《富甲XX》读后感4篇.doc

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1、《富甲XX》读后感4篇　　　　一、服务部张浩　　　　读了本书后，真正明白了沃尔玛的发展历程、它到底为什么这么强。　　　　该书讲述了沃尔玛的创立、扩张、上市和。　　　　从山姆·沃尔顿本人来看：充满激情、好胜心强、不服输，喜欢挑战；极其勤奋，善于交际；微笑着面对周围每一个人，重视优秀人才；专注于零售，吃苦节俭。　　　　沃尔玛能一直保持良好的势头，一定是因为不断满足了顾客的需求，经理层不断地激励、关心员工，团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情，在新时代得以传承和发展。　　　　令人印象最为深刻的，是沃尔顿"重视每一分钱"的理念，无论是从创业初期，还是到他把沃尔玛做成世界

2、第一，成为美国首富之后，他都是如此，一以贯之。　　　　在这里我想到我们也是如此，公司走到现在，经历了4个年头，一直都是本着踏实、务实、低调，勤勤恳恳的干实事、干正事的理念。　　　　我们的领导，对自己是多么的节俭，但是对于这个事业，对于我们，他情愿倾尽所有。　　　　迎合时代消费的趋势、门店选址和人力资源的可复制性、和我们常说的零售业真正的利润顾客反复的复购。这些话题对于我们来说再熟悉不过。　　　　但是真正想要成功，真正想把我们的事业变成伟业。何其艰难，更多的需要我们为之付出踏实的行动和艰辛的汗水。寻找优秀人才，快速培养出来，是我们的当务之急。　　　　想客户之想，急客户之急，更需要我们的所有

3、人员深刻理解，坚决执行。　　　　沃尔顿文化中有一个必不可少的部分"确保变化，有时为了改变而改变".　　　　我们生活在现代这样一个竞争极其激烈的环境下，如果我们不能适应不断变化的环境，那我们注定将被淘汰。　　　　所以，我们必须不断的学习，看看有什么新的问题、新的发现、新的变化，来让自己具备变化的能力。　　　　我们不能墨守成规，必须走在社会变化的最前面。让我们文化、服务、产品遥遥领先。真正的将我们的事业做强、做大、做成真正的伟业。　　　　二、北京电商中心杨海峰　　　　静下心来仔细阅读，沃尔顿先生的传记《富甲美国》感受颇多。　　　　顾客是公司的成功之本，员工是公司的魂、是公司与顾客之间的纽带。

4、　　　　沃尔顿先生的重视每一分钱的理念，从创业初期到最后成为世界首富一直都在贯彻落实。　　　　他用自身的勤奋、务实作为表率，出差从不住五星级酒店，开着老式福特汽车到处进货、扩张店面。让节省下来的每一分钱都得到价值体现。　　　　重视每一分钱的价值，我们要向顾客证明我们存在的价值。这就意味着，除了优质的商品和服务之外，我们必须帮顾客省钱，公司每浪费一块钱就是让我们的顾客多花一块钱，每次我们帮顾客剩下一块钱，就在竞争中领先对手一步。　　　　节约要从点点滴滴做起，一个小小的细节好的习惯都能为公司创造价值。我们在下班的时候关好灯、电脑、空调、电源等，节约使用办公用品不铺张浪费，电商平时发货酒的外包

5、装可以循环利用，节省下来的都是为公司为顾客在创造价值。　　　　员工是公司与顾客的纽带。沃尔顿先生虚心听取员工的诉求，重视每一位员工的意见和想法。　　　　员工得到足够的尊重，员工的诉求得到满足，就能全身心的投入到服务顾客中去；让员工在生活各个方面都过得更好，让员工相信自己可以创造出美好的未来，贡献自己的热情与力量。　　　　公司离不开员工，员工同样也离不开公司。两者相互信任，关系紧密，像金婚夫妇一样。公司要让员工相信：公司老板可以带领大家干出一番事业。　　　　公司越大，肩负的社会责任就越重。沃尔顿夫妇不只是捐款、慈善活动，更鼓励供应商和制造商尽量减少一切浪费行为。　　　　比如：提高环保意识以

6、及在公益方面我们启动了一项计划将"山姆美国精选商品"我们的自创品牌的销售额2%捐做奖学金。　　　　酣客与沃尔顿夫妇提倡的一样，减少一切浪费行为。酣客酒没有绚丽丶奢华的外包装，减少了包装上的造价，节约环保；电商未来可以加入公益活动中来。　　　　一切从顾客至上开始，没有什么比了解并满足顾客的需要更为重要。　　　　通过与顾客交流聊天或观察他们的购物车，了解他们生活中关心或担忧什么。顾客与我们分享的期望与建议，让我们每一天都在进步。　　　　平日的工作虽然不能与顾客面对面交流，大部分是通过网上咨询聊天，剩下就是打电话。我们要从被动变为主动，主动了解顾客的需求、建议、期望，做好记录上报领导。完善自身

7、更好的为顾客服务。　　　　如果你没有足够的热情，不够热爱它，你是不会取得成功的。　　　　我们在日常的工作中要满腔热情，设立高目标，相互激励、相互交流，为同事的帮助要心存感激。　　　　三、服务中心孙飞龙　　　　本书作者是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿，记录了沃尔玛从创立之初到发展壮大乃至全球都有连锁店的过程。当然，做到成功并非是一朝一夕的事情。沃尔玛的发家我觉得有以下几点因素。　　　　第一，经验的积累　　　　最初的山姆大叔从27岁开始经商