中级经济师工商管理-背诵版.doc

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1、.第一章企业战略与经营决策1、企业战略----长远性、全局性的谋划。特征:①全局性与复杂性②稳定性与动态性③收益性与风险性层次①企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题②企业业务战略，竞争战略或事业部战略③企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略—效率。2、企业战略管理①基本任务：实现特定阶段的战略目标②最高任务：实现企业的使命3、企业战略的制定（1）确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景-----的未来方向。———“我是谁？”2、企业使命----企业的根本性质与存在理由———“企业的任务是什么？”3、企业战略目标----指企业在一定时期内沿

2、其经营方向所预期达到的理想成果。（2）准备战略方案（3）评价和选择战略方案4、企业战略的实施----1、战略变化分析2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励（二）实施模式----1、指挥型：制定者宣布战略，强制实行（08年第5题）2、转化型：从指令型转变过来3、合作型：决策范围扩大到高层管理中4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次（07年第4题）5、增长型：战略从基层单位自下而上产生（09年第5题）5、战略控制原则----确保目标、适度原则、适时控制、适应性流程----定标准，量绩效，查结果，取措施方法----①杜邦分析法：财务----大企业②平衡计分卡：将组织的战略落实为可操作的衡量

3、指标和目标值的一种新型绩效评价方法---财务层面、顾客层面、内部经营流程方面、学习与成长层面③word范文.利润计划轮盘：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘。第二节企业战略分析一、企业外部环境分析（一）宏观环境分析----PEST（二）行业环境分析1、行业生命周期（1）形成期：较多的小企业，竞争压力小，营销上注重广告宣传（2）成长期：市场迅速扩大，销售额利润迅速增长，注重市场营销和生产管理（3）成熟期：市场饱和，销售额难以增长，注重成本控制和市场营销（4）衰退期：市场萎缩，行业规模缩小，企业数量少，放弃战略或清算战略2、行业竞争结构分析：五力模型----（1）新进入者的威胁（2）替代品的威胁

4、（3）供应者的谈判能力（4）购买者的谈判能力（5）行业间现有的竞争力3、战略群体分析---大样本、小样本----群体内的竞争、群体间的竞争二、企业内部环境分析（一）企业核心竞争力----关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力1、一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术和能力。2、占用性、持久性、转移性、复制性（二）价值链辅助活动（职能管理、人力资源、技术开发、采购）主体活动（供、产、储、销、后）（三）波士顿矩阵（BCG矩阵）----根据市场增长率和市场份额两项指标（1）幼童：业务增长率高，市场占有率低。采取相应的战略为放弃

5、战略或继续投资（2）明星：业务增长率高，市场占有率高。采取相应的战略为投资战略。（3）瘦狗：业务增长率低，市场占有率低。采取相应的战略为清算、转向、放弃战略。（4）金牛：业务增长率低，市场占有率高。采取相应的战略为保持战略。word范文.三、企业综合分析（SWOT分析法）第三节企业战略类型与选择一、基本竞争战略成本领先战略差异化战略集中战略适用范围（1）大批量生产（2）较高市场占有率（3）严格控制一切费用开支（4）先进生产设备（1）较强研发能力（2）很强的市场营销能力（3）很高的知名度和美誉度（1）有特殊需求的顾客（2）没有竞争对手在此目标市场（3）经营实力较弱（4）目标市场具有较强的吸引力实

6、施途径（1）规模效应（2）技术优势（3）资源整合（4）跨业务相互联系（5）与价值链的联系（6）经营地点选择优势（1）产品质量不同实现差异化（2）提高产品可靠性（3）产品创新：（4）产品特性（5）提供不同服务（6）产品名称不同（1）产品系列（2）细分市场选择重点客户（3）市场细分选择重点区域（4）发挥优势集中经营二、企业成长战略（一）密集性成长战略--企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得的战略。市场渗透战略市场开发战略新产品开发战略定义企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场上的份额，扩大产销量及生产经营规模，提高销售收入和盈利水平。密集型成长战略在市场范围

7、上的扩展，是将现有产品或服务打入市场的战略。企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品、服务而增加销售量的战略①企业产品或服务未达到饱和②消费者对产品的使用率还可以显著提高③①①企业拥有很高的市场信誉度②word范文.实施条件竞争对手的市场份额出现下降时④随着销售力度的增加，销售量成上升趋势⑤通过市场渗透战略带来市场份额的增加，使企业达到销售规模，且这种规模带来显著的优势在空间上存在着未