个案社会工作.ppt

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1、个案社会工作教学目标了解和掌握社会个案工作的涵义、认识个案工作在社会工作中的重要地位，重点掌握个案的危机介入模式、任务中心模式、“心理－社会”模式的理论基础、适用范围工作过程，并学会用不同模式处理实际问题。一、社会个案工作的定义个案社会工作是以个人和家庭为工作的入手点，通过建立一对一的专业工作关系，运用特定的知识和方法，帮助个人调动内在和外在的资源，解决社会适应方面的问题，使个人的社会生活更美满。二、社会个案工作的应用领域和服务对象1．个案社会工作的应用领域(1)学校个案社会工作：关系、学习、生活困难、成长(2)家庭个案社会工作：亲子、婚姻关系

2、调整，解决困难(3)儿童个案社会工作：预防和治疗(4)老年人个案社会工作：心理、经济、照顾(5)医疗卫生个案杜会工作：医患关系、人际关系心理问题和经济问题(6)社会福利个案社会工作：贫困问题的缓解(7)矫治个案社会工作：服刑人员、吸毒人员等的教育。2．个案社会工作的服务对象按照美国社会工作者协会(NationalAssociationofSocialworkers，简称NASW)的规定，社会工作的基本宗旨是促进人类的幸福，并协助人们满足基本需求，特别是满足弱势、受压迫和穷人的需要。个案社会工作的服务对象包括所有需要帮助的人，尤其是弱势人群。三、

3、个案工作的特点和功能个人、家庭的独特性、差异性不是一般的慈善行为，而是以科学的专业知识为基础，有严格的科学方法和技术，有独特的工作形式与职业道德，有系统的专业教育和专业培训。立足于发挥案主的潜能，而非包办代替，帮助案主建立健康的人格和行为模式，培养其解决问题的能力，从根本上防止旧问题复发，预防新的问题。外在社会环境和内在心理问题相互影响形成复杂的社会和心理问题，运用系统思想，挖掘利用案主的一切物质和精神资源，改善案主的不适应问题。工作者是机构的代表，运用个案工作的价值、知识和技术，以案主为中心为其提供专业性的服务，达到专业的目标。改善生活环境：

4、经济补助、职业介绍、争取权利、协调人际关系弥补案主在社会化过程中的不足和失败：正确认识自我、他人，领悟角色规范。调节和治疗案主不适应的心理状态和机制：宣泄焦虑、领悟自身的问题、重建人格、增强人格的成长和适应。通过改善个人和家庭，使其更好地适应社会，消除社会不稳定的因素，维护社会秩序。什么是人在情境中？“人在情境中”(person－in－situation)是个案工作一个重要的原则，认为个人和他所处的环境处在多重的互动中，因此个案工作的目的是致力于促进当事人的人际关系和与环境之间的互动，减低和解决个人和环境之间的失衡问题。“人在情境中”提醒社会工

5、作者，在确认当事人的问题的时候，要将问题放在一个大环境中考虑，只有了解当事人所处的环境对其生活的影响，才能够比较全面地了解个人的问题以及问题与环境之间的关系，最重要的是不要把个人的问题仅仅归结为个人的问题。人在情境中示意图人面临什么具体的情境？我们每一个人都生活在一定的情境中，了解生活的情境有助于我们理解当事人的问题并帮助我们找到解决问题的途径。问题、个人与环境之间的关系如有一位将近50岁的下岗的单亲妈妈，她最大的困难在于没有一份收入稳定的工作，由于自己的学历不高，没有一技之长，因此只能找一些工资很低的工作，无力支付孩子高中阶段的教育经费，生活

6、十分艰难。如果我们想解决这个单亲妈妈的问题，怎么做？显然，单纯的心理辅导是不够的，还需要很多环境中的资源支持以及潜在的环境改变。从个人层面，需要提供心理辅导，协助她提升自信，从心理上给予支持。同时需要所在的社区的各种服务，如提供针对这个人群的再就业培训以及再就业机会。政策支持，如社会福利政策中针对这种家庭有一些特殊的福利保障政策，有针对贫困单亲母亲的福利保障金，社区学校教育中有为这种家境的孩子提供减免学费的优惠政策。我们发现，解决单亲妈妈的问题，需要将单亲妈妈放在一个环境中，利用环境的资源为单亲妈妈提供支持和帮助，也要倡导政策的改变，改善面临同

7、样问题的单亲家庭。尽管环境对个人有很大的影响力，需要强调的是，环境只有通过个人的接受和理解才可以对个人有影响力，所以你要知道环境实际上有三种：实际的环境、当事人理解的环境以及社会工作者理解的环境。学习活动分析一下，下列问题产生的原因是什么？1、农民的贫困问题2、拐卖妇女儿童的问题3、大学毕业生择业难的问题4、独生子女的问题。第二节社会个案工作的理论模式一、危机干预模式（crisisintervention）二、任务中心模式（Task-CenteredApproach）三、心理社会治疗法（PsychosocialTherapy）四、行为治疗法（B

8、ehaviouralTherapy）（一）危机干预模式概述危机干预模式是针对危机状况下的个人、家庭或团体所进行的一种短期治疗过程和工作模式。近40年来