致來建立信賴關係。領導的特質理論六項特質自信(Self-confidence)追隨者仰望領袖以解除自我疑惑，因此，領導者必須展現自信以說服目標和決策的正當性。睿智(Intelligence)有足夠的智慧以蒐集、綜合、解釋大量的資訊，以創造願景、解決問題，和做正確的決策。工作相關知識(Job-relevantknowledge)具備公司、產業和技術方面的充分知識。領導的行為理論Behavioraltheoriesofleadership領導者與非領導者的行為差異界定領導

6、者的關鍵行為，藉以訓練成功的領導者領導者行為風格的研究Lewin在Iowa大學的研究OhioStateGroupMichigan大學的研究Lewin領導者的行為風格獨裁風格(autocraticstyle)職權集中、詳述工作方法、做片面的決策、限制員工參與。民主風格(democraticstyle)讓員工參與決策、授予職權、鼓勵參與設定目標和工作方法、利用回饋教育員工。民主諮商式的領導者，尋求員工的意見，傾聽員工，但是最後決策完全取決於領導者。民主參與式的領導者，在決策時讓員工有說話的機會。自由放任(laissez-faire)領導者，給員工完全的自由做決策，執行工作。民主風格

7、可以提升工作的質與量。領導行為連續帶以員工為中心的領導以老闆為中心的領導獨裁參與自由放任管理職權的發揮部屬的自由空間諮商民主管理者“推銷”決策管理者提出理念，歡迎部屬提出問題管理者提出可以變更的試驗性決策管理者提出問題，尋求建議再做決策管理者界者限制，要求群體做決策管理者允許部屬在上司的限制下自主工作管理者做決策再發佈OhioState的研究1940年代Ohio州立大學的研究，找出領導行為的兩個獨立構面：創制(initiatingstructure)領導者界定自己和員工的角色，以