公司建议箱管理制度.doc

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1、公司建议箱管理制度一、目的一直以来，员工的建议都是公司改革和发展的一个重要参照，公司鼓励员工多提有利于公司发展的建议，为了让更多的员工参与到公司发展中来并让员工的建议有一个合理表达的渠道，得到及时解决，促进公司整体管理水平和效率的提升，公司决定规范建议管理工作，设立建议箱并制订本制度 二、范围及形式  1.凡对公司各方面发展有利的建议（如品质提升、流程优化、制度完善、资源整合利用、提高工作效率、部门协作、经营管理等方面）均在可提之列。     2.建议采用记名或无记名方式投入建议箱。我们提倡员工提建议时使用真实姓名，以便尽快解决问题。3.对采用

2、记名方式的建议，行政部在公布建议时需得到建议人员的同意才可以公开名字。三、管理部门及开启时间1.公司所有的建议箱归口行政部管理。2.建议箱开箱需由行政主管和一名其他部门主管陪同打开。3.建议箱管理人员工作包括收集整理建议，将相关的建议反馈到各负责部门，督促部门及时回复并处理，汇报结果给总经理，稽核落实情况并归档。4.建议箱每月第二个周五和第四个周五各开启一次。四、建议的处理流程1.建议箱管理人员汇总所收的建议，做成报表发总经理并公示建议内容。2.建议箱管理人员根据报表填写《建议反馈单》交相关部门主管回复处理方案（相关部门主管需在三个工作日提出处

3、理方案，能解决的需要订下解决时间，不能解决的需要注明原因、需要调研的给个大概期限）并交建议箱管理人。3.建议箱管理人员收到总经理批示的《建议反馈单》进行公示和稽核。4.对于重要的建议主管部门可立项处理，稽核部定期核查和公布进度。5.建议箱管理人员每月对处理进度进行公示。五、有效建议的奖励1.建议一经收到，根据重要程度行政部会在微信群中发个人红包奖励（20元-500元），没有微信的同事，发到部门主管，由主管奖励给同事。2.有解决方案的建议将加大奖励力度。3.对于有效建议最多的同事年度考核可以适量加分。六、责任1.任何人不得利用建议箱进行辱骂、恐吓

4、、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。2.建议处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。3.对建议提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。七、建议箱位置及邮箱1.办公室会议室2.饭堂3.打卡机旁4.建议邮箱*********.com建议箱反馈表收件日期　建议人　建议内容及处理方案　　　主管回复（处理方案及完成时间）　　　行政主管意见　　　厂长意见　　总经理批示　　稽核情况