日本企业员工培训的实践与启示.doc

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1、日本企业员工培训的实践与启示　　　　　　　　　　　　冯雯　　　　　　　　摘要：重视员工培训是日本企业经营的一个显著特色，而且这已经发展成为日本整个国家教育体系的重要环节。本文系统分析日本企业员工培训形式、内容、方法、特色，旨在以日本企业为镜，促进我国企业培训工作的健康发展。　　　　　　　　关键词：日本员工培训启示　　　　　　　　日本企业普遍重视对员工的教育培训，提出“生产靠人，人靠研修”的口号。这已成为保持日本经济活力的必然需要和支持日本企业发展壮大和经济成功的重要因素。我国企业借鉴日本的经验有利于我国企业培训走上健康发展的道路，有利于劳动者素质的提高

2、，促进我国经济和社会的发展。　　　　　　　　一、日本企业培训的形式和内容　　　　　　　　日本企业员工培训的主要目的是培养职工解决问题能力和创造、规划能力，同时也要使职工掌握必需的知识技能。一般来说企业对不同层次上的职工施以不同的内容、不同方式的教育培训。主要分以下几个渠道：（一）分层次系统教育。这是对全体职工进行的持续教育，贯穿在全部职业生涯中。它是企业内教育体系的最基本成份。系统教育的主要层次如下：　　　　　　　　1、新职工教育。对刚进入企业的新职工，企业重点向他们灌输“企业精神”，培养对企业的感情和集体主义、团结合作的作风。新职工就职后首先要学习企

3、业的历史传统、创业精神、经营方针以及企业概况和业绩等。　　　　　　　　2、监督指导层教育。监督指导层是最基层的管理干部，他们在生产现场直接对作业工人进行指导监督，担负终端组织的功能，地位很重要。对他们培训的内容有：工作指导方法、工作改善方法、工作中的人事关系。　　　　　　　　3、管理层教育。管理干部的工作中有较多的决策性因素，还有很多的横向的交流，所以他们要学习更多的内容。他们的培训多数采取“小集团活动”的方式，以讨论为主，互相启发。　　　　　　　　4、经营层教育。经营层指企业最高领导层（包括董事、常务董事，专务董事，副总经理，总经理）。经营层教育的基

4、本形式，是参加著名经营学者或经营专家的讲座或座谈会，广泛与社会名流交往，开阔眼界，形成作为经营者应具有的长远战略眼光和创造精神。　　　　　　　　（二）职能教育。职能教育与系统教育并列，是实际业务技能的教育训练。这种教育是分部门或分工种进行的，在教育程度上划分为基本职能教育和专门职能教育两个阶段。基本教育职能以普通职工为对象进行，目的是提高实际业务处理能力和作业技巧。专门职能教育则是基本职能教育的深化和进一步提高，目的是随着工作性质和专业方向的定型化，有针对性地对本职工作所需要的技能进一步加深理论造诣。　　　　　　　　（三）现场教育，也叫在职教育，上级干

5、部和老资格职工一方面作为领导者，指挥和组织部下或新职工完成业务任务，同时作为教育者，在工作过程中向部下或新职工传授技能和知识，培养思维判断力。　　　　　　　　（四）函授教育。函授教育是利用企业外部的社会教育机关进行职工教育的主要手段，日本企业积极鼓励职工参加函授学习，并规定有函授学习资助条款。　　　　　　　　（五）自学资助制度。有些职工为了考取某种国家设立的专业、学术、技术资格（职称）或社会公认的专员称号而开展自学活动。　　　　　　　　（六）外语教育。中大型企业对于外语教育极为重视，许多企业还在自学基础上，设立企业内的外语水平检定制度，以选拔职工参加脱

6、产外语训练，费用完全由企业负担。　　　　　　　　二、员工培训的主要方法　　　　　　　　在以上各类培训中，根据不同对象、不同内容，企业一般都会采用多种方式方法，力求适应时代特点，取得较好的成效。比较常见的方法有：课堂讲授法、问题讨论法、案例研究法、头脑风暴法等，除此之外，还有三种国内不常用到的，当然所以这些方法都是要根据具体情况搭配使用：（一）模拟训练法。这属于现场试验方法，但不使用真实的现场条件，而是用模拟器模拟与现场相同的条件、状态。这种方法主要用于参加训练者由于缺乏经验和技术可能发生危险，或付出代价太高的场合。　　　　　　　　（二）经营演习法。这是

7、一种实际运用式的学习。令参加者分别作为同一行业中互相竞争的企业的经营者，给他们提供同样的经营条件和数据，让他们进行竞争决策和经营，最后以“经营成绩”优劣来研究经营决策的得失，检查自己实际运用的能力。　　　　　　　　（三）感受性训练。这是训练管理干部人机管理能力的方法。这种方法一方面是让受训者学习“行为科学”课程，另一方面是让他们自行管理，他们可以开展一切活动，比如讨论议题，召开会议。一般训练小组是与外界隔绝的，让他们充分锻炼对他人思想和感情的感受性。　　　　　　　　三、培训的特色　　　　　　　　（一）注重适应性的教育培训　　　　　　　　一是企业常识教育

8、。对刚进入企业的新职工进行企业常识教育，重在培养他们对企业的感情和集体主义、团结合作的作风。二