酒店月度优秀员工评选标准.doc

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1、酒店月度优秀员工评选标准　　1、当月无任何过失，表现突出，三次以上得到宾客口头或一次书面表扬，受到酒店通报表扬或嘉奖。　　2、出勤与守时情况(如：出满勤，无早退/迟到)。　　3、工作热情与主动性(如：当月主动承担额外工作，并干劲十足)。　　4、工作数量与质量(如：当月的工作数量与质量达到标准要求并高于其他员工)。　　5、工作知识与技能(如：与工作相关的知识与技能达到标准要求并高于其他员工)。　　6、个人仪表与个人卫生(如：个人仪容和卫生符合标准并高于其他员工)。　　7、对他人的礼貌程度(如：对宾

2、客和同事的言谈举止彬彬有礼，得体大方，并受到他人的好评)。　　8、处理人际关系水平(如：与宾客和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各种关系)。　　9、团队协作与助人为乐(如：能团结同事，互帮互助，为集体增光，为酒店赢得荣誉等)。　　10、主动培训与参加培训考试(如：主动承担培训他人的工作，并积极参加与工作相关的培训，考试成绩优秀)。人力资源部年月日