细节的重要性.ppt

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1、细节是魔鬼2021/8/5鼎鼐企业管理咨询有限公司建立有效的业务联系新千年的办公室技巧专业风采提高你的可雇性EQ成功的社交专业地处理技术问题公文写作基本要素处理棘手的情况国际商务问题附录：商业生活中最重要的20个细节2021/8/5鼎鼐企业管理咨询有限公司在微利时代,只有做足细节才能生存.无论管理者还是员工个人,都有必要对自身进行细节管理方能在商海中游刃有余.本书对你在商务活动中可能遇到的细节问题,一一指明.在这里重塑自己,走向成功.成也细节,败也细节2021/8/5鼎鼐企业管理咨询有限公司学会聆听一位专业经理人这样说道

2、：“无论我什么时候和同事聊天，我总看出她没有在听。她的眼光要么越过我的肩膀，要么盯着手中的文件……我一停止讲话，她立刻就会转换话题。真让人恼火！就因为这一点，我为某个项目组建特别团队时就没有选她。听说她很懊恼。我并不希望这样，但是，我也不希望我的团队中有人不听我或者其他人的讲话。”2021/8/5鼎鼐企业管理咨询有限公司重要的见面礼仪坦率地讲，当时我觉得同事有点冒失。然而，那天的会议中，总裁两次直接向我同事问了两个问题—这两个问题我也可以回答的。一个月后，总裁把同事找去，让他负责一个特别项目。现在我意识到，当时我也应该自

3、我介绍一下的。下次我一定要这么做！”“一次，我和同事在会议开始之前就到了，我们发现公司总裁也到了。同事立即走向总裁，介绍自己并和总裁握了手。他们简单地谈了几句。2021/8/5鼎鼐企业管理咨询有限公司专业着装与修饰的秘密“莎莉是我们一位驻场代表。有一次，在一个炎热的夏日，她穿着低胸的无袖上衣和很短的裙子出现在我们的区域办公室时，所有的人都惊呆了。我们机构的同事都很保守，也认为莎莉明白这一点。就在那一天，我对莎莉的所有的尊重都消失无踪。”2021/8/5鼎鼐企业管理咨询有限公司如何对待批评意见考虑一下评论你的人：如果对方有

4、私心，那他很可能会提供否定性的反馈信息。遇到这样的情况，明智的做法就是忘记这次经历，继续前进。如果对方是专家，应该把他的反馈信息看做是一种礼物，认真地考虑一下。如果你觉得老板对你不公平，你可能需要调整一下自己的行为——他/她才是老板。如果总是得到否定性的反馈信息，你就应该好好考虑一下，是不是应该改变一下了。2021/8/5鼎鼐企业管理咨询有限公司成功的社交为你的配偶做好准备如果你和配偶或家人一起出席公司的假日聚会，记得要提前为他/她准备好合适的服装和话题。他/她的行为对你有很大的影响。记得要把他/她介绍给你的同事。如果你

5、带的是孩子要保证孩子行为得体。如果别人希望你带配偶出席，要保证他/她会到。2021/8/5鼎鼐企业管理咨询有限公司专业地处理技术问题“有个推销员给我打电话时，我对他说我很忙。暂时没时间和他通话，不过我对他所推销的东西很感兴趣，所以请他再打电话给我。然后，他居然在我的电话里留了10条留言。这让我觉得好像被纠缠了。现在，他不可能做成我这笔生意了。”2021/8/5鼎鼐企业管理咨询有限公司如何告诉别人令人尴尬的消息我是男人—我实在不知道该如何告诉我老板南希，有手纸粘在她的裙子上，所以我就什么都没有说。她就那样走来走去。后来，她

6、发现后很生气我当时没有告诉她。2021/8/5鼎鼐企业管理咨询有限公司国际商务问题一位德国商人在谈到一位美国客户代表写给他的信时如是说：“他给我写信时，怎么可以用‘亲爱的罗布’开头。他和我没有那么熟，怎么可以那么做！”2021/8/5鼎鼐企业管理咨询有限公司当今世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时他只说了五个字：“细节是魔鬼”。精细化管理时代的到来，要求管理管到位。管理无小事。彼德·杜拉克曾说过，看一个公司的管理如何要看细节怎样。企业要想在竞争中立于不败之地，必须注重细节的管理

7、。只有在管理实践中落实细节，企业规划的蓝图才会有意义。2021/8/5鼎鼐企业管理咨询有限公司