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时间：2020-01-30
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1、营销部IC卡办理流程流程编号作业流程图作业要求1234IC卡办理信息存档办理IC卡确认放弃确认IC卡办理信息2.33.1客户经理通过各种渠道获得客人要办理IC卡的信息。2.33.2同客人洽谈,向客人解释酒店办理IC卡的相关条件，如客人不予办理，可向客人推荐现金消费方式。2.33.3.1与客人预约办理的时间；2.33.3.2在约定的时间和地点（总台）替客人办理IC卡，通常情况下，是客人先交钱后办卡，特殊情况下，营销人员应请示上级领导。2.33.3.3在办卡过程中，客户经理应向客人讲清IC卡使用的相关规定。2.33.5.4客户经理将客户资料交
2、办公室文员存档。
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