美体师的专业技巧.ppt

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1、美体师的专业技巧顾客不让导购员跟进试衣间？普遍的心理状况体现：导购一：不愿意就算了导购二：我是最专业的就应该是我帮你试穿如何打消顾客的害羞心理？一、自我推崇二、现身说法三、以退为进当顾客拒绝我们时，我们一定要耐心的告知我们的专业性，必要时可以拿自己为例子做示范。给顾客下危机主要指顾客身材存在的问题例如：1、副乳2、外扩3、钢圈压胸4、下垂5、松弛6、胸小下危机的注意事项一、找准顾客的需求点二、语言要精湛细琢三、要让顾客看镜子里的自己注意：肢体上的互动和语言的互动副乳瘤下副乳瘤危机从两个方面进行：1、健康2、美观腋下是人体最大

2、的排毒系统，有一个淋巴组织，我们的副乳正好覆盖住这个淋巴结，这样会导致排毒不畅通。而且夏天我们女人是最要漂亮的，如果长了副乳的话穿衣服什么都不好看，走出去也就没那么自信了。钢圈压胸下钢圈压胸危机从两个方面进行：1、健康2、切割脂肪钢圈压胸的三大要素：1、钢圈弧度小2、顾客胸部脂肪流失，外扩（聚胸调拨法）3、美体师配码配款不精准下垂下垂下危机从量体进行，用真实的数据告诉顾客身材的情况。下垂标准以BP来计算，即从锁骨窝到乳头的距离，正常距离为18厘米。一般正常的女性乳房每年平均自然下垂0.2公分乳房下垂的原因：1、选择的文胸不对

3、称2、产后女性打退奶针/吃药3、疾病导致的乳房萎缩4、布袋奶外扩外扩危机也从量体进行，用真实数据来告诉顾客的BB点，即两个乳头之间的距离，正常距离为18厘米。松弛松弛下危机从两个方面进行：1、外观2、手感胸小胸部扁平下危机的两个方面进行：1、身体比例2、平胸资源下危机的执行要点一、顾客有多少个需求就下多少个危机二、下危机要下的自然而然，不留痕迹下危机的时机步骤：1、脱完外衣---副乳2、脱完文胸---钢圈压胸3、量完体---下垂、外扩4、等待拿衣服---胸小、松弛量体量体技术是一名专业美体人员受到顾客信赖的一项重要技术，只有

4、完善的掌握量体技术才能为顾客带来更好的服务。量体的好处：1、是下危机的好时机2、是专业度的体现3、是获得解决投诉的真凭实据4、要求顾客返单及老带新的有效筹码量体的4大要点和顺序量体的4大要点：1、快速（40秒以内）2、尊贵感（细节、姿势）3、专业（顺序、测量点以及报数的语音和语调）4、记录数据量体顺序：1、BB2、左BP3、右BP4、上胸围5、下胸围6、腰围7、腹围8、臀围9、右大腿10、左大腿11、臀高测量点BB：两乳头之间的距离左BP：锁骨窝到左乳头的距离右BP：锁骨窝到右乳头的距离上胸围：乳房突出点，避开乳头下胸围：乳

5、房底围腰围：要不最细处腹围：腹部最突出点臀围：臀部最突出点右大腿：内测最突出点左大腿：内侧最突出点臀膏：从臀部最突出点到脚跟的距离调拨手法调拨是调整型内衣出效果最关键的工作，美体师要根据顾客的需求调拨同时必须掌握5种胸部调拨手法。分别是：1、提升2、聚拢3、丰胸4、紧实5、收副乳产品介绍的两大要素一、个文胸主打一个功能二、根据顾客的要求介绍产品例：为什么这件文胸有提胸的效果？答：因为它的肩带承托力是普通内衣的6倍，它的底盘有很好的托胸效果，再配合我们提升的调拨手法就会气到很好的提胸效果了。为什么这件文胸可以丰胸?答：因为它能

6、很好的包容住您胸部的脂肪，病锁住您腋下背部调拨回来的脂肪，再配合我们丰胸的调拨手法，效果是很明显的。为什么这件文胸可以集中？答：因为它罩杯内侧独特的侧推设计，有很好的侧推力，再配合我们聚胸的调拨手法。为什么这件可以收副乳？答：因为它侧边加高能很好的包裹副乳，再加上我们收副乳的调拨手法。为什么这件可以紧实？答：7/8杯设计能很好的收拢胸部脂肪，再配合我们紧实的调拨手法。顾客购买商品时异议的处理4大步骤一、认同例：你家的东西比别人家的都贵？答：是的，我一开始也是这么认为的，我理解您的想法。二。赞美例：您真是一位（会理财、会持家、

7、好老婆、有品位......）三、转移解决顾客的问题尽量做到让顾客满意四、推进把结果推进到你想要的结果5条异议处理的结果例1:如夏天穿束裤那么热？答姐，夏天我们的吃饭软，冬天的脂肪硬，夏天穿1个月抵冬天穿3个月呢！要减肥塑身夏天才是最好的，而冬天只是起到一个保暖的作用。例2：你家的东西那么贵？答姐，我们家的东西是贵，但是一分钱绝对是一份货，贵在面料，贵在质量，贵在效果呀，如果你去穿那些普通的内衣效果没有不说，要是还出现其他的问题不就很亏了。例3：这件怎么这么太紧呀？答：姐。刚才给你拿的是舒适码，现在给你拿的是贴身码的，主要区别

8、是收腰的程度不同。例4：这么贵的东西有没有效果呀？答：姐，你放心，只要您按照我给你配的套餐去穿，再加上我教你的调拨手法，每天坚持穿，坚持调拨绝对会有效果的。例5：我朋友穿了都没有效果？答：姐，每个人根据她身上的脂肪多少和脂肪的软硬度来决定效果的时间快还是慢。备注：100%的效果=45%专业