计算机二级word题目.doc

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1、B2C电子商务模式由于不断引入先进技术，持续改进业务流程，电子商务极大地提高了商务活动的效益和效率，具有其它商务形式无法比拟的显著特点。传统零售业与电子零售业的主要差异对比见表9.1。目前网上交易活跃的产品包括图书音像，计算机、家电、旅行服务、娱乐、服饰、日用品以及礼品鲜花等。我国B2C电子商务平台主要分为综合类商城和网上专卖店两类。综合类商城又可以分为门户网站开通的网上商城，如新浪网上商城、首都在线网上购物系统等，以及单纯的零售电子商务网站。网上专卖店可以按照其经营产品的不同分为多种类型，如网上书店、音像店、IT产品专卖店、手

2、机专卖店等。表9.1传统零售业与电子零售业的差异（续）项目传统商务电子商务交易层次复杂相对简单合同执行书面形式签订具有法律效应的合同具有法律效力的电子合同支付过程主要采用支票、现金方式主要通过网上支付（银行卡、电子现金等）库存管理必须的可实现零库存顾客方便度受时间、地点、服务水平的限制顾客按自己的方式无拘无束的购物顾客关系管理需要很长时间掌握顾客需求能够实时捕捉客户需求第3套（1）将标题文字（“B2C电子商务模式”）文字设置为黑体、三号字、加粗、居中并加下划线。将倒数第8行文字设置为三号字、居中，并为本行中的“传统零售业”和“电

3、子零售业”加着重号。（2）设置正文各段落（“由于不断……手机专卖店等。”）悬挂缩进2字符、行距为1.3倍，段前和段后间距各0.5行。（3）将正文第3段（“我国B2C……手机专卖店等。”）分为等宽的两栏，栏宽为16字符，栏中间加分隔线；首字下沉2行。（4）将倒数第1～7行的文字转换为一个7行3列的表格。设置表格居中，表格中所有文字靠上居中，并设置表格行高为0.8厘米。（5）设置表格外框线为1.5磅双窄线，内框线为0.75磅黑色单实线，其中第1行的下边框设置为1.5磅红色单实线。