柯达业务流程重组.ppt

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1、柯达电子（上海）有限公司流程重组案例分析小组成员：赵凯王子鹏陈超燕徐振强马春丽一、背景介绍伊士曼柯达公司EastmanKodakCompany，简称为柯达公司，是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，总部位于美国纽约州罗切斯特市，是一家在纽约证券交易所挂牌的上市公司，业务遍布150多个国家和地区，全球员工约8万人。到目前为止，中国已经成为柯达全球第二大胶卷市场，仅次于美国。美国柯达公司（Kodak）在上海的全资子公司，1996年3月建成。公司主要负责柯达相机的生产，其销售则由柯达公司上海总部负责。该公司产品

2、主要有APS相机、CBIO相机与一次性相机等。二、柯达（电子）重组流程的过程公司成立之初，采用了传统的以职能为取向的组织结构模式。如图下图所示。总经理生产经理工程经理物料经理品管经理执行经理人事经理财务经理发展经理线长技术员工程师线长技术员工程师计划员仓库管理员公司流程重组前的产品生产流程组织存在的主要问题生产流程的各环节分别由不同的部门经理负责，无人对整个产品负责。运作过程中，问题丛生，矛盾不断。顾客满意的工作反倒落到了执行经理人员的身上。物料计划生产安排工艺过程物料采购品质管理出货成本控制将以职能部门为主体，变为

3、以产品为中心而组织起来的流程小组作为主体。产品经理们不再是管理某一职能部门，而是承担起某一产品从投入到产出，直到顾客的满意度等整个管理工作。总经理CBIO经理CAMCO经理一次性相机经理执行经理人事经理财务经理发展经理线长工程物料品管公司流程重组后的组织结构图公司流程重组后的产品的生产流程重组后，这些产品经理们不再是管理某一职能部门，而是承担起某一产品从投入到产出，直到顾客的满意度等整个管理工作。CBIO经理、CAMCO经理、一次性相机经理与APS经理均是对其产品的整个流程负责。流程不再是片段化的碎片连接，而是一个完

4、全的整体。顾客这个在以往的生产流程图中被忽视的对象，在新的流程图中十分显赫物料计划生产安排工艺过程物料采购品质管理出货成本控制顾客满意三、重组流程给柯达（电子）带来的变化责任扩大，权力扩大，工作强度提高。避免了经理人员之间的矛盾，部门间的摩擦消除。工作效率提高。顾客成为第一服务对象。统筹协调力度四、柯达电子（电子）流程局部重组的分析通过柯达电子（上海）有限公司对其生产流程的重组，我们可以看出，局部流程重组有以下几个特点：（1）重组的范围窄。（2）牵涉面小，在该公司的局部流程重组中，所牵涉的人只是与生产有关的人员，并不

5、涉及财务、人事等职能部门人员。（3）重组流程的方式简单。（4）实施阻力小。TheendThankyou