世界500强品牌宣传手册.ppt

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1、每一天品牌特征及本质手册每天启发伙伴我们都致力于树立BP品牌BP的视野--Vision在我们树立品牌形象时，我们为客户和消费者提供更有说明力原因，让他们选择BP。我们拉阔了与其他竞争对手之间的距离。与伙伴、供应商建立起更密切的联系。所有这一切促成了我们的业务发展。我们对树立品牌形象责无旁贷。不管是印刷手册，为客户提供解决方案或者只是接听电话--我们的日常言行，都是一个机会，使我们的品牌更有吸引力，更出众，更有影响力。本书目的在于帮你学会利用这些机会。让我们的品牌活跃起来BP有四个企业价值观创新思维、性能保证、锐意进取、环保先锋在BP的世界里，我们已

2、经将BP这四个价值观转化为五个品牌特征，这些品牌特征对客户和消费者来说是颇有意义的，也是我们希望得到认同的特征。他们是领导变革、性能保证、锐意进取、环保先锋、创新思维。这些特征从内部驱动我们的行为。但是，在日常生活当中，我们该如何体现这些特征？我们用一种自信、机敏、负责、乐观的工作态度去奉献和交流。我们称之为启发伙伴作为启发伙伴，我们必须：在提出新主意和创意方面处于领先地位预先考虑需求，而不是等待它们被确认了解个别需求以及总体情况具备取得成功的才智及决心伸缩自如，应对变化，同时，坚持原则，矢志不移挑战，激发新思维，帮助人们取得更高成就具备技能网络，

3、及使之成为必定实现的精神我们的所作所为都必须：自信通过明智的行动机敏迅速抓住机会负责决心找出正确答案乐观表现面对困难的意志做到自信、机敏、负责和乐观，我们就能使消费者对我们有正确的了解。“…暗自欣赏”“…我会考虑的”“…让我停下来想想。”“…真正价值，真正利益”唤发伙伴关系为能让人们正确地理解我们，我们每天都需要成为启发伙伴，而不是偶尔需要。为了帮助你，在下列各页，我们会说明什么是启发伙伴关系。每日启发伙伴启发伙伴关系形式各异，形状与大小也不一样。以一双筷子为例……一双一次性筷子。举起筷子，大吃一餐，然后扔掉它们----几乎不值得多加考虑，对吧？但

4、是，如果在每次用餐后不扔掉它们，而是反复使用一双筷子，想想看，你一生可以节省多少木材。如果其他人也都这样做，那么，就会耗掉世界上的一大片树林。这只是启发伙伴关系的一个例子，要带头改革，取得更佳效果。这样的例子不胜枚举。将它们综合起来，你就会明白启发伙伴关系影响有多大。领导改变启发伙伴在中国进行自发行动用可重复使用的筷子代替一次性筷子；回收利用废物，有责任地处理电池；劝阻使用塑料袋；转变使用无铅汽油的交通工具；用自动铅笔代替木制铅笔；努力建立无纸办公室；同时回收纸张，在工作区栽种植物--这些只是我们的团队在中国所提出的众多建议中的一些，现在正在努力实

5、现这些建议。从总体而言，这就启发伙伴关系的一个范例。自信---办事直接了当性能保证对我们来说，自信就是办事直截了当，但并非傲慢。自信与自满对立。其他人可能会说他们有多聪明，而我们致力于为客户尽力，从而向他们展示我们的才智。我们制定了雄心勃勃的目标，并开发出实现目标的技术决窍及方法。正是这种自信，我们才能不断推出性能保证的产品。在印度的性能保证在高度竞争的印度市场，我们已经开发并投放了一种新产品，它能保证将燃油效率提高5.1%，通过经过调查的消费者取向，我们希望可争取在接下来五年里获得10%印度市场份额。1993年后进入印度的公司没有一家能占领超过2

6、%的润滑油市场。提供有保证的性能，以实现清晰而远大的目标----这就是行动中显示出的自信。创新思维灵活机敏反应迅速保持警惕机灵就是办事要反应迅速、能察觉、抓住新的机会。做到灵活机动，预见变化，反应迅速。正是这种灵活性让我们能找到做事更佳的新办法。这是挑战传统思维和行动，以取得创新方案。有了这种机敏，遇事就会作出这样的反应：“我想我会考虑这点”。在韩国抓住新机会当NexTech公司设立汽车维修店(Carmanshop)，也就是他的特许经营维修网络时，我们很快发觉与他们建立伙伴关系的潜力。在其他竞争对手尚未回应时，我们已挑战传统方式，取得独家供货协议。

7、双方在各个层次密切合作，有效地利用这种伙伴关系。例如，在联合举行的道路安全推广活动中，我们获得了广泛媒体覆盖率。我们之间伙伴关系正在逐渐增强----据预测，汽车维修店网络的年销售额将增长184%。富有责任心未雨绸缪从世界角度去看问题环保先锋我们所说的负责任是什么意思？它意味着从长远的观点，花点时间从日常事务中解脱出来，从整体上看待这个世界。积极制定日程，而不是仅仅按部就班。不仅仅关注环境，而必须成为保护环境的先锋。它是融合影响深远的定位同广阔的视野以及找出正确答案决心的结果。在法国鼓励绿色行为从1997年以来，我们在法国进行一个名叫LeFilVer

8、t的回收废油计划。根据这个计划，鼓励农民把使用过的油送返BP经销商。每归还60升已使用过的润滑油，他们就可领到一本证书，参