决策专题2015.ppt

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1、管理学教程叶广锋广州医科大学第五章决策知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。——《孙子兵法·谋攻》管理就是决策美国管理学家赫伯特·西蒙不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里美国经济学家托宾决不能在没有选择的情况下，作出重大决策美国克莱斯勒企业公司总裁李·艾柯卡决策的含义决策是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程理论前提：“完全理性人或经济人”假设，决策目的在于决策最佳主要内容a.决策者掌握完全信息b.决策者了解所有备选方案c.决策者建立一整套规范的组织体系d.决策的目的在于追求最大经济利益古典决策理论理论前提：影响决策

2、者进行决策的不仅有经济因素，还有人的态度、情感、经验和动机等行为因素“有限理性”标准和“满意度”原则a.人是有限理性的b.决策者在识别和发现问题中容易受到知觉、动机等心理因素的影响和支配，决策是直感式的c.决策者只能了解有限多的备选方案d.决策者对风险的态度是第一位的e.决策原则是满意或合理而不是最佳f.决策是一种文化现象（东、西方决策存在差异）行为决策理论核心内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程决策过程：研究组织的内外环境确定组织目标设计可达到该目标的各种可行方案比较和评估这些方案进行方案选择实施决策方案进行追踪检查和控制决策技术和人的结合，出现了

3、决策支持系统（DSS），其中专家决策系统应用最为普遍当代决策理论决策有效性的标准（决策的原则）最优决策泰罗，理性决策，最优解满意决策西蒙，有限理性决策，满意标准合理决策孔茨，有界合理性，合理解决策的过程评估决策效果识别机会或诊断问题确定目标实施与监督抉择备选方案评估备选方案拟定备选方案10决策的类型按决策影响的时间长短：长期决策短期决策11业务决策战术决策战略决策决策的类型按决策的重要程度划分：高层管理者侧重战略性决策；中层管理者侧重战术性决策；基层管理者侧重业务性决策。12程序化决策非程序化决策决策的类型管理工作中，约有80%是程序化决策无先例可循的新问题，具有极大的偶然性按决

4、策所要解决问题的重复程度划分：在特定条件下二者会相互转化13确定型决策风险型决策不确定型决策决策的类型按决策问题的可控程度划分：P=1，掌握的信息准确、可靠、完备P<1，最常见的P=?，缺少信息，不能预测各方案的可能结果和状态14群体决策按决策主体划分：个人决策决策的类型15初始决策按决策需要解决的问题划分：追踪决策决策的类型决策的方法量本利分析法决策树法经营单位组合分析法（四象限法）政策指导矩阵（九象限法）产品生命周期决策博弈论方法1.确定型决策方案的选择a.线性规划：在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最优解b.量本利分析法：又称为盈亏平衡分析法，是通过考察

5、产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律为决策提供依据的方法量本利分析的基本公式R＝S－C＝S－V－F＝（P－v）×Q－F式中：R－利润；S－销售额；C－总成本；F－固定成本；P－销售单价；v－单位变动成本；Q－销售量企业的利润为零，即企业不亏不盈时，此时的产量为保本产量或盈亏平衡点产量。即：FP-vQ0=Q0－盈亏平衡点销售量P-v－单位边际贡献，边际贡献是对固定成本和利润的贡献总销售收入线盈利区亏损区盈亏平衡点固定成本变动成本总成本线费用收入利润销售量Q0盈亏平衡图①用来预测销售量一定情况下企业的利润水平例1：某公司生产一种产品，固定成本100万元，单位变动成本1000元，销

6、售单价1200元，在对去年销量和今年市场状况进行分析后，估计今年可以销售1万件，那么今年企业可以获得多少利润？解：R＝S－C＝S－V－F＝（P－v）×Q－FR＝（1200－1000）×10000－1000000＝1000000（元）在销量1万件的情况下，预计今年可获利润100万元②用来计算企业利润目标既定的情况下，成本应控制在什么水平例2：某公司生产一种产品，销售单价1200元，固定成本100万元，单位变动成本1000元，在对过去年销售利润、今年市场状况以及企业本身进行分析后，把今年的目标利润确定为100万元，应把成本控制在什么水平？解：R＝S－C＝S－V－F＝（P－v）×Q－F

7、Q＝（R＋F）/（P－v）＝（1000000＋1000000）/（1200－1000）＝10000（件）企业的总成本应控制在：C＝QP－R＝10000×1200－1000000＝11000000（元）即在保证利润100万元的情况下，企业的成本应控制在1100万元的水平决策树法举例某企业为了扩大生产规模，准备对原有的生产线进行改进和新建。根据市场调查、预测及产品过去的销售情况，预计产品销路好的概率为0.8，销路差的概率为0.2，经研究分析有两种方案可供企业选择：A：新建一条生产线，