汽车售后4S店,服务经理计划年终总结模版.ppt

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1、浙江康达汽车工贸有限公司2007-12-3XXXX_____专营店20XX年年终总结及20XX年计划报告人:年月浙江康达汽车工贸有限公司2007-12-320XX年年终总结第一部分XX年维修辆次完成情况第二部分XX年维修产值完成情况第三部分XX年维修毛利完成情况第四部分XX年维修净利完成情况第五部分XX年维修厂培训情况第六部分XX年维修厂招聘情况第七部分XX年维修内外营销情况第八部分XX年成本控制措施第九部分XX年维修管理总结第十部分XX年维修荣誉浙江康达汽车工贸有限公司2007-12-3第一部分XX年售后维修辆次完成情况XX年目标

2、维修辆次:_____辆,实际完成辆次:_____辆,XX年维修辆次达成率:__%。浙江康达汽车工贸有限公司2007-12-3第二部分XX年售后维修产值完成情况XX年目标维修产值:_____元,实际完成产值:_____元,XX年维修产值达成率:___%。浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第三部分XX年售后维修毛利完成情况XX年目标维修毛利:________元,实际完成毛利:_______元,XX年维修毛利达成率:__%。浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第四部分XX年售后维修净利完成情况XX年净利目标:___万元,实际完成

3、:___万元;XX年维修净利达成率:___%。浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第五部分XX年售后培训情况浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第六部分XX年售后招聘情况浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第七部分XX年售后营销统计一、内促月份部门对象内容效果1月份例:DCRC失联客户预约进厂失联客户回厂1000个2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8二、外促月份部门对象内容效果1月份维修厂东南客户25项免费检查一共进厂1200台,1000台参加活

4、动,比平时增加300台2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第八部分XX年成本控制措施开源节流及费用管控措施：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、第八部分XX年售后管理得失之总结要求总结出自己XX年自我提升方面及反醒XX年做的不妥的方面,并注明XX年怎样从这些方面更上一层楼(字数要求200字)第九部分XX年售后获得荣誉一、二、三、20XX年售后行动计划第一部分XX年维修辆次计划第二部分XX年维修产值计划第三部分XX年维修毛利计划第四部分XX年维修人员培训

5、计划第五部分XX年维修团队建设计划第六部分XX年维修内外营销计划第一部分XX年维修辆次计划XX年维修辆次目标:_____辆。第二部分XX年维修产值计划XX年维修产值目标:____万元。第二部分XX年维修产值计划XX年维修产值目标:____万元。第三部分XX年维修毛利计划XX年维修毛利目标:____万元。浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第四部分XX年人员培训计划培训月份服务管理类技术类1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第五部分XX年团队建设浙

6、江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第六部分XX年营销计划一、内促月份部门对象内容1月份例:DCRC失联客户预约进厂2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8二、外促月份部门对象内容1月份维修厂XX客户25项免费检查2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份